Comment contacter BALOO ?
Comment joindre BALOO : Baloo est une entreprise française spécialisée dans le courtage en assurance de personne, créée en 2014 par Jacques Lecat. L’entreprise propose des complémentaires santés ainsi que des offres de prévoyance et d’assurance emprunteur.
A ce jour, Baloo ne possède pas d’agence en France mais propose l’intégralité de ses services en ligne. L’entreprise compte près de 150 collaborateurs, plus de 270 000 personnes couvertes en santé, environ 180 000 personnes couvertes en prévoyance ainsi que 80 000 emprunteurs couverts. Etant donné que l’entreprise est un courtier, elle ne commercialise pas de formules d’assurance santé. En revanche, elle cherche parmi les offres proposées par les assureurs présents sur le marché celles qui s’adaptent le mieux à vos besoins.
Afin de fidéliser ses clients, Baloo met en place un service clientèle de qualité pour vous aider à faire face à toutes sortes de problèmes qui pourraient arriver.
- L’offre qui vous est proposée ne vous convient pas ?
- Vous n’arrivez pas à obtenir de réponse de la part de votre conseiller ?
- Vous ne comprenez pas le mode de fonctionnement de l’entreprise ?
Pour y faire face, contacter rapidement BALOO. Veuillez prendre connaissance de nos conditions d’utilisation du service ICI.
Comment contacter BALOO ?
Lorsque vous voulez contacter Baloo pour en savoir plus sur les offres et service qu’elle propose. Vous avez la possibilité de le faire en ligne sur www.baloo-gestion.fr et dans la rubrique contact. Vous pouvez également les contacter en écrivant une lettre à baloo – 118 rue Roger Mathurin – CS 10160, 13395 Marseille Cedex 10.
Contacter par téléphone BALOO
Pour contacter Baloo par téléphone, il vous suffit de composer le 0413 421 421, un conseiller tentera de vous aider du lundi au vendredi de 09h00 à 18h00.
Faire une réclamation BALOO
A propos des réclamations, vous pouvez vous adresser à votre conseiller par une lettre postale à: baloo – Service Réclamations 118, rue Roger Mathurin – CS 10160 – 13395 Marseille Cedex 10 ou par courrier électronique à l’adresse: reclamation@baloo-gestion.fr ou encore par téléphone au 0486 761 761, joignable du lundi au vendredi de 09h00 à 18h00.
Si la réponse à votre réclamation ne vous convient pas, n’hésitez pas à saisir le Médiateur de l’Assurance. Pour ce faire, envoyez un courrier au: La Médiation de l’Assurance, Pôle CSCA – TSA 50110, 75441 Paris Cedex 09 ou un e-mail via le formulaire de contact disponible sur www.mediation-assurance.org.
Résilier un contrat BALOO
Sachez que résilier votre contrat Baloo est possible. Pour cela, vous devez prendre contact avec votre conseiller ou utiliser une lettre de résiliation et l’envoyer en recommandé avec accusé de réception à l’adresse mentionner dans les paragraphes plus haut.
Obtenir un remboursement BALOO
En ce qui concerne le remboursement Baloo, tournez-vous vers votre conseiller en vous aidant des coordonnées ci-dessus. N’oubliez pas de vous munir des documents qui peuvent accélérer votre démarche comme une facture.