- Comment contacter le SAV de Krups pour retourner un produit ?
- Comment entrer en contact avec le SAV de Krups par e-mail ?
- Où trouver un revendeur local de Krups ?
Découvrir sur cette page les informations et les coordonnées pour contacter le SAV de Krups.
Comment contacter le service après vente de KRUPS ?
Krups est une marque allemande d’appareils électroménagers, qui porte le nom de son fondateur Robert Krups, propriété depuis 2001 du groupe SEB.
Krups a été fondée en 1846 à Solingen, en Allemagne, par Robert Krups, un forgeron. La société a commencé par fabriquer des moulins à café et des machines à expresso.
Dans les années 1950, Krups a commencé à se diversifier dans d’autres domaines, tels que les fers à repasser, les cafetières et les robots culinaires.
Dans les années 1970, Krups est devenue un leader mondial dans la production d’appareils électroménagers. La société a développé des produits innovants, tels que la première cafetière à filtre automatique et la première machine à expresso à capsules.
Dans les années 1990, Krups a été confrontée à la concurrence croissante des entreprises asiatiques, notamment de Samsung et LG. La société a également été touchée par la récession économique mondiale.
Afin de contacter Krups, veuillez consulter leur site web officiel et recherchez la section « Service Client » ou « Support », où vous trouverez les informations de contact telles qu’un numéro de téléphone, une adresse e-mail ou un formulaire en ligne.
N’oubliez pas de consulter le manuel d’utilisation ou la documentation fournie avec votre produit Krups, car les coordonnées du service après-vente y sont souvent mentionnées. Si votre achat a été effectué auprès d’un revendeur local, il est possible qu’il puisse également vous fournir des informations sur le service après-vente.
Comment faire pour joindre le SAV de KRUPS ?
Krups accorde une grande importance à l’établissement de relations solides avec sa clientèle, mettant en avant des principes fondamentaux tels que la simplicité, le réalisme et un engagement total envers ses clients. Vous trouverez ci-dessous les divers moyens de contacter le support de Krups.
Par téléphone
Si vous avez besoin d’assistance ou d’informations concernant les services de Krups, nous vous invitons à utiliser le numéro de téléphone suivant : 09 74 50 10 61. L’équipe d’assistance est disponible pour répondre à toutes vos questions et vous accompagner dans vos démarches. N’hésitez pas à les contacter.
LE NUMERO DE TELEPHONE DU SERVICE APRES VENTE [SAV] DE KRUPS EST LE : 09 74 50 10 61
Par e-mail
Pour une communication par courrier électronique, vous avez la possibilité de contacter Krups via le formulaire de contact. N’hésitez pas à rédiger un message pour toute question, demande d’assistance ou besoin de renseignements supplémentaires.
Par courrier postal
Si vous préférez contacter Krups par courrier postal, veuillez adresser votre correspondance au siège social de l’entreprise à l’adresse suivante :
KRUPS
GROUPE SEB France
112 Chemin du Moulin Carron,
69130 Ecully,
France
Ma machine expresso Evidence One est-elle encore sous garantie ?
Consultez le manuel d’utilisation et la documentation fournis lors de l’achat, car ces documents devraient contenir des informations détaillées sur la période de garantie de votre appareil électroménager Krups.
Explorez la section « Service Client » ou « Support » sur le site web officiel de Krups pour trouver des informations spécifiques sur la garantie des produits.
Utilisez le numéro de téléphone fourni précédemment pour entrer en contact avec le service client Krups. Lors de votre appel, fournissez-leur le numéro de série de votre réfrigérateur intégrable pour obtenir des détails précis sur la garantie restante.
Si vous avez enregistré votre achat sur le site de Krups lors de l’acquisition, connectez-vous à votre compte en ligne. Vous devriez y trouver des informations détaillées sur la garantie de votre réfrigérateur intégrable.
Si les informations disponibles en ligne ne sont pas suffisantes, adressez-vous directement au service client par e-mail. Dans votre message, incluez le numéro de série de votre appareil et demandez des détails sur la garantie en cours.
Que faire en cas de refus de garantie chez KRUPS ?
En cas de refus de garantie chez Krups, plusieurs étapes peuvent être entreprises pour résoudre efficacement la situation.
Dans un premier temps, si votre demande de garantie est rejetée, il est recommandé de contacter le service après-vente de Krups. Expliquez de manière détaillée votre situation et sollicitez une nouvelle évaluation de votre dossier. Cette démarche peut contribuer à éclaircir les points de désaccord et éventuellement conduire à une résolution favorable.
Si le refus persiste, envisagez de demander un devis pour la réparation ou le remplacement de votre produit Krups. En cas de coût élevé, n’hésitez pas à entamer une négociation avec le service après-vente pour trouver une solution mutuellement acceptable.
En dernier recours, si aucune résolution n’est atteinte, il est possible de faire appel à un médiateur. Un médiateur externe peut faciliter la communication entre vous et Krups, contribuant ainsi à trouver un terrain d’entente.