Catégorie : Application

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CONTACTER QOBUZ

CONTACTER QOBUZ
  • Comment contacter Qobuz pour modifier ou résilier un abonnement ?
  • Quels sont les canaux disponibles pour contacter le service client de Qobuz en cas de besoin d’assistance immédiate ?
  • Comment puis-je signaler un problème technique lié à la qualité audio lors de la lecture de titres sur Qobuz ?

Vous trouverez dans cet article, les différents moyens vous permettant de contacter Qobuz.

La présentation de Qobuz

Le service de streaming musical haute résolution Qobuz met à disposition plus de 70 millions de titres en qualité CD, Hi-Res et Sublime+ (jusqu’à 24-bit/192kHz). Il se distingue par son engagement envers la qualité audio et son catalogue varié, mettant en avant la musique classique, le jazz, et la musique du monde.

Offrant une expérience d’écoute optimale, Qobuz propose un large choix de titres en qualité CD, Hi-Res et Sublime+. Les audiophiles peuvent également télécharger des titres en haute résolution pour une écoute hors ligne.

De plus, le service dispose d’un magasin de musique en ligne où l’on peut acheter des titres en haute résolution et des albums complets.

Enrichi de contenu éditorial et de playlists expertement sélectionnées, Qobuz permet de suivre ses artistes préférés, de créer des playlists, et de les partager avec des amis.

Ses avantages incluent la meilleure qualité audio sur le marché, une variété de genres musicaux, des fonctionnalités avancées telles que le streaming sans interruption, le téléchargement pour une écoute hors ligne, et un égaliseur intégré. L’interface intuitive rend Qobuz facile à utiliser pour tous les amateurs de musique.

Comment contacter le service client de Qobuz ?

Pour contacter le service client de Qobuz, voici les différentes options à votre disposition :

Comment contacter Qobuz via un site web ?

Joignez Qobuz en ligne en visitant leur site web https://www.qobuz.com/ et assurez-vous de compléter attentivement tous les champs requis. Veillez à inclure une explication détaillée de votre requête pour augmenter vos chances de recevoir une réponse appropriée.

Quelle est l’adresse e-mail de Qobuz ?

Envoyez un message à Qobuz par e-mail pour des demandes spécifiques ou pour explorer une collaboration, en contactant leur équipe de gestion à l’adresse suivante : qobuz@qobuz.com. Votre message sera transmis à l’équipe compétente pour un examen attentif.

Comment écrire à Qobuz par voie postale ?

Vous pouvez également adresser toute correspondance écrite à Qobuz à l’adresse postale suivante :

Qobuz, Inc.

45 rue de Delizy

93692 Pantin CEDEX

Veuillez inclure vos coordonnées complètes et une explication détaillée de votre demande ou préoccupation dans votre courrier. Nous vous encourageons à utiliser ce canal de communication pour une assistance par écrit.

Comment contacter Qobuz par téléphone ?

Contactez Qobuz par téléphone en composant le +33 18 467 1403 . Veuillez noter que les heures d’ouverture du service téléphonique de Qobuz sont du lundi au vendredi de 9h00 à 18h00. Assurez-vous d’appeler pendant ces plages horaires pour obtenir une assistance rapide et efficace.

En cas de résiliation de mon abonnement, quelles sont les étapes à suivre et y a-t-il des frais associés à cette procédure ?

Pour résilier votre abonnement à Qobuz, suivez ces étapes :

  • Connectez-vous à votre compte Qobuz sur le site web ou l’application.
  • Accédez à la section « Paramètres » ou « Compte » de votre profil.
  • Recherchez l’option « Gérer l’abonnement » ou un libellé similaire.
  • Sélectionnez activement l’option de résiliation de l’abonnement.
  • Suivez activement les instructions fournies pour confirmer et finaliser la résiliation.

En ce qui concerne les frais associés à la résiliation, ils dépendent souvent du type d’abonnement que vous avez souscrit et des conditions générales de Qobuz.

Certains abonnements peuvent faire l’objet de frais de résiliation anticipée, tandis que d’autres peuvent être résiliés sans frais.

Il est important d’examiner activement les conditions spécifiques de votre abonnement ou de contacter activement le service client de Qobuz pour obtenir des informations précises sur les frais éventuels liés à la résiliation.

Quelles sont les politiques de Qobuz en matière de remboursement en cas de résiliation anticipée d’un abonnement annuel ?

Qobuz a une politique de remboursement en cas de résiliation anticipée d’un abonnement annuel qui peut varier en fonction des conditions générales de service.

