- Comment contacter le SAV de HITACHI pour retourner un produit ?
- Comment procéder pour obtenir une prise en charge par le Service Après-Vente HITACHI ?
- Voulez-vous faire une réclamation auprès de HITACHI ?
Vous trouverez sur cet article les différentes manières pour contacter le SAV de HITACHI.
Comment contacter le service après vente de HITACHI ?
Fondé en 1910 par Namihei Odaira, un ingénieur électricien, HITACHI est un conglomérat industriel japonais qui opère dans divers secteurs tels que l’électronique, l’énergie, les infrastructures, la construction et les services.
À ses débuts, la société se spécialise dans la fabrication de moteurs électriques et de transformateurs. Au fil des années, elle a étendu ses activités vers de nouveaux domaines, devenant ainsi l’un des plus grands conglomérats industriels du Japon.
HITACHI occupe une position de leader mondial dans la production de produits électroniques, notamment des semi-conducteurs, des systèmes d’information, des biens de consommation et des équipements industriels.
En tant que fournisseur de solutions énergétiques, la société propose des centrales électriques, des systèmes de transmission et de distribution d’énergie, ainsi que des équipements de stockage d’énergie.
HITACHI s’engage également à fournir un service client de haute qualité, y compris un service après-vente efficace pour répondre aux besoins des clients après l’achat de leurs produits. La société demeure à la pointe de l’innovation technologique, offrant ainsi des solutions modernes pour la cuisine.
Pour accéder au service client de HITACHI, visitez le site officiel de la marque. Recherchez la section « Service Client » ou « Assistance », généralement située en bas de la page d’accueil, où vous trouverez des informations sur le service après-vente et comment les contacter.
Comment faire pour joindre le SAV de HITACHI ?
Consultez votre manuel d’instructions ou votre documentation produit pour trouver le numéro de téléphone du service après-vente. Vous pouvez également retrouver cette information sur le site Web de HITACHI.
Par téléphone :
Pour entrer en contact avec le service client de HITACHI par téléphone, composez le numéro suivant : +31-(0)20 44 76 700 ou +33 (0)146 209 420. Ce numéro vous mettra directement en relation avec leur équipe pour toutes vos questions ou préoccupations.
LE NUMERO DE TELEPHONE DU SERVICE APRES VENTE [SAV] DE HITACHI EST LE : 01 46 20 94 20
Par e-mail :
Si vous préférez la communication par e-mail, envoyez un message à l’adresse suivante : info@hitachicm.eu. N’hésitez pas à partager vos suggestions, qu’il s’agisse d’une nouvelle idée, d’un commentaire ou d’une critique en tant qu’utilisateur.
Par courrier postal :
Pour toute correspondance postale, notamment si vous avez des frais inattendus débités de votre carte et que vous souhaitez clarifier ces prélèvements, il peut être nécessaire d’envoyer un courrier à HITACHI :
47-49 Avenue Édouard Vaillant
92100 Boulogne-Billancourt
Mon climatiseur Hitachi RAC-35 NHF est-il encore sous garantie ?
La garantie du climatiseur Hitachi RAC-35 NHF est de deux ans. La garantie commence à la date d’achat du climatiseur.
Pour savoir si la garantie est encore valide, vous pouvez vérifier la date d’achat sur votre facture ou votre reçu de commande. Vous pouvez également contacter le service clientèle de Hitachi pour obtenir des informations sur la garantie.
Si la garantie est encore valide, vous pouvez bénéficier d’une assistance technique gratuite en cas de problème avec votre climatiseur. Vous pouvez également faire réparer ou remplacer votre climatiseur gratuitement, si le problème est couvert par la garantie.
Que faire en cas de refus de garantie chez HITACHI ?
Demandez des explications détaillées sur les motifs du refus de garantie, en identifiant les aspects spécifiques qui ont conduit à cette décision.
Par la suite, référez-vous aux termes et conditions de la garantie HITACHI pour déterminer si la situation en question est incluse ou exclue. Compilez toutes les preuves pertinentes, telles que des photographies, des factures d’achat et d’autres documents, afin d’étayer votre demande de garantie.
Contactez le service client de HITACHI par téléphone, e-mail ou courrier, expliquant la situation de manière détaillée et fournissant des informations complètes, tout en partageant les preuves pour appuyer votre réclamation.
Sollicitez une réévaluation de votre demande de garantie en mettant en avant les éléments que vous avez recueillis, et assurez-vous de détailler comment votre situation se conforme aux termes de la garantie.
Si le refus persiste, explorez la possibilité de faire appel à un médiateur ou à une organisation de protection des consommateurs pour faciliter la résolution du litige.
Le cas échéant, consultez un professionnel indépendant pour obtenir un avis ou un rapport technique qui pourrait renforcer votre réclamation. Enfin, si toutes les démarches précédentes échouent, envisagez de consulter une assistance juridique ou de porter l’affaire devant une autorité compétente.
