Contacter le SAV d’AYA

• Comment contacter le SAV d’AYA par courrier ?
• Comment procéder pour obtenir une prise en charge par le Service Après-Vente AYA ?
• Voulez-vous faire une réclamation auprès d’AYA ?

Vous trouverez sur cet article les différentes manières pour contacter le SAV d’AYA.

Comment contacter le service après vente AYA ?

AYA, proposée par le détaillant français But, est une marque d’électroménager économique se concentrant principalement sur les gros appareils électroménagers tels que les réfrigérateurs, les machines à laver et les fours.

Ils offrent également une sélection de petits appareils tels que les aspirateurs et les micro-ondes. En raison de leur prix abordable, il est possible que les appareils AYA ne soient pas aussi durables que certains produits de marques haut de gamme, présentant éventuellement une durée de vie plus courte ou étant plus susceptibles de rencontrer des pannes.

En ce qui concerne les caractéristiques, les appareils AYA sont considérés comme basiques et peuvent ne pas inclure certaines des fonctionnalités avancées présentes sur des modèles plus onéreux. Il est recommandé de déterminer l’importance des fonctionnalités manquantes pour vous avant de procéder à un achat.

En ce qui concerne la réputation de la marque, il convient de noter qu’AYA est une marque relativement récente par rapport à certains de ses concurrents. Bien qu’elle ait généralement reçu des critiques positives, elle pourrait ne pas jouir de la même réputation de qualité et de fiabilité que certaines marques plus établies.

Si vous rencontrez des questions ou des problèmes avec un produit AYA, notre service après-vente est à votre disposition pour vous assister. Voici les différentes options disponibles pour entrer en contact avec l’équipe du service après-vente d’AYA.

Comment faire pour joindre le SAV d’AYA ?

Il existe plusieurs méthodes pour entrer en contact avec le groupe AYA, que ce soit pour signaler un problème avec votre appareil ou simplement pour obtenir des informations. Diverses options sont disponibles pour établir une communication avec le groupe AYA.

Par téléphone :

En cas de problème avec votre appareil ou pour toute demande d’information, vous pouvez contacter le service client en composant le numéro 09 78979797. Pour communiquer avec le service client d’AYA par courrier électronique, vous devrez utiliser le portail en ligne de l’entreprise.

LE NUMERO DE TELEPHONE DU SERVICE APRES VENTE [SAV] DE AYA EST LE : 09 78 97 97 97

Par e-mail :

Sur le site internet, vous trouverez le formulaire de contact AYA, conçu pour faciliter l’envoi de messages aux conseillers.

Par courrier postal :

Si vous avez des préoccupations à exprimer ou des documents officiels à transmettre, il est tout à fait possible de communiquer avec le service client d’AYA par voie postale. Vous pouvez adresser vos correspondances à l’adresse suivante :

4-7 All. des Platanes,

94260 Fresnes,

France

Mon aspirateur est-il encore sous garantie ?

Selon les informations disponibles sur le site Web d’AYA, la garantie de deux ans contre les défauts de fabrication s’applique à tous les aspirateurs AYA, couvrant à la fois les pièces et la main-d’œuvre.

Pour déterminer si votre aspirateur AYA Turbo Parkett est toujours couvert par la garantie, il est nécessaire de vérifier la date d’achat. Si vous disposez de la facture, la date d’achat y est mentionnée.

En l’absence de facture, vous avez la possibilité de contacter le service client d’AYA, qui pourra vous fournir la date d’achat en se basant sur le numéro de série de votre aspirateur.

Le numéro de série de votre aspirateur AYA Turbo Parkett est généralement situé sur une plaque signalétique à l’intérieur de l’appareil.

Une fois en possession de la date d’achat, vous pouvez la confronter à la date actuelle. Si la date d’achat se situe dans les deux années précédant la date actuelle, votre aspirateur est toujours sous garantie.

Que faire en cas de refus de garantie chez AYA ?

Si AYA rejette votre demande de garantie, plusieurs mesures peuvent être prises pour résoudre efficacement la situation.

En premier lieu, en cas de refus de garantie, il est recommandé de contacter le service après-vente d’AYA. Expliquez de manière détaillée votre situation et sollicitez une nouvelle évaluation de votre dossier. Cette démarche peut contribuer à éclaircir les points de désaccord et éventuellement conduire à une résolution favorable.

Si le refus persiste, envisagez de demander un devis pour la réparation ou le remplacement de votre produit AYA. En cas de coût élevé, n’hésitez pas à entamer une négociation avec le service après-vente pour trouver une solution mutuellement acceptable.

En dernier recours, si aucune résolution n’est atteinte, il est possible de faire appel à un médiateur. Un médiateur externe peut faciliter la communication entre vous et AYA, contribuant ainsi à trouver un terrain d’entente.

Si malgré toutes ces démarches le différend persiste, il peut être envisagé d’engager une action en justice. Cependant, cette option doit être considérée comme ultime en raison de sa complexité et des coûts associés.