Il est recommandé de consulter attentivement les termes et conditions spécifiques de votre abonnement ou de contacter directement le service client de Qobuz pour obtenir des informations précises sur les politiques de remboursement en cas de résiliation anticipée.

Certains abonnements annuels peuvent comporter des frais de résiliation anticipée, tandis que d’autres peuvent permettre un remboursement partiel en fonction du temps écoulé depuis le début de l’abonnement. Les politiques de remboursement peuvent également dépendre de la raison de la résiliation.

Il est essentiel de comprendre les conditions spécifiques de votre abonnement avant de prendre une décision de résiliation afin d’éviter tout malentendu concernant les éventuels frais ou remboursements.

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CONTACTER TUNECORE

CONTACTER TUNECORE
  • Comment contacter TuneCore pour demander une assistance ?
  • Rencontrez-vous des problèmes pour télécharger ou distribuer votre musique ?
  • Avez-vous des questions sur les frais ou la facturation liés à TuneCore ?

En consultant cette page, vous trouverez toutes les informations dont vous aurez besoin pour contacter TuneCore.

La présentation de TuneCore

TuneCore, une plateforme de distribution numérique de musique, offre aux artistes, labels et groupes indépendants la possibilité de diffuser leur musique sur les principales plateformes de streaming et de téléchargement telles que Spotify, Apple Music, Amazon Music, Deezer, etc.

La gamme de services proposés par TuneCore comprend :

Distribution sur plus de 150 plateformes mondiales de streaming et de téléchargement.

Assistance à la collecte des droits d’auteur sur les compositions musicales.

Enregistrement de la musique auprès des sociétés de gestion des droits d’auteur.

Fourniture de statistiques sur les écoutes et les ventes de musique.

Outils de promotion, tels que des services de création de playlists et de marketing sur les réseaux sociaux.

Les avantages de TuneCore incluent la simplicité d’utilisation de la plateforme, son coût abordable avec des forfaits adaptés à tous les budgets, une transparence totale avec le reversement intégral des revenus de streaming et de téléchargement, ainsi que le maintien du contrôle total sur les droits d’auteur et la musique.

Comment contacter le service client de TuneCore ?

Si vous envisagez de contacter le service client de TuneCore, vous êtes au bon endroit pour obtenir les informations nécessaires. Parcourez cette page pour rassembler toutes les données essentielles vous permettant d’entrer en contact de manière efficace avec les conseillers de TuneCore et d’obtenir rapidement l’assistance nécessaire.

Comment contacter le service client de TuneCore par téléphone ?

Pour joindre le service client de TuneCore par téléphone, composez le numéro suivant : 646-651-1060. Ce numéro vous mettra en relation directe avec leur équipe pour toutes vos questions ou préoccupations.

Quelle est l’adresse e-mail de TuneCore ?

Si vous préférez communiquer par e-mail, vous avez la possibilité d’envoyer un message à support@tunecore.com. En tant qu’utilisateur belge, n’hésitez pas à partager vos suggestions, que ce soit une nouvelle idée, un commentaire ou une critique.

Comment contacter TuneCore par courrier ?

Si des frais inattendus ont été débités de votre carte et que vous souhaitez clarifier ces prélèvements par courrier, sachez que le siège de TuneCore se trouve en Amérique. L’adresse postale est la suivante :

TuneCore, Inc.

63 Pearl Street

Boîte # 256

Brooklyn, NY 11201

Comment effectuer une réclamation chez TuneCore ?

Pour formuler une réclamation auprès de TuneCore, assurez-vous d’être précis et concis dans la rédaction de votre demande. Incluez tous les détails pertinents, tels que le type de produit ou de service concerné, ainsi que la nature précise de votre réclamation.

Pour consolider votre demande, fournissez des éléments de preuve à l’appui, comme des captures d’écran, des vidéos ou d’autres documents étayant votre réclamation.

Il est crucial de faire preuve de patience et de courtoisie, car l’équipe du service client de TuneCore s’efforcera de traiter votre réclamation dans les délais les plus brefs possibles.

Si la réponse de TuneCore ne répond pas à vos attentes, vous avez la possibilité de recourir au médiateur de la consommation pour intervenir.

Comment demander un remboursement chez TuneCore ?

En ce qui concerne l’obtention d’un remboursement chez TuneCore, sachez que la plateforme offre une garantie de remboursement de 365 jours sur tous les titres achetés, y compris les livres audio.

Cela signifie que vous pouvez retourner un titre pour un remboursement complet dans les 365 jours suivant sa date d’achat.

