comment contacter BOULANGER – entreprise française spécialisée dans le loisir, l’électronique grand public et l’électroménager
comment contacter BOULANGER : Boulanger est un détaillant français populaire qui se spécialise dans la vente de produits électriques et électroménagers.
BOULANGER contacter le service client par téléphone, mail ou par courrier postal
Dans cet article de blog, nous allons voir comment contacter le service clientèle de Boulanger, comment passer une commande sur leur site web, et que faire si vous devez retourner ou échanger un produit. Nous espérons que ces informations vous seront utiles !
Présentation de BOULANGER
BOULANGER est l’un des principaux détaillants de produits électroniques et électroménagers en France. L’entreprise dispose d’une large gamme de produits et de services, allant des téléphones mobiles et ordinateurs portables aux lave-vaisselle et aspirateurs. Vous pouvez trouver tous les derniers produits des grandes marques comme Samsung, Apple, Sony, LG, et plus encore.
BOULANGER propose également une large gamme de services, notamment des réparations, des installations et des livraisons. Vous pouvez contacter l’équipe du service clientèle par téléphone, par e-mail ou par courrier. L’équipe est disponible 7j/7 de 8h30 à 22h.
Contacter le service clientèle de BOULANGER
Boulanger est soucieux des besoins de ses clients. Ainsi, il propose les moyens de communication avec le service client suivante en cas de besoins :
Par téléphone
La meilleure façon de joindre le service client de BOULANGER est de téléphoner. Le numéro à composer est le 3011 en France et le +33 800 30 30 11 si à l’étranger (Appel gratuit pour les deux numéros). Les représentants du service client sont disponibles 7J/7 de 8h30 à 22h00 (heure locale en France).
Par e-mail ou formulaire de contact
Vous pouvez également joindre le service clientèle de BOULANGER par email. Cependant, assurez-vous de renseigner les champs demandés. Dans la ligne d’objet, indiquez la nature de votre demande afin qu’ils puissent la transmettre au service approprié. Par exemple, « Annulation de commande » ou « Demande d’expédition« .
Par courrier
Vous pouvez également écrire une lettre au service clientèle de BOULANGER à cette adresse : Av. de la Motte, 59810 Lesquin, France.
Dans la lettre, indiquez la nature de votre demande et donnez le plus de détails possible afin qu’ils puissent bien comprendre votre problème et y apporter une solution.
Suivre BOULANGER sur les réseaux sociaux
Outre la ligne téléphonique du service clientèle et l’adresse électronique, BOULANGER peut également être contacté par le biais de divers réseaux sociaux. L’entreprise dispose d’une page Facebook officielle, d’un compte Twitter et d’un profil Instagram.
La page Facebook est un bon point de départ si vous avez une question générale sur l’entreprise ou ses produits. Vous pouvez également trouver des informations utiles sur les promotions et les ventes en cours sur la page Facebook. Le compte Twitter est principalement utilisé pour partager les nouvelles et les annonces de l’entreprise. Cependant, vous pouvez également envoyer un message direct à l’équipe pour toute question ou préoccupation que vous pourriez avoir. Enfin, le profil Instagram est un excellent moyen d’avoir un aperçu de l’intérieur de l’entreprise. Le profil présente souvent des photos et des vidéos des coulisses, ainsi que des clichés de produits et des faits marquants d’événements que BOULANGER a parrainés.
Comment passer une commande sur le site BOULANGER ?
Passer une commande sur le site de BOULANGER est un processus simple et direct. Tout d’abord, vous devez créer un compte et vous connecter. Ensuite, vous pouvez naviguer sur le site et ajouter des articles à votre panier. Une fois que vous avez tout ce dont vous avez besoin, vous pouvez passer à la caisse. Au moment de passer à la caisse, il vous sera demandé de saisir vos informations d’expédition et de choisir un mode de paiement. Enfin, vous passerez en revue votre commande et la soumettrez pour traitement.
