Comment contacter FILIASSUR ?
Comment joindre FILIASSUR : Filiassur est une entreprise française de courtage en assurance spécialisée dans la distribution à distance de contrats de prévoyance, fondée en 2008 par Jean-Marie Evrat, Denis Bizien et Brice Jammet. Les offres de l’entreprise sont principalement dédiées aux particuliers.
Filiassur étant un courtier en assurance, il recherche auprès de ses entreprises d’assurances partenaires comme Générali ou Groupama les solutions d’accompagnement les mieux adaptées à leurs besoins que ce soit pour un accident, une prévoyance décès entre autres. Aujourd’hui, l’entreprise est présente également en Italie, au Portugal et en Espagne. N°1 français de la distribution de solution de prévoyance à distance, elle compte environ 300 000 clients et 600 collaborateurs.
Afin de continuer sa croissance, Filiassur mise sur la qualité de son service clientèle qui accompagne ses clients dans leurs démarches surtout en cas de litiges.
- Le temps de traitement de votre sinistre ne vous satisfait pas ?
- La solution apportée par votre conseiller ne correspond pas à votre problème ?
- Vous souhaitez changer de conseiller personnel ?
Pour une raison ou une autre, contactez rapidement FILIASSUR par téléphone . Veuillez prendre connaissance de nos conditions d’utilisation du service ICI.
Comment contacter FILIASSUR ?
Quand vous êtes face à un souci en rapport avec Filiassur, vous avez la possibilité de contacter un conseiller soit en ligne grâce au formulaire de contact que vous pouvez trouver sur leur site web www.filiassur.fr/formulaire-de-contact soit par courrier en l’envoyant à son siège social situé: 5 rue de Turbigo 75001 Paris.
Contacter par téléphone FILIASSUR
Si vous préférez discuter avec un conseiller Filiassur par téléphone, vous pouvez y arriver en composant le 0977 400 600 du lundi au vendredi de 09h00 à 18h00.
Faire une réclamation FILIASSUR
Pour toute réclamation à propos des services proposés par Filiassur, veuillez dans un premier temps vous adressez à un conseiller du service client comme indiqué ci-dessus.
Dans un second temps, si les réponses que vous avez obtenues ne vous conviennent pas, vous avez le droit de faire appel au médiateur de la Mutuelle UMC. Dans ce cas, veuillez leur adresser une lettre par voie postale à La Mutuelle UMC – Monsieur Le Médiateur – 35 rue Saint Sabin, 75534 Paris cedex 11.
Résilier un contrat FILIASSUR
Supposons que vous n’êtes pas satisfait de la prise en charge offerte par Filiassur et vous avez l’intention de résilier un contrat d’assurance, vous devez dans ce cas envoyer une lettre de résiliation en recommandé avec accusé de réception à l’adresse: FILIASSUR – BP 71013 – 76061 Le Havre Cedex.
Obtenir un remboursement FILIASUR
En ce qui concerne le remboursement Filiassur, veuillez prendre contact avec un conseiller. Pour cela, utiliser l’un des moyens de contact mentionnés dans les paragraphes précédents. N’oubliez pas de fournir vos coordonnées personnelles afin qu’il puisse vous recontacter dans les meilleurs délais.