Une fois que vous avez soumis votre demande, le service client de TuneCore prendra contact avec vous dans les 24 heures pour confirmer votre demande de remboursement.

Le remboursement sera crédité sur le même mode de paiement que celui utilisé pour l’achat du titre.

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CONTACTER DISNEY+

CONTACTER DISNEY+
  • Comment contacter Disney+ pour poser des questions concernant la facturation de votre abonnement ?
  • Avez-vous rencontré des difficultés techniques lors de l’utilisation de Disney+ ?
  • Avez-vous des réclamations spécifiques à formuler ou souhaitez-vous demander un remboursement pour un problème particulier ?

Découvrez sur cette page les différentes coordonnées pourcontacter Disney+.

La présentation de Disney+

Lancé par The Walt Disney Company en novembre 2019 aux États-Unis, Disney+ a étendu progressivement sa présence à l’échelle mondiale, débarquant en France le 7 avril 2020. Offrant un service de vidéo à la demande par abonnement (SVOD), la plateforme présente un vaste catalogue de films et de séries télévisées issus des différentes filiales de Disney.

Parmi ces contenus, on retrouve les classiques animés et les films en live-action de Disney, ainsi que les productions récentes. Les films du studio d’animation Pixar, de Toy Story à Encanto, sont également inclus, tout comme les films et séries du Marvel Cinematic Universe (MCU), avec des titres tels qu’Iron Man, Avengers et Loki.

La saga complète de Star Wars, les séries The Mandalorian et Obi-Wan Kenobi, ainsi que d’autres contenus, enrichissent l’offre. National Geographic contribue également au catalogue avec des documentaires sur la nature, l’histoire et la science.

En plus de ces contenus, Disney+ propose des créations originales telles que les séries The Mandalorian, Wanda Vision et Loki.

Concernant les services offerts par Disney+, les utilisateurs peuvent télécharger des films et des séries sur leurs appareils mobiles pour les visionner hors ligne. La possibilité de regarder sur 4 écrans simultanément est offerte, et jusqu’à 7 profils peuvent être créés sur chaque compte. Le contrôle parental permet également de restreindre l’accès à certains contenus, offrant ainsi une expérience personnalisée et sécurisée pour les utilisateurs.

Comment contacter le service client Disney+ ?

Si vous choisissez de procéder en ligne, vous avez la possibilité de leur envoyer un e-mail. De plus, si vous souhaitez déposer une réclamation par voie postale, il est recommandé de connaître l’adresse appropriée à cet effet. Le service client de Disney+ est à votre disposition pour répondre à vos questions.

Contacter le service client de Disney+ par téléphone

Pour contacter le service client de Disney+ par téléphone, composez le numéro +33 (0) 1 84 01 02 50. si vous êtes déjà abonné. Ce service est disponible du lundi au samedi, de 8h à 22h, ainsi que le dimanche, de 10h à 20h.

Entrer en relation avec le service client de Disney+ par e-mail

Vous pouvez contacter le service client de Disney+ par email à l’adresse suivante : disneyplus@mail2.disneyplus.com ou  help@disneyplus.com. Cette adresse vous permettra de communiquer directement avec le support de Disney+ pour diverses raisons, comme résoudre des problèmes techniques, gérer votre abonnement, obtenir des informations sur le service ou le contenu, signaler des problèmes, faire une réclamation, demander un remboursement ou encore transmettre vos suggestions d’amélioration.

Contacter Disney+ par voie postale

Pour formuler une réclamation auprès du service client de Disney+ par voie postale, envoyez votre courrier à l’adresse suivante :

The Walt Disney Company (Benelux) BV,

De Passage 144,

1101 AX Amsterdam,

Pays-Bas

175-177 Rue D’Aguesseau,

 92100 Boulogne-Billancourt

Comment faire une réclamation auprès de Disney+ ?

Avant de débuter la procédure de réclamation auprès de Disney+, assurez-vous d’avoir votre numéro d’abonné à portée de main, un code d’identification composé de 8 chiffres et 1 lettre, nécessaire pour que le conseiller puisse accéder à vos informations.

Si vous choisissez une communication écrite, incluez votre numéro d’abonné dès le premier message pour faciliter le traitement de votre demande.

Comment obtenir un remboursement de Disney+ ?

Pour obtenir un remboursement de Disney+, vous pouvez effectuer la démarche par téléphone, e-mail ou courrier postal en utilisant les coordonnées fournies par Disney+.