Si vous avez besoin d’aide, n’hésitez pas à contacter le service client par téléphone ou par Facebook ou par WhatsApp.
Comment faire une réclamation en cas de litige avec BOULANGER ?
En cas de désaccord, vous pouvez appeler le service client de BOULANGER au 30 11 en France, 33 800 30 30 11 depuis l’étranger 7J/7 de 8h30 à 22h. Vous pouvez également joindre le service à la clientèle de BOULANGER par email. Dans la ligne d’objet, indiquez la nature de votre demande afin qu’ils puissent la transmettre au service approprié. Donnez le plus de détails possible dans le corps de l’e-mail afin qu’ils puissent comprendre parfaitement votre problème et y apporter une solution. Vous pouvez aussi prendre contact avec le service client de Boulanger par la page Facebook si vous avez des questions.
Comment passer une commande sur le site BOULANGER ?
Passer une commande sur le site de BOULANGER est un processus simple et direct. Tout d’abord, vous devez créer un compte et vous connecter. Ensuite, vous pouvez naviguer sur le site et ajouter des articles à votre panier. Une fois que vous avez tout ce dont vous avez besoin, vous pouvez passer à la caisse. Au moment de passer à la caisse, il vous sera demandé de saisir vos informations d’expédition et de choisir un mode de paiement. Enfin, vous passerez en revue votre commande et la soumettrez pour traitement.
Comment faire une réclamation en cas de litige avec BOULANGER ?
En cas de désaccord, vous pouvez appeler le service client de BOULANGER ou par mail ou encore via le formulaire de contact. Vous recevrez alors un accusé de réception par e-mail avec un numéro de réclamation qui vous permettra de suivre l’évolution de votre dossier (15 jours maximum).
Suivre mon colis depuis BOULANGER
Une fois votre commande passée, vous recevrez un email de confirmation avec votre numéro de commande. Vous pouvez utiliser ce numéro pour suivre l’avancement de votre livraison en vous connectant à votre compte sur le site et en sélectionnant l’onglet » Mes commandes « .
Si vous avez choisi de retirer votre commande en magasin, vous recevrez un courriel lorsque celle-ci sera prête à être retirée. Consultez la page FAQ ou contactez le service client par téléphone ou Messenger.
Comment retourner un colis de BOULANGER ?
Si vous n’êtes pas satisfait de votre achat, vous pouvez retourner votre article dans les 14 jours suivant sa réception. Pour ce faire, il vous suffit de contacter notre service clientèle par téléphone ou par e-mail pour demander un numéro d’autorisation de retour. Une fois que vous aurez reçu ce numéro, renvoyez l’article dans son emballage d’origine, accompagné du numéro d’autorisation de retour. Veuillez noter qu’ils n’acceptent pas les retours d’articles qui ont été utilisés ou endommagés.
Si vous avez des questions sur notre politique de retour, veuillez contacter notre service clientèle, qui se fera un plaisir de vous aider par téléphone au +33 800 30 30 11 ou par email.
Comment puis-je échanger un produit BOULANGER ?
Si vous n’êtes pas satisfait d’un produit que vous avez acheté chez BOULANGER, vous pouvez l’échanger dans les 14 jours suivant la livraison. Cependant, veuillez lire les conditions d’échange de produits.
Un représentant de la firme inspecte le produit et vous rembourse le prix d’achat (moins les frais d’expédition). Sachez que le délai de remboursement peut atteindre 7 jours ouvrables avant que votre remboursement ne figure sur votre relevé de carte de crédit. Pour en savoir plus, adressez-vous au service clientèle par téléphoneou par mail.
En conclusion, BOULANGER est une excellente entreprise pour passer des commandes. Elle offre une variété de produits et de services qui sont sûrs de répondre à vos besoins. Leur service clientèle est de premier ordre et ils sont toujours prêts à vous aider. Si vous avez des questions ou des préoccupations, n’hésitez pas à les contacter par téléphone, par mail, par Messenger, Twitter et WhatsApp.