- Comment contacter le SAV de Calor pour retourner un produit ?
- Comment entrer en contact avec le SAV de Calor par e-mail ?
- Souhaitez-vous faire une réclamation auprès de Calor ?
Découvrir sur cette page les informations et les coordonnées pour contacter le SAV de Calor.
Comment contacter le service après vente de CALOR ?
Calor est une marque française d’appareils électroménagers pour le soin du linge, fondée en 1917 à Lyon. Elle est aujourd’hui une filiale du groupe SEB, leader mondial des appareils électroménagers.
Calor est née de l’imagination d’un ingénieur lyonnais, Léonce Trouilhet. En 1917, il invente le premier fer à repasser électrique européen, qui révolutionne l’art ménager.
Dès ses débuts, Calor se distingue par son innovation. En 1932, elle lance le premier fer à repasser à thermostat, puis le premier fer à repasser à vapeur en 1951.
Dans les années 1970, Calor s’impose comme l’un des leaders du marché du soin du linge. Elle lance de nouveaux produits innovants, tels que la centrale vapeur en 1979.
Aujourd’hui, Calor propose une large gamme d’appareils pour le soin du linge, des fers à repasser aux centrales vapeur, en passant par les sèche-linge et les nettoyeurs vapeur.
Afin de contacter Calor, veuillez visiter le site web officiel de la marque et recherchez la section « Service Client » ou « Support », où vous trouverez les informations de contact telles qu’un numéro de téléphone, une adresse e-mail ou un formulaire en ligne.
N’oubliez pas de consulter le manuel d’utilisation ou la documentation fournie avec votre produit Calor, car les coordonnées du service après-vente y sont souvent mentionnées. Si votre achat a été effectué auprès d’un revendeur local, il est possible qu’il puisse également vous fournir des informations sur le service après-vente.
Comment faire pour joindre le SAV de Calor ?
Calor accorde une grande importance à l’établissement de relations solides avec sa clientèle, mettant en avant des principes fondamentaux tels que la simplicité, le réalisme et un engagement total envers ses clients. Vous trouverez ci-dessous les divers moyens de contacter le support de Calor.
Par téléphone
Si vous avez besoin d’assistance ou d’informations concernant les services de Calor, nous vous invitons à utiliser le numéro de téléphone suivant : 09 74 50 81 68. L’équipe d’assistance est disponible pour répondre à toutes vos questions et vous accompagner dans vos démarches. N’hésitez pas à les contacter.
LE NUMERO DE TELEPHONE DU SERVICE APRES VENTE [SAV] DE CALOR EST LE : 09 74 50 81 68
Par e-mail
Pour une communication par courrier électronique, vous avez la possibilité de contacter Calor en envoyant votre message via le formulaire de contact sur leur site web. N’hésitez pas à rédiger un message pour toute question, demande d’assistance ou besoin de renseignements supplémentaires.
Par courrier postal
Si vous préférez contacter Calor par courrier postal, veuillez adresser votre correspondance au siège social de l’entreprise à l’adresse suivante :
Groupe SEB France,
112 Chemin du Moulin Carron,
CS 90229,
69130 Ecully
Mon sèche-linge est-il encore sous garantie ?
Deux méthodes simples permettent de vérifier si la garantie de votre sèche-linge Calor est toujours en vigueur. Tout d’abord, examinez la date d’achat, car la garantie de Calor est valide pendant deux ans à partir de cette date. Si votre sèche-linge a été acheté il y a moins de deux ans, la garantie est toujours en cours.
Deuxièmement, contrôlez le certificat de garantie fourni avec votre sèche-linge. Si vous avez ce certificat, vérifiez la date d’expiration. Si cette date se situe dans le futur, la garantie est toujours active. En l’absence du certificat, vous pouvez contacter le service client de Calor pour confirmer la validité de la garantie.
Que faire en cas de refus de garantie chez CALOR ?
Si Calor refuse de réparer ou de remplacer votre appareil encore sous garantie, plusieurs démarches peuvent être entreprises.
En premier lieu, il est essentiel de vérifier les conditions de garantie, s’assurant ainsi que votre appareil est effectivement couvert et que le défaut constaté est inclus dans la garantie.
Les détails de la garantie peuvent être consultés dans la documentation accompagnant votre appareil ou sur le site Web de Calor. En cas de refus de garantie en raison d’une utilisation inappropriée ou de négligence, il est crucial de comprendre la raison du rejet.
La présentation de preuves attestant de l’utilisation adéquate de l’appareil, telles que des photos ou des factures de réparation, peut être avantageuse.
Si les conditions de garantie ou les motifs de refus demeurent problématiques, le recours au service clientèle de Calor s’avère nécessaire. Les conseillers seront en mesure de vous guider vers une solution appropriée.
Si la solution proposée par le service clientèle ne vous satisfait pas, vous avez la possibilité de faire appel à un médiateur. En tant que tiers impartial, le médiateur peut faciliter la recherche d’une résolution acceptable pour les deux parties.