Lors de votre prise de contact, expliquez de manière détaillée la raison de votre demande, fournissez toutes les informations pertinentes et rassemblez des preuves, telles que des captures d’écran ou des relevés de facturation, si possible.

Comment résilier un abonnement sur Disney+ ?

Quant à la résiliation d’un contrat chez Disney+, il n’y a pas de période minimale requise, et les clients peuvent annuler leur abonnement à tout moment.

Cependant, si la résiliation a lieu avant la date de renouvellement, des frais d’abonnement pour le mois en cours doivent être réglés. Pour mettre fin à votre abonnement, connectez-vous à votre compte client et suivez les instructions fournies étape par étape.

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CONTACTER TIK TOK

CONTACTER TIK TOK
  • Comment contacter Tik Tok pour signaler des bugs, des problèmes de chargement ou de lecture des vidéos ?
  • Comment joindre Tik Tok pour signaler du contenu inapproprié ?
  • Voulez-vous soumettre une réclamation auprès du service client ?

Dans cet article, nous allons vous fournir des informations sur les différentes méthodes pour contacter Tik Tok afin de répondre à toutes vos questions.

Tout ce que vous devez savoir sur Tik Tok

L’histoire de TikTok commence en 2014 avec le lancement de Dou Yin en Chine par ByteDance. Cette application connaît un succès fulgurant dans son pays d’origine, atteignant rapidement des centaines de millions d’utilisateurs. En 2016, ByteDance décide de lancer une version internationale de l’application sous le nom de Tik Tok.

Acquisition stratégique et croissance exponentielle

En 2017, TikTok rachète Musical.ly, une application de création de vidéos musicales populaires auprès des adolescents. Cette acquisition s’avère être un coup de maître, car elle permet à TikTok de s’emparer d’une large base d’utilisateurs et de consolider sa position sur le marché.

Fonctionnalités diverses et attrayantes

Les utilisateurs peuvent créer des vidéos de 3 à 15 secondes, ou de 3 à 10 minutes sur TikTok, offrant ainsi un format accessible et divertissant. Pour faciliter la création, l’application met à disposition une variété d’outils de montage vidéo intuitifs et conviviaux, tels que des filtres, des effets spéciaux, des transitions, ainsi que des options de ralenti et d’accéléré.

La plateforme propose également une vaste bibliothèque musicale composée de millions de chansons et de sons, permettant aux utilisateurs de trouver la bande originale parfaite pour leurs vidéos. TikTok encourage activement la participation et l’interaction entre les utilisateurs grâce à des défis et des hashtags thématiques.

Le contenu sur TikTok est extrêmement diversifié, touchant à tous les aspects de la vie quotidienne. Des vidéos de danse avec des chorégraphies originales, des reprises de danses populaires, et des battles entre danseurs.

Des vidéos de chant incluant du karaoké, des covers de chansons célèbres et des compositions originales. Les utilisateurs partagent également des vidéos comiques, telles que des sketches humoristiques, des parodies, et des blagues.

Les tutoriels abondent, couvrant des conseils de beauté, des projets de bricolage (DIY), des recettes de cuisine, ainsi que des astuces de vie. Des défis variés sont également présents, qu’ils soient sportifs, artistiques, ou simplement amusants.

Un élément clé du succès de TikTok réside dans son algorithme de recommandation ultra-performant. Cet algorithme analyse les interactions et les préférences de chaque utilisateur pour lui suggérer des vidéos correspondant à ses goûts et ses intérêts de manière personnalisée.

Communauté active et engagée

TikTok a réussi à créer une communauté active et engagée d’utilisateurs qui interagissent et partagent du contenu quotidiennement. Cette communauté est l’un des piliers de l’application et contribue à son dynamisme et sa popularité.

TikTok a eu un impact considérable sur la culture populaire. L’application a contribué à lancer la carrière de nombreux artistes et créateurs de contenu, et a popularisé de nombreuses chansons et tendances.

Comment contacter le service client Tik Tok ?

Avant de contacter le support de TikTok, il est recommandé de vérifier si votre problème n’a pas déjà été résolu en consultant la base de connaissances disponible dans votre boutique Facebook. De nombreuses questions courantes et leurs solutions y sont répertoriées en détail.

Cependant, si vous ne trouvez pas de réponse à votre problème dans cette ressource, vous pouvez également utiliser la même page pour contacter le support de TikTok et demander une assistance personnalisée.

Quelle est l’adresse e-mail pour contacter Tik Tok ?

