- Comment contacter Tikamoon par courrier ?
- Comment joindre Tikamoon pour retourner un produit ?
- Voulez-vous faire une réclamation auprès de Tikamoon ?
Vous trouverez sur cet article les différentes manières pour contacter Tikamoon.
Comment contacter TIKAMOON ?
Deux amis partageant une passion commune pour le bois massif et le design ont donné naissance à Tikamoon en 2008 à Lille. Depuis ses débuts, l’entreprise s’est rapidement imposée comme une référence dans le domaine du mobilier en ligne, offrant des collections uniques et durables à des prix attractifs.
Tikamoon s’engage fermement à privilégier le bois massif issu de forêts gérées de manière durable pour la fabrication de ses meubles. En étroite collaboration avec ses partenaires, l’entreprise assure la qualité et la traçabilité de ses produits.
Les collections de Tikamoon se démarquent par leur design singulier et intemporel, fusionnant des lignes épurées avec des influences vintage et scandinaves. Avec une variété de meubles pour toutes les pièces de la maison, de la chambre à coucher au salon en passant par la salle à manger, l’entreprise offre une diversité de choix.
Dans sa quête d’excellence, Tikamoon propose des meubles de haute qualité à des prix attractifs en travaillant directement avec ses fabricants, éliminant ainsi les intermédiaires et garantissant des tarifs compétitifs.
Un service client impeccable est une priorité pour Tikamoon, qui propose une livraison gratuite et rapide, une option de montage à domicile, et accorde une garantie de 2 ans sur tous ses produits.
Comment contacter le service client TIKAMOON ?
Il existe plusieurs méthodes pour entrer en contact avec Tikamoon, que ce soit pour signaler un problème lié à vos services ou simplement pour obtenir des informations. Plusieurs options sont disponibles pour établir une communication avec Tikamoon.
Par téléphone :
En cas de problème avec vos services ou pour toute demande d’information, vous pouvez contacter le service client en composant le numéro suivant : 03 66 72 90 18 ou 0805 69 69 02. Pour communiquer avec le service client de Tikamoon par courrier électronique, veuillez utiliser le portail en ligne de l’entreprise.
Par e-mail :
Sur le site internet, vous trouverez le formulaire de contact Tikamoon, conçu pour faciliter l’envoi de messages aux conseillers. De plus, vous pouvez également envoyer votre message à l’adresse e-mail suivante : contact@tikamoon.com.
Par courrier postal :
Si vous avez des préoccupations à exprimer ou des documents officiels à transmettre, il est tout à fait possible de communiquer avec le service client de Tikamoon par voie postale. Vous pouvez adresser vos correspondances à l’adresse suivante :
Tikamoon
4, allée du Progrès,
1er étage, Parc AREA,
59320 Englos,
France
Comment faire une réclamation auprès de TIKAMOON ?
Tout d’abord, identifiez clairement la nature de votre réclamation, en détaillant les événements et les circonstances entourant l’incident. Précisez la date, l’heure, le lieu, ainsi que les personnes impliquées dans votre réclamation.
Ensuite, répertoriez les dommages matériels ou physiques subis et rassemblez toute preuve disponible, telle que des photos ou des vidéos, afin de renforcer votre dossier.
Une fois ces informations compilées, complétez le formulaire de réclamation mis à disposition par Tikamoon. Vous pouvez le télécharger depuis leur site web ou le remplir manuellement, puis l’envoyer par courrier électronique ou postal.
Transmettez votre réclamation à Tikamoon en utilisant les coordonnées fournies sur leur site web. Assurez-vous d’inclure tous les documents pertinents pour étayer votre réclamation.
Dans le cas de produits endommagés ou défectueux, mentionnez clairement les détails du produit, le numéro de commande, et joignez des photos des problèmes constatés.
Attendez l’accusé de réception de votre réclamation de la part de Tikamoon. Soyez attentif à toute communication pendant cette période.
Comment demander un remboursement chez TIKAMOON ?
Pour contacter le service client Tikamoon, plusieurs options s’offrent à vous, toutes clairement mentionnées sur leur site Web.
Tout d’abord, pour une assistance immédiate, n’hésitez pas à les appeler. Le numéro de téléphone est facilement accessible sur leur site.
Si vous préférez communiquer par écrit, vous avez la possibilité d’envoyer un e-mail au service client. L’adresse e-mail est également disponible sur le site.
Une autre option consiste à remplir le formulaire de contact directement sur le site de Tikamoon. Ce formulaire est accessible en cliquant sur le lien « Contact » situé en bas de la page d’accueil.
Quel que soit le moyen choisi, veillez à fournir les informations requises pour faciliter le traitement de votre demande de remboursement. Ces informations comprennent votre nom, prénom, adresse e-mail, le numéro de commande, ainsi que la raison du remboursement. Si vous renvoyez le produit, assurez-vous d’inclure un numéro de suivi de colis.
Sachez que Tikamoon s’engage à traiter votre demande dans les meilleurs délais. Une fois votre demande approuvée, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant les instructions nécessaires pour obtenir votre remboursement.