- Comment contacter le SAV de Hotpoint par e-mail ou par courrier ?
- Comment procéder pour obtenir une prise en charge par le Service Après-Vente de Hotpoint ?
- Voulez-vous faire une réclamation auprès de Hotpoint ?
Vous trouverez sur cet article les différentes manières pour contacter le SAV de Hotpoint.
Comment contacter le service après vente de HOTPOINT ?
Hotpoint est une marque d’appareils électroménagers fondée en 1914 en Italie. Elle est actuellement une filiale de Whirlpool Corporation.
Hotpoint a été fondée en 1914 par Giuseppe Bertazzoni, un entrepreneur italien. L’entreprise a commencé par fabriquer des cuisinières à bois, puis s’est diversifiée dans la fabrication d’autres appareils électroménagers, tels que les réfrigérateurs, les lave-linge et les sèche-linge.
Au cours des années 1950, Hotpoint est devenue l’une des marques d’appareils électroménagers les plus populaires en Europe. L’entreprise a connu une croissance rapide au cours de cette période, notamment grâce à son introduction de nouvelles technologies, telles que les réfrigérateurs à compresseur et les lave-linge à chargement frontal.
En 1989, Hotpoint a été rachetée par Whirlpool Corporation. Depuis lors, l’entreprise continue de fabriquer une large gamme d’appareils électroménagers de qualité.
Si vous avez des questions ou des problèmes avec un produit Hotpoint, notre service après-vente est là pour vous aider. Voici les différentes options qui s’offrent à vous pour entrer en contact avec l’équipe du service après-vente de Hotpoint.
Comment faire pour joindre le SAV de HOTPOINT ?
Il existe plusieurs méthodes pour entrer en contact avec le groupe Hotpoint, que ce soit pour signaler un problème avec votre appareil ou simplement pour obtenir des informations. Diverses options sont disponibles pour établir une communication avec le groupe Hotpoint.
Par téléphone
En cas de souci avec votre appareil ou pour toute demande d’information, vous avez la possibilité de contacter le service client en composant le numéro 09 69 39 12 34. Pour communiquer avec le service client de Hotpoint par courrier électronique, vous devrez utiliser le portail en ligne de l’entreprise.
LE NUMERO DE TELEPHONE DU SERVICE APRES VENTE [SAV] DE HOTPOINT EST LE : 09 69 39 12 34
Par e-mail
Sur le site internet, vous trouverez le formulaire de contact Hotpoint, conçu pour faciliter l’envoi de messages aux conseillers. En outre, vous pouvez également envoyer votre message via le formulaire de contact
Par courrier postal
Si vous avez des préoccupations à exprimer ou des documents officiels à transmettre, il est tout à fait possible de communiquer avec le service client de Hotpoint par voie postale. Vous pouvez adresser vos correspondances à l’adresse suivante :
Hotpoint France
3 Boulevard Georges Bidault,
Croissy Beaubourg,
77435 Marne la Vallée,
Cedex 2
Mon lave-vaisselle Hotpoint standard est-il encore sous garantie ?
Localisez le numéro de série de votre appareil, généralement situé sur une étiquette à l’arrière de l’appareil. Ensuite, visitez le site Web de Hotpoint et saisissez le numéro de série de votre appareil.
Appuyez sur le bouton « Vérifier la garantie ». Hotpoint vous informera alors de la date de fin de la garantie de votre appareil. Si la date de fin de garantie est dépassée, des frais de réparation ou de remplacement seront à votre charge.
Pour vérifier la garantie de votre appareil, vous pouvez également entrer en contact avec le service client de Hotpoint. Le service client peut vous aider à localiser le numéro de série de votre appareil et à vérifier la date de fin de la garantie.
La garantie de base des lave-vaisselle Hotpoint est de 2 ans. Cependant, certains modèles peuvent bénéficier d’une garantie prolongée de 5 ans. Pour profiter de cette extension de garantie, enregistrez votre appareil sur le site Web de Hotpoint dans les 12 mois suivant la date d’achat.
Que faire en cas de refus de garantie chez HOTPOINT ?
Si Hotpoint refuse votre demande de garantie, plusieurs étapes peuvent être entreprises pour résoudre efficacement la situation.
En premier lieu, en cas de refus de garantie, il est recommandé de contacter le service après-vente de Hotpoint. Expliquez de manière détaillée votre situation et sollicitez une nouvelle évaluation de votre dossier. Cette démarche peut contribuer à éclaircir les points de désaccord et éventuellement conduire à une résolution favorable.
Si le refus persiste, envisagez de demander un devis pour la réparation ou le remplacement de votre produit Hotpoint. En cas de coût élevé, n’hésitez pas à entamer une négociation avec le service après-vente pour trouver une solution mutuellement acceptable.
En dernier recours, si aucune résolution n’est atteinte, il est possible de faire appel à un médiateur. Un médiateur externe peut faciliter la communication entre vous et Hotpoint, contribuant ainsi à trouver un terrain d’entente.
Si malgré toutes ces démarches le différend persiste, il peut être envisagé d’engager une action en justice. Cependant, cette option doit être considérée comme ultime en raison de sa complexité et des coûts associés.