Pour toute question ou problème concernant votre compte TikTok, vous pouvez contacter l’équipe de support en utilisant les adresses e-mail suivantes : Feedback@tiktok.com ou legal@tiktok.com.

Tik Tok : quelle est l’adresse postale ?

Pour entrer en contact avec TikTok, vous pouvez vous rendre à leur adresse physique située au :

Tik Tok, Inc,

10100 Venice boulevard,

Culver City,

CA 90232 USA

Service client Tik Tok,

19 rue Poissonnière

75002 Paris 02

N’hésitez pas à les contacter pour toute question ou préoccupation que vous pourriez avoir.

Comment faire une réclamation auprès du support client Tik Tok ?

Pour commencer, il est essentiel d’identifier clairement la nature du problème ou de la préoccupation que vous rencontrez sur Tik Tok. S’agit-il d’un compte frauduleux, de contenu inapproprié, d’une violation de la vie privée, ou d’une autre question ?

TikTok propose un système interne de réglementation pour traiter les plaintes et les contestations.

Vous pouvez trouver les options de réglementation en consultant le site web ou l’application mobile. Pour y accéder, vous pouvez cliquer sur les sections « Aide » ou « Réglementation ».

Une fois que vous avez localisé le formulaire de plainte, assurez-vous de le remplir en fournissant toutes les informations requises.

Soyez précis dans la description du problème, en incluant les dates, les heures et les détails pertinents.

Si possible, ajoutez des éléments de preuve à votre plainte, tels que des captures d’écran, des messages ou des documents pertinents. Ceci renforcera votre demande et facilitera l’examen de votre cas par TikTok.

Tik Tok : comment obtenir un remboursement ?

Pour entamer le processus de remboursement sur TikTok, vous devez suivre ces étapes : Sélectionnez la raison pour laquelle vous demandez un remboursement et fournissez toutes les informations supplémentaires requises. Une fois que vous avez complété ces étapes, soumettez votre demande et attendez la réponse de Tik Tok.

TikTok examinera attentivement votre demande et vous communiquera sa décision. Si votre demande est approuvée, le montant du remboursement sera crédité sur votre mode de paiement.

Si, par le passé, vous avez tenté de demander un remboursement sur TikTok et que votre demande a été refusée, ou si vous préférez contester directement la transaction auprès de votre banque ou de l’émetteur de votre carte de crédit, voici les étapes à suivre : Contactez votre banque ou votre société émettrice de carte de crédit et expliquez la situation. Ils pourraient vous demander des preuves telles que des captures d’écran ou des reçus pour étayer votre réclamation.

Fournissez tous les détails pertinents sur la transaction, y compris la date, le montant et la description. Demandez à votre banque ou à votre société de carte de crédit d’annuler les frais et de créditer le montant sur votre compte.

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CONTACTER PARAMOUNT+

CONTACTER PARAMOUNT+
  • Comment contacter Parmaount+ pour souscrire, annuler, mettre en pause ou modifier les détails de votre abonnement ?
  • Comment joindre Paramount+ pour poser des questions sur les fonctionnalités, le contenu, la tarification ou les offres disponibles sur Paramount+ ?
  • Voulez-vous faire une réclamation ou demander un remboursement ?

Vous trouverez sur cet article les différentes manières pour contacter Paramount+.

La présentation de Paramount+

Paramount+, anciennement CBS All Access, est une plateforme de streaming vidéo à la demande par abonnement lancée en 2014 par Viacom CBS (maintenant Paramount Global). La plateforme propose un large éventail de contenus, notamment des séries TV, des films, des documentaires, des émissions de téléréalité et des contenus originaux.

Un catalogue riche et diversifié :

Paramount+ propose plus de 30 000 heures de contenu, avec des titres populaires tels que :

Séries TV : Yellowstone, Dexter: New Blood, Star Trek: Discovery, Halo, The Good Fight, 1883, Tulsa King, etc.

Films: Top Gun : Maverick, Mission: Impossible – Dead Reckoning Part One, Sonic the Hedgehog 2, Scream, The Lost City, etc.

Documentaires : The Real Criminal Minds, The Tinder Swindler, 60 Minutes+, etc.

Émissions de téléréalité: Survivor, The Challenge, Love Island, etc.

Contenus originaux : Mayor of Kingstown, The Offer, Grease: Rise of the Pink Ladies, etc.

