comment joindre CASTORAMA – entreprise de grande distribution de bricolage, de décoration et d’aménagement
comment joindre CASTORAMA : CASTORAMA est une entreprise française née en 1969 sous l’enseigne « Central Castor » par Christian Dubois. Actuellement, la marque distribue plusieurs produits de de bricolage, de décoration et d’aménagement.
CASTORAMA possède 92 magasins en France et fait un chiffre d’affaires de 2 milliards d’euros en 2020.Vous retrouverez des produits de qualité de divers marques dans ses points de vente et en ligne.
- Comment faire pour entrer en contact avec CASTORAMA par téléphone ?
- J’aimerai envoyer un message à CASTORAMA par mail
- Qu’est-ce qu’il faut connaître sur CASTORAMA ?
- Comment retourner ma commande CASTORAMA ?
Comment contacter le service client de CASTORAMA par téléphone
Vous pouvez facilement poser vos questions au service client de CASTORAMA en effectuant un appel.
Pour discuter directement avec l’un de ses conseillers, vous pouvez appeler ce numéro :
09 74 75 01 74.
Son service client est à votre écoute du lundi au samedi de 8h à 20h.
Afin d’obtenir les numéros de téléphone de ses magasins, vous pouvez cliquer sur ce lien : https://www.castorama.fr/find-a-store.
Un conseiller dédié se chargera de répondre à toutes vos questions.
Comment joindre CASTORAMA par email ou formulaire de contact
Vous pouvez joindre les conseillers du service client de la CASTORAMA par courrier électronique pour poser vos questions.
Pour envoyer un message à la marque, vous pouvez remplir son formulaire de contact à cette adresse : https://www.castorama.fr/contact_us.
Un conseiller de la marque répondra à vos demandes dans les plus brefs délais.
Contacter la marque CASTORAMA par courrier postal
Parfois il est nécessaire d’envoyer une lettre par courrier postal afin de faire une réclamation ou une demande. Nous vous suggérons d’envoyer votre lettre en recommandée avec accusé de réception.
Voici l’adresse postale de la marque :
CASTORAMA
59175 Parc d’activités à Templemars
Lille
France
CASTORAMA s’engage à traiter votre demande dans les meilleurs délais.
Comment faire une réclamation chez CASTORAMA
Pour effectuer une réclamation suite à un problème avec son service ou ses produits, vous pouvez vous servir de ses supports de contact.
Si vous ne trouvez pas de solution, vous pouvez aussi passer par la Commission Européenne des Règlements des Litiges. Vous retrouverez sa page web à cette adresse : https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm.
Comment faire le retour d’une commande CASTORAMA
Si vous avez changé d’avis suite à une anomalie sur votre commande, vous pouvez la retourner.
Il sera ensuite nécessaire de signaler votre problème au service client de la marque.
CASTORAMA vous offre la possibilité de retourner vos articles dans une durée de 365 jours.
Par contre, les articles doivent être dans leur emballage et dans leur état d’origine.
Il faudra aussi présenter votre ticket de caisse si possible.
Par la suite, vous pourrez demander un remboursement ou un échange.
Suivre l’enseigne sur les réseaux sociaux
Vous pourrez suivre les actualités, mais aussi voir les offres et services de CASTORAMA via les réseaux sociaux. Des conseillers seront présents pour répondre à vos questions par message privé ou vos commentaires.
Les liens vers ses réseaux sociaux se trouvent ci-dessous :
Twitter : https://twitter.com/castorama_fr
YouTube : https://www.youtube.com/user/castoramafrance
LinkedIn : https://www.linkedin.com/company/castorama/
Facebook : https://www.facebook.com/castorama/
Instagram : https://www.instagram.com/castorama_france/
Pinterest : https://www.pinterest.fr/castorama/