comment contacter CDISCOUNT [SERVICE CLIENT]

comment contacter CDISCOUNT [SERVICE CLIENT] – entreprise française de commerce en ligne

comment contacter CDISCOUNT [SERVICE CLIENT] : Vous êtes à la recherche des meilleurs procédés pour joindre les différents services disponibles au sein de Cdiscount ? En effet, Cdiscount a réussi à devenir le deuxième site de vente en ligne le plus populaire en France.

CDISCOUNT – L’ensemble des coordonnés pour contacter rapidement le service client de la marque Française

Ce fait résulte de la mise en place de nombreux canaux pour se rapprocher de ses clients. Ainsi, nous allons vous expliquer dans cet article comment contacter le service client Cdiscount de manière simple, rapide et efficace.

Présentation de CDISCOUNT

Cdiscount est une boutique en ligne française qui a été conçue en 1998 par trois membres d’une même famille. A partir de 2000, l’entreprise devient filiale du groupe Casino. Depuis 2011, le site s’est transformé en marketplace, à savoir en une plateforme permettant aux vendeurs professionnels de commercialiser leurs produits. Ce système est proposé par une large diversité d’e-commerçants. Cdiscount est aujourd’hui l’une des plus importantes plateformes de ventes en ligne françaises. Cette réussite résulte essentiellement de sa politique d’organisation. En effet, la stratégie de distribution et de restitution des produits se montre très efficace et simple.

Contacter le service client CDISCOUNT

CDISCOUNT dispose divers moyens pour être toujours joignable à tout instant, notamment : 

*Par téléphone

Pour joindre le service clientèle, vous pouvez appeler le numéro : 09 70 80 90 50 (l’appel est gratuit) du lundi au vendredi de 9 H à 20 H et tos les week-ends et jours fériés de 9 H à 18 H.

*Par mail ou formulaire de contact

• A partir de votre espace client en remplissant le formulaire de contact qui est consultable 7j/7 et 24h/24h. Et par la consultation de la Foire aux questions.
• Par un conseiller en ligne. Nos conseillers vous répondront sur les réseaux sociaux : Facebook , Twitter ou bien directement sur le site internet du lundi au vendredi de 9 h à 20 h. Le week-end et les jours fériés de 9 h à 18 h.

*Par courrier postal

Il est possible de correspondre avec CDISCOUNT via son adresse postale située au Cdiscount.com / SGPN Service Client Boîte Postale 90200 93472 Neuilly Sur Marne, en France.

Suivre CDISCOUNT sur les réseaux sociaux

Le marketing appliqué aux réseaux sociaux est désormais incontournable pour les enseignes et pour les professionnels. En effet, les réseaux et médias sociaux comme Facebook, Twitter, le Google+, le YouTube, Instagram, Pinterest, Vine sont aujourd’hui communément employés par des professionnels dans le cadre de leurs actions de marketing et communication digitale. CDISCOUNT dispose de sa propre stratégie visant à rendre efficaces ses actions sur les réseaux sociaux, notamment sur :

• Facebook ;
• Twitter ;
• Instagram
• Pinterest ;

Comment faire une commande sur le site CDISCOUNT ?

Pour pouvoir commander sur CDISCOUNT :

Accédez à Cdiscount

Il existe deux possibilités d’accéder à Cdiscount : via le site Internet ou par l’application mobile.

• Site Internet : vous accédez directement au site Internet de Cdiscount par ce lien. Ce site s’accède à partir de la navigation sur votre ordinateur ou votre smartphone.
• Application mobile :  si vous disposez d’un téléphone portable, il vous est également possible de télécharger l’application Cdiscount pour faire vos achats. Selon le modèle de votre téléphone, vous devez cliquer sur l’un des applications suivantes : l’application CDISCOUNT pour iPhone ou l’application CDISCOUNT pour Android.