Paramount+ s’adapte à vos besoins et à vos envies :

  • Plusieurs formules d’abonnement : choisissez la formule qui correspond le mieux à vos besoins, avec ou sans engagement, et avec des options supplémentaires comme la qualité 4K et le téléchargement offline.
  • Compatible avec tous vos appareils : Paramount+ est disponible sur ordinateurs, smartphones, tablettes, Smart TV, Android TV, Apple TV et Amazon Fire TV.
  • Fonctionnalités : regardez en direct, en différé, créez des profils pour les enfants, et plus encore.

Paramount+ investit massivement dans la création de contenus originaux et exclusifs, avec des collaborations avec des talents renommés. La plateforme s’engage à proposer des contenus de qualité pour tous les goûts et tous les âges.

Comment contacter le service client Paramount+ ?

Résolution des problèmes liés à la réception, au streaming, aux problèmes audio, au streaming sur plusieurs appareils, ou encore à la disponibilité du contenu en déplacement :

Paramount+ offre différentes options pour obtenir des informations et entrer en contact. Vous pouvez téléphoner, envoyer un e-mail, écrire, passer par les réseaux sociaux (voir toutes les coordonnées ci-dessous) ou aller directement sur le site de Paramount.

Là, vous trouverez toutes les informations nécessaires pour vous inscrire ou résoudre des problèmes, avec également une FAQ (Foire Aux Questions) disponible.

Quel est le numéro de téléphone pour contacter Paramount+ ?

Bien qu’il n’existe pas de numéro de téléphone dédié en France, en cas de litige ou de réclamation, vous pouvez appeler le service clientèle aux États-Unis au numéro suivant : (888) 274-5343.

Comment peut-on contacter Paramount+ par e-mail ?

L’adresse e-mail du Groupe Paramount Streaming est la suivante : notice-EEA@paramountplus.com. Vous pouvez également contacter Paramount+ via le formulaire en ligne.

À quelle adresse peut-on écrire à Paramount+ ?

Si Paramount+ est conçu et exploité pour le compte du fournisseur de services multimédia américain CBS Interactive Inc., l’adresse postale pour l’Europe est la suivante :

Paramount+

VIMN Germany GmbH

Boxhagener Straße 80

10245 Berlin

Allemagne

Il est important de noter que le vendeur officiel de votre abonnement dépend de l’endroit où vous l’avez souscrit. Vous pouvez donc écrire directement aux prestataires ci-dessous en fonction de votre géolocalisation :

Depuis la France :

Paramount Pictures International Limited (bureau d’Amsterdam),

Gerrit van der Veenstraat 11,

1077DM Amsterdam,

Pays-Bas.

Pour toute question ou réclamation, il est fortement recommandé d’indiquer vos coordonnées. De même, l’envoi de votre lettre en recommandé avec accusé de réception garantit qu’elle parviendra au bon destinataire.

Comment résilier votre abonnement à Paramount+ ?

Votre abonnement au service Paramount+ est valide pour la durée convenue (mensuelle ou annuelle) et se renouvelle automatiquement. Cela implique que, sans aucune action de votre part, l’abonnement est reconduit automatiquement.

Toutefois, vous avez la possibilité de demander la résiliation à tout moment en accédant à votre espace client. Dirigez-vous vers les paramètres de votre compte et cliquez sur l’option « Résilier l’abonnement ».

Il est à noter que si vous accédez au service Paramount+ par le biais d’un distributeur tiers, vous devrez suivre les instructions de résiliation fournies par ce tiers. La résiliation de votre abonnement prendra effet à la fin de la période d’abonnement en cours.

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CONTACTER MOLOTOV

CONTACTER MOLOTOV
  • Comment contacter Molotov pour signaler un problème technique ?
  • Avez-vous des questions sur les différentes formules d’abonnement et leurs services ?
  • Comment joindre le service client pour poser des questions sur les fonctionnalités de Molotov, les chaînes disponibles ou la compatibilité avec certains appareils ?

Explorez les différentes possibilités de prendre contact avec Molotov en parcourant cet article.

La présentation de Molotov

En 2016, Jean-David Blanc a lancé Molotov, révolutionnant ainsi la manière de regarder la télévision en France. En proposant un service de streaming en direct des chaînes gratuites de la TNT, ainsi que des fonctionnalités innovantes, Molotov s’est rapidement affirmé comme un acteur incontournable du paysage audiovisuel français.

Molotov offre un bouquet de plus de 90 chaînes gratuites et payantes, incluant les chaînes de la TNT, les chaînes nationales et internationales, les chaînes thématiques et sportives, ainsi que des chaînes en haute définition et 4K.

