Comment contacter COFINOGA ?
Comment joindre COFINOGA : Cofinoga ou Compagnie Financière des Nouvelles GAleries est une marque française de crédit à la consommation experte du crédit et assurance en ligne, créée en 1968 par le groupe LaSer. Appartenant au groupe BNP Paribas, elle fait partie de sa branche Personal Finance comme Cetelem.
Actuellement, Cofinoga fait partit des leaders dans le secteur du crédit car en plus des propres offres, elle a également l’avantage de pouvoir accéder à plusieurs produits de BNP Paribas. Ses produits et services vont des prêts aux produits de prévoyance en passant par les assurances. Elle compte plus de 3 millions clients et dispose de 34 agences implantées à travers la France ainsi que 300 conseillers spécialisés.
Jouissant d’une très grande réputation, Cofinoga tente de la préserver en mettant en œuvre un service clientèle très réactif lorsqu’une situation nécessite leur intervention.
- Vous souhaitez ne pas renouveler votre crédit ?
- Vous ne comprenez pas certains détails dans votre contrat ?
- Le crédit que vous venez d’obtenir ne convient pas à votre projet ?
Dans tous les cas, contactez rapidement COFINOGA par téléphone. Veuillez prendre connaissance de nos conditions d’utilisation du service ICI.
Comment contacter COFINOGA ?
Disons que le taux de remboursement de votre crédit auto a augmenté sans que vous soyez mis au courant au préalable, vous pouvez entrer en contact avec Cofinoga pour essayer de trouver un accord. Pour cela, adressez une lettre auprès du siège social en utilisant l’adresse: 1, boulevard Haussmann – 75318 Paris Cedex 09.
Contacter par téléphone COFINOGA
Dans une situation pareil, privilégiez cependant la prise de contact avec le service client Cofinoga afin d’obtenir rapidement une solution adaptée à votre souci. Pour ce faire, veuillez composer le numéro 0969 368 915 et un conseiller vous répondra du lundi au vendredi de 08h30 à 19h00 et le samedi de 09h00 à 14h00.
Faire une réclamation COFINOGA
Par contre, si le service client ne parvient pas à vous donner une réponse convenable, vous pouvez déposer une réclamation en envoyant un courrier postal à l’adresse: Service Consommateurs Cofinoga – 95908 Cergy Pontoise cedex 09.
Au cas où cette démarche ne donne rien non plus, pensez alors à faire appel au Médiateur auprès de BNP Paribas Personal Finance. Pour y arriver, vous devez écrire une lettre et l’envoyée par voie postale à l’adresse: La Médiation auprès de BNP Paribas Personal Finance – ACI FCL 9065, 92595 Levallois-Perret Cedex ou allez directement en ligne.
Résilier un contrat COFINOGA
Supposons que vous n’êtes pas satisfait des services proposés par Cofinoga et vous souhaitez résilier votre contrat. Vous devez dans ce cas envoyer une lettre de résiliation en recommandé avec accusé de réception à l’adresse: Cofinoga – Service client résiliation – 33696 Bordeaux Cedex 9.
Obtenir un remboursement COFINOGA
Pour obtenir un remboursement Cofinoga, c’est très simple. Il vous suffit d’appeler le service client en utilisant le numéro de téléphone indiqué plus haut sur cette page.