Ouvrez votre compte Cdiscount

Pour effectuer un achat sur Cdiscount, il est indispensable de se constituer un compte. Pour cela, vous pourrez consulter notre tutoriel qui vous expliquera en détail et en images comment créer votre compte. Il vous décrira de manière détaillée et illustrée, toute la démarche à suivre pour la création effective et rapide de votre compte Cdiscount.

Trouvez un produit

Avant toute acquisition d’un produit, il est nécessaire de consulter sa fiche produit en cliquant directement dessus. Pour cela, le nom du produit peut être saisi directement dans la barre de recherche ou vous pouvez regarder dans les onglets de catégories situés dans la partie supérieure du site.

Explorez les catégories

Pour ceux qui ne souhaitent pas acheter un article spécifique mais veulent découvrir l’offre de Cdiscount, ils peuvent parcourir les catégories. A cette fin, naviguez simplement à travers les sections principales qui se trouvent en haut du site web.

Ajoutez au panier

Après avoir trouvé le produit de vos rêves, il vous suffit de cliquer sur le bouton « Ajouter au panier ». Vous pourrez procéder à plusieurs achats en même temps. Il vous suffit pour cela de placer dans votre panier tous les articles nécessaires. Une fois terminé, il vous faudra accéder au panier pour valider votre commande en cliquant ici.

Comment faire une réclamation en cas de litige avec CDISCOUNT ?

Pour transmettre votre plainte, vous disposez de ces différentes possibilités :

• Par le biais du téléphone du lundi jusqu’au vendredi de 9 h à 20 h et le samedi de 9 h à 18 h : à partir de la France en composant le 09 70 80 90 50 (hors taxe).
• Par le biais de la correspondance à l’adresse postale : Cdiscount.com / Service Clients SGPN Boîte Postale 90200 93472 Neuilly Sur Marne, en France.

Suivre mon colis en provenance de CDISCOUNT

Concernant le suivi des commandes, veuillez nous contacter :

• En ligne, par le biais de votre Espace Client. Vous trouverez les informations relatives au déroulement de votre commande, aux modalités de paiement, de livraison au sein de votre Espace Client, sous les rubriques  » Mes commandes  » ou  » Foire aux questions « .
• Par téléphone à partir de la Belgique en composant le 0800 58 211 (appel gratuit) et ce du lundi au vendredi de 9 h à 19 h et le samedi de 9 h à 18 h ; Par voie postale : Cdiscount.com / SGPN au sein du Service Clients Boîte Postale 90200 93472 Neuilly Sur Marne, en FRANCE (Veuillez ne pas retourner de colis à cette même adresse).

Pour optimiser la prise en charge de votre demande, nous vous invitons à préciser dans toute correspondance, quel que soit le moyen utilisé : vos coordonnées, nom, prénom, email auprès de laquelle vous effectuez la commande ainsi que le numéro de la dite commande.

Faire le retour d’un colis de CDISCOUNT

Vous bénéficiez un délai d’une durée de 14 jours ouvrés à dater de la réception de la commande du dernier produit pour exercer votre droit à renonciation sans avoir à justifier des raisons ni des pénalités. Le renvoi de la marchandise est effectué à vos frais sous votre responsabilité. Toute détérioration éventuelle des produits constatée en cette occasion serait de nature à faire échouer votre demande concernant le retour de produits.

Comment faire un échange d’un produit CDISCOUNT ?

Pour pouvoir échanger un produit CDISCOUNT, suivez la procédure suivante : tapez dans Mes commandes pour choisir la commande du produit en question. Puis cliquez sur « Retourner ou échanger un article ».  Par ailleurs, vous aurez la possibilité de choisir la quantité à retourner et le motif du renvoi du produit.

CDISCOUNT est une société dévouée qui ne cesse de satisfaire les besoins de ses clients en leur proposant des prix avantageux. De ce fait, des offres promotionnelles sont mises en place tout au long de l’année chez CDISCOUNT. Pour toute information complémentaire concernant ces offres. Vous pouvez utiliser ces différents contacts CDISCOUNT.