- Comment contacter le SAV de CANDY pour retourner un produit ?
- Comment entrer en contact avec le SAV de CANDY par e-mail ?
- Souhaitez-vous faire une réclamation auprès de CANDY ?
Découvrir sur cette page les informations et les coordonnées pour contacter le SAV de CANDY.
Comment contacter le service après vente de CANDY ?
Candy est une entreprise italienne d’électroménagers basée à Brugherio, près de Milan. L’entreprise a été fondée en 1946 par Eden Fumagalli, qui a commencé par fabriquer des machines à laver.
Au fil des ans, Candy a élargi sa gamme de produits pour inclure des réfrigérateurs, des fours, des lave-vaisselle, des machines à café et d’autres appareils.
Candy est surtout connue pour ses prix abordables et sa large gamme de produits. L’entreprise propose des appareils pour tous les budgets et tous les besoins. Candy est également connue pour son innovation technologique. L’entreprise est constamment à la recherche de nouvelles façons d’améliorer ses produits.
Candy est une entreprise prospère avec une présence mondiale. L’entreprise possède 17 filiales dans le monde entier et vend ses produits dans plus de 160 pays. Candy est une marque de premier plan dans l’industrie des appareils électroménagers et est connue pour ses prix abordables, sa large gamme de produits et son innovation technologique.
Afin de contacter CANDY, veuillez vous rendre sur le site web officiel de la marque et recherchez la section « Service Client » ou « Support », où vous trouverez les informations de contact telles qu’un numéro de téléphone, une adresse e-mail ou un formulaire en ligne.
N’oubliez pas de consulter le manuel d’utilisation ou la documentation fournie avec votre produit CANDY, car les coordonnées du service après-vente y sont souvent mentionnées. Si votre achat a été effectué auprès d’un revendeur local, il est possible qu’il puisse également vous fournir des informations sur le service après-vente.
Comment faire pour joindre le SAV de CANDY ?
CANDY accorde une grande importance à l’établissement de relations solides avec sa clientèle, mettant en avant des principes fondamentaux tels que la simplicité, le réalisme et un engagement total envers ses clients. Vous trouverez ci-dessous les divers moyens de contacter le support de CANDY.
Par téléphone
Si vous avez besoin d’assistance ou d’informations concernant les services de CANDY, nous vous invitons à utiliser le numéro de téléphone suivant : +33.1.4915.9200 ou 02 48 55 80 90. L’équipe d’assistance est disponible pour répondre à toutes vos questions et vous accompagner dans vos démarches. N’hésitez pas à les contacter.
LE NUMERO DE TELEPHONE DU SERVICE APRES VENTE [SAV] DE CANDY EST LE : 02 48 55 80 90
Par e-mail
Pour une communication par courrier électronique, vous avez la possibilité de contacter CANDY en envoyant votre message à l’adresse e-mail e-mailapres.vente.sav.electromenager@gmail.com. N’hésitez pas à rédiger un message pour toute question, demande d’assistance ou besoin de renseignements supplémentaires.
Par courrier postal
Si vous préférez contacter CANDY par courrier postal, veuillez adresser votre correspondance au siège social de l’entreprise à l’adresse suivante :
GROUPE CANDY HOOVER S.A.S.
53, boulevard Ornano – 93200 Saint Denis
Mon lave-linge séchant est-il encore sous garantie ?
Consultez le manuel d’utilisation ou tout autre document fourni avec votre lave-linge séchant CANDY, où la durée de la garantie et les conditions associées sont généralement indiquées.
Ensuite, rendez-vous sur le site officiel de CANDY et recherchez la section « Service Client » ou « Assistance » pour trouver des informations sur la garantie et découvrir comment vérifier son statut en utilisant le numéro de série de votre appareil.
Localisez le numéro de série de votre lave-linge séchant, habituellement situé sur une étiquette à l’arrière de l’appareil.
Utilisez ce numéro de série pour effectuer une vérification en ligne sur le site de CANDY afin de déterminer si votre appareil est toujours sous garantie. Certains fabricants proposent des outils en ligne dédiés à cette vérification.
Si vous ne parvenez pas à trouver l’information nécessaire en ligne, n’hésitez pas à contacter le service client de CANDY par téléphone ou par e-mail. Ils seront en mesure de vous fournir des détails sur la garantie en cours pour votre lave-linge séchant.
Que faire en cas de refus de garantie chez CANDY ?
Si CANDY refuse de réparer ou de remplacer votre appareil encore sous garantie, plusieurs démarches peuvent être entreprises.
Dans un premier temps, il est essentiel de vérifier les conditions de garantie, s’assurant ainsi que votre appareil est effectivement couvert et que le défaut constaté est inclus dans la garantie.
Les détails de la garantie peuvent être consultés dans la documentation accompagnant votre appareil ou sur le site Web de CANDY. En cas de refus de garantie en raison d’une utilisation inappropriée ou de négligence, il est crucial de comprendre la raison du rejet.
La présentation de preuves attestant de l’utilisation adéquate de l’appareil, telles que des photos ou des factures de réparation, peut être avantageuse.
Si les conditions de garantie ou les motifs de refus demeurent problématiques, le recours au service clientèle de CANDY s’avère nécessaire. Les conseillers seront en mesure de vous guider vers une solution appropriée.
Si la solution proposée par le service clientèle ne vous satisfait pas, vous avez la possibilité de faire appel à un médiateur. En tant que tiers impartial, le médiateur peut faciliter la recherche d’une résolution acceptable pour les deux parties.