Pour une expérience TV personnalisée, Molotov propose des services uniques, tels que la possibilité de regarder la TV en direct et en replay, d’enregistrer des programmes, de créer des playlists personnalisées, de profiter de la fonctionnalité « Start-over », de bénéficier du multi-écrans (jusqu’à 4 écrans), du contrôle du direct, et de l’espace Molotov Kids dédié aux enfants.

Molotov s’adapte aux besoins et aux envies des utilisateurs avec plusieurs formules d’abonnement, offrant des choix avec ou sans engagement, ainsi que des options supplémentaires comme le nombre d’écrans simultanés ou l’enregistrement illimité.

Compatible avec une variété d’appareils tels que les ordinateurs, smartphones, tablettes, Smart TV, Android TV et Apple TV, Molotov est une plateforme engagée dans l’innovation. Elle ne cesse de proposer de nouvelles fonctionnalités pour améliorer l’expérience utilisateur et soutient la création française en offrant des contenus exclusifs et en s’associant à des événements culturels.

Comment contacter le service client de Molotov ?

Pour contacter le service client Molotov, la voie numérique est privilégiée en raison de la nature de la plateforme vidéo, et plusieurs options sont disponibles.

Comment entrer en relation avec le service client de Molotov via leur site web ?

En visitant le site internet de Molotov TV, vous avez accès à un formulaire de contact qui vous permet d’entrer en relation avec le service client. Cet onglet offre des réponses à la plupart de vos questions, et en cas de besoin, vous pouvez envoyer une demande plus spécifique à un conseiller.

Quelle est l’adresse e-mail de Molotov ?

Si vous préférez faire votre réclamation directement par e-mail, vous pouvez envoyer votre requête ou vos documents à hello@molotov.fr. Il est à noter que la plateforme Molotov mentionne que les délais de réponse peuvent être plus conséquents avec cette méthode de communication.

Comment contacter Molotov par téléphone ?

Bien que le formulaire de contact soit le moyen privilégié pour le traitement des demandes, aucun numéro de téléphone n’a été mis en place pour joindre directement le service client Molotov. La voie dématérialisée est ainsi préférée en raison de la nature du service lié à l’utilisation d’internet. Cependant, si vous souhaitez échanger de vive voix avec un membre de l’équipe Molotov TV, vous pouvez contacter le siège social de l’entreprise en composant le 01 85 08 79 79 (appel non surtaxé).

Comment contacter Molotov par courrier ?

Pour soumettre votre réclamation ou tout document pertinent pour le traitement de votre demande, veuillez adresser votre courrier à :

Molotov TV,

103 Rue de Grenelle,

75007 Paris.

Afin de garantir la réception optimale de votre correspondance, il est recommandé de l’envoyer en recommandé.

Comment puis-je entrer en contact avec Molotov TV pour procéder à la résiliation de mon abonnement ?

Chaque option chez Molotov TV est sans engagement minimal, ce qui vous offre la flexibilité de résilier à tout moment. Les procédures de résiliation de votre abonnement varient en fonction du mode de paiement initial.

Si vous avez effectué votre inscription et vos paiements par carte bancaire sur le site ou l’application Molotov, vous pouvez résilier simplement en accédant à votre espace personnel, puis en vous rendant à la rubrique « options et chaînes ».

Il vous suffit ensuite de cliquer sur le bouton « résilier ». En revanche, si votre inscription a été validée via PayPal, Apple, Amazon ou Android, la résiliation des options doit être effectuée depuis les paramètres spécifiques à chaque compte.

Pour obtenir de l’assistance, n’hésitez pas à contacter le service client par e-mail ou en utilisant les formulaires disponibles.

Comment puis-je administrer mon abonnement sur la plateforme vidéo Molotov ?

La gestion de votre abonnement à la plateforme vidéo se fait facilement depuis votre espace personnel sur Molotov.

Vous pouvez ajouter de nouvelles options, résilier celles que vous ne souhaitez plus, ou modifier les paramètres de paiement en utilisant l’onglet « gérer mon compte ».

Cela vous permet de prendre en main le choix de vos options payantes, le contrôle parental, les notifications, etc.

Si vous avez besoin d’aide, le service client de Molotov est disponible, que ce soit via le formulaire de demande ou le chat au bas de la page.

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CONTACTER DEEZER

CONTACTER DEEZER
  • Comment contacter Deezer pour poser des questions sur votre facturation ou votre paiement ?
  • Rencontrez-vous des difficultés techniques avec la plateforme ?
  • Souhaitez-vous apporter des modifications ou annuler votre abonnement ?

Explorez cette page pour découvrir la présentation de l’application et les divers moyens de contacter Deezer.

