Comment contacter TBM ?
Comment joindre TBM : Le sigle TBM connu aussi sous le nom de Transports Bordeaux Métropole est le nom attribué au réseau de transport en commun qui dessert Bordeaux Métropole. Nous pouvons dire que ce réseau est de grande envergure car il couvre 28 communes. Il a également à sa disposition des lignes de tram, de bus, de stations de vélos en libre-service VCub, etc.
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Comment contacter TBM ?
Si voulez avoir plus d’information sur les offres et services de TBM vous devez prendre connaissance su fait que TBM met à votre disposition plusieurs moyens de communication à savoir internet et les réseaux sociaux, le contact téléphonique et l’adresse cités ci-dessous et à travers les différentes applications qu’elle propose.
Contacter TBM par téléphone
Si vous avez une urgence qui vous incite à contacter directement le service client de TBM, sachez que vous avez à votre disposition le numéro suivant : 05 57 57 88 88. Ce numéro est accessible tous les jours de la semaine de de 7 h à 19h sauf le dimanche où il est joignable d9h à 19h.
Faire une réclamation TBM
Vous avez rencontré des problèmes liés au offres et services du réseau TBM ? Dans ce cas, vous ne devez perdre de temps, suivez la démarche qui suit pour faire part de votre insatisfaction. En premier lieu, vous devez vous rendre sur le site : https://www.infotbm.com/fr/reclamations.html pour accéder au service de réclamation et au formulaire à compléter. Ensuite vous choisissez votre thématique et complétez le formulaire qui y correspond. Enfin vous pouvez l’envoyer en ligne. Le service client d’TBM se chargera de vous faire un retour favorable dans les plus brefs délais.
Résilier contrat TBM
En vu de résilier votre contrat, la meilleure solution de faire parvenir votre demande de main propre auprès de votre agence ou de recourir à la voie postale. Dans la mesure où vous choisissez la deuxième option, nous vous recommandons d’envoyer une lettre de résiliation recommandée avec accusé de réception. Bien sûr vous devez joindre les pièces qui justifient votre décision. L’adresse de résiliation de transport Bordeaux Métropole est la suivante : Service Clients 12 boulevard Antoine Gautier CS 31211 33 082 Bordeaux.
Obtenir un remboursement TBM
Pour bénéficier d’un remboursement TBM vous devez faire une demande de remboursement adressée au TBM Service Clients 12 Bld Antoine Gautier CS 31211 33 082 BORDEAUX. Il est à noter qu’aucun remboursement ne peut être effectué dans la mesure où le client a utilisé partiellement le titre de transport à décompte.