comment joindre MONDIAL RELAY

comment joindre MONDIAL RELAY – Le spécialiste de la livraison au particulier

comment joindre MONDIAL RELAY : Mondial Relay, le spécialiste de la livraison de colis aux particuliers, Mondial Relay est l’un des leaders de la distribution des colis du e-commerce en France, en Europe et accompagne plus de 90 000 e-commerçants. Acteur international incontournable, Mondial Relay propose une offre complète de solutions de distribution de colis, en France et en Europe, de toute dimension et de tout poids en Points Relais®, en Locker, en Drive et à Domicile.

  • Comment faire pour suivre mon colis sur Mondial Relay ?
  • Quel est le moyen pour faire une réclamation chez Mondial Relay ?
  • Comment joindre le service client de Mondial Relay ?
  • Contacter le service client par téléphone de MONDIAL RELAY

Ainsi, vous allez avoir un zoom des informations à savoir sur Mondial Relay dans les lignes suivantes.

Comment suivre un colis sur Mondial Relay ?

Vous pouvez suivre votre colis avec le numéro d’expédition composé de 8 chiffres en cliquant sur le lien suivant https://www.mondialrelay.fr/suivi-de-colis/. Si vous ne disposez pas du numéro d’expédition, vous pouvez contacter l’expéditeur afin qu’il vous le communique. L’expéditeur a également accès au suivi du colis.

Si vous souhaitez utiliser la page internet Mondial Relay pour le suivi de votre colis en ligne, c’est tout à fait possible. Rendez-vous sur l’espace « suivi de colis » du site Mondial Relay et renseignez votre numéro de colis ainsi que le code postal de sa destination.

Vous serez alors informés en temps réel de l’avancée de son acheminement à travers la France ou en expédition à l’international. Chaque étape de votre envoi est détaillée, depuis sa prise en charge initiale jusqu’à son arrivée en Point Relais ou à domicile. Vous bénéficierez d’une visibilité sur l’expédition de votre bien ou sur le retour d’une commande.

Comment faire une réclamation chez Mondial Relay ?

À la suite d’un litige avec Mondial Relay, un client peut passer par 3 étapes pour résoudre le problème : Le service client Mondial Relay, le service consommateur mondial Relay puis le médiateur de la consommation. De plus il est possible d’utiliser le site de résolution gratuit et indépendant : https://reclameici.fr/brands/mondial-relay.

Comment contacter le service client Mondial Relay ?

Vous pouvez contacter le service client Mondial Relay au numéro suivant : 09 69 32 23 32 (prix d’un appel local). Ce numéro est disponible du lundi au vendredi de 8h à 19h et le samedi de 8h à 18h. N’oubliez pas de vous munir de votre numéro de suivi pour une prise en charge plus rapide de votre réclamation.

L’adresse du service client Mondial Relay est la suivante : Mondial Relay Services Relations Clientèles, 5 avenue Antoine Pinay, 59510 Hem, France, vous pouvez également les envoyer une lettre sur cette adresse.

Vous pouvez échanger avec le service client Mondial Relay sur le site dans la rubrique FAQ : https://www.mondialrelay.fr/faq/.