La présentation de Deezer

Née à Paris en 2007, Deezer est une plateforme de streaming musical qui a rapidement conquis le cœur de millions d’utilisateurs dans le monde. Fondée par Daniel Marhely et Jonathan Benassaya, elle s’est rapidement hissée au rang de leader européen du streaming musical, rivalisant avec les géants du marché.

Le catalogue de Deezer, riche et diversifié, donne accès à plus de 120 millions de titres et 7 millions de podcasts, couvrant tous les genres musicaux et toutes les époques. Des hits du moment aux classiques intemporels en passant par des découvertes musicales inattendues, vous y trouverez une variété de contenus répondant à vos préférences.

Deezer propose plusieurs formules d’abonnement adaptées à tous les besoins et budgets, telles que l’abonnement gratuit avec accès illimité à la musique accompagné de publicités, le Premium offrant une écoute sans publicité, une qualité audio supérieure, le mode hors ligne et le Flow, une sélection musicale personnalisée, le HiFi offrant une qualité audio FLAC haute résolution, le son immersif 360 Reality Audio et Deezer Connect pour diffuser votre musique sur vos appareils compatibles, ainsi que l’abonnement Famille pour 6 personnes avec des comptes individuels et des contenus adaptés à chacun.

Deezer va au-delà d’être simplement une plateforme de streaming en s’engageant à offrir une expérience musicale unique et personnalisée à ses utilisateurs. Avec Flow, un algorithme intelligent vous guide en proposant une sélection musicale en fonction de vos goûts et de vos écoutes.

Explorez une large sélection de podcasts sur divers sujets qui vous passionnent et découvrez des contenus exclusifs et inédits avec Deezer Originals, tels que des concerts live, des interviews d’artistes et des documentaires musicaux. De plus, les fonctionnalités sociales vous permettent de partager vos playlists avec vos amis, découvrir les musiques qu’ils écoutent et créer des playlists collaboratives.

Comment contacter le service client de Deezer ?

Si vous prévoyez de contacter le service client de Deezer, vous avez trouvé la source d’information adéquate. Parcourez cette page pour regrouper toutes les données nécessaires afin d’entrer en contact de manière efficace avec les conseillers de Deezer et obtenir rapidement l’assistance requise.

Comment contacter le service client de Deezer par téléphone ?

Pour joindre le service client de Deezer par téléphone, composez le numéro suivant : +33 (0)1 84 25 25 00. Ce numéro vous mettra en relation directe avec leur équipe pour toutes vos questions ou préoccupations.

Quelle est l’adresse e-mail de Deezer ?

Si vous préférez communiquer par e-mail, vous avez la possibilité d’envoyer un message à support@deezer.com. En tant qu’utilisateur belge, n’hésitez pas à partager vos suggestions, que ce soit une nouvelle idée, un commentaire ou une critique.

Comment contacter Deezer par courrier ?

Si des frais inattendus ont été débités de votre carte et que vous souhaitez clarifier ces prélèvements par courrier, sachez que le siège de Deezer se trouve à Paris. L’adresse postale est la suivante : 24 rue de Calais 75009 Paris – FRANCE.

Comment effectuer une réclamation chez Deezer ?

Pour formuler une réclamation auprès de Deezer, assurez-vous d’être précis et concis dans la rédaction de votre demande. Incluez tous les détails pertinents, tels que le type de produit ou de service concerné, ainsi que la nature précise de votre réclamation.

Pour consolider votre demande, fournissez des éléments de preuve à l’appui, comme des captures d’écran, des vidéos ou d’autres documents étayant votre réclamation.

Il est crucial de faire preuve de patience et de courtoisie, car l’équipe du service client de Deezer s’efforcera de traiter votre réclamation dans les délais les plus brefs possibles.

Si la réponse de Deezer ne répond pas à vos attentes, vous avez la possibilité de recourir au médiateur de la consommation pour intervenir.

Comment demander un remboursement chez Deezer ?

En ce qui concerne l’obtention d’un remboursement chez Deezer, sachez que la plateforme offre une garantie de remboursement de 365 jours sur tous les titres achetés, y compris les livres audio.

Cela signifie que vous pouvez retourner un titre pour un remboursement complet dans les 365 jours suivant sa date d’achat.

Une fois que vous avez soumis votre demande, le service client de Deezer prendra contact avec vous dans les 24 heures pour confirmer votre demande de remboursement.

Le remboursement sera crédité sur le même mode de paiement que celui utilisé pour l’achat du titre.