- Comment contacter le SAV de Neff pour retourner un produit ?
- Comment entrer en contact avec le SAV de Neff par e-mail ?
- Où trouver un revendeur local de Neff ?
Découvrir sur cette page les informations et les coordonnées pour contacter le SAV de Neff.
Comment contacter le service après vente de NEFF ?
Neff est une marque d’électroménager appartenant au groupe BSH Hausgeräte GmbH. Elle a été fondée en 1877 en Allemagne par Carl Neff. L’entreprise est spécialisée dans la fabrication d’appareils électroménagers encastrables pour la cuisine, la salle de bain et la maison.
Neff a été fondée en 1877 par Carl Neff. Carl était un entrepreneur allemand qui a commencé son entreprise en fabriquant des cuisinières à charbon. L’entreprise a connu une croissance rapide au cours des années 1880 et 1890. En 1899, Neff a ouvert sa première usine en dehors de l’Allemagne, en Autriche.
L’entreprise a continué à croître et à se développer au cours des années 1900. En 1967, Neff a été rachetée par Bosch, un autre fabricant d’électroménager allemand.
Depuis le rachat par Bosch, Neff a continué à proposer une large gamme d’appareils électroménagers de haute qualité. L’entreprise est aujourd’hui l’un des principaux fabricants d’appareils électroménagers encastrables en Europe.
Pour entrer en contact avec Neff, veuillez consulter leur site web officiel et recherchez la section « Service Client » ou « Support » où vous trouverez les informations de contact telles qu’un numéro de téléphone, une adresse e-mail ou un formulaire en ligne.
N’oubliez pas de consulter le manuel d’utilisation ou la documentation fournie avec votre produit Neff, car les coordonnées du service après-vente y sont souvent mentionnées. Si votre achat a été effectué auprès d’un revendeur local, il est possible qu’il puisse également vous fournir des informations sur le service après-vente.
Comment faire pour joindre le SAV de NEFF ?
Neff accorde une grande importance à l’établissement de relations solides avec sa clientèle, mettant en avant des principes fondamentaux tels que la simplicité, le réalisme et un engagement total envers ses clients. Vous trouverez ci-dessous les divers moyens de contacter le support de Neff.
Par téléphone
Si vous avez besoin d’assistance ou d’informations concernant les services de Neff, nous vous invitons à utiliser le numéro de téléphone suivant : 01 45 16 55 64. L’équipe d’assistance est disponible pour répondre à toutes vos questions et vous accompagner dans vos démarches. N’hésitez pas à les contacter.
LE NUMERO DE TELEPHONE DU SERVICE APRES VENTE [SAV] DE NEFF EST LE : 01 45 16 55 64
Par e-mail
Pour une communication par courrier électronique, vous avez la possibilité de contacter Neff via le formulaire de contact. N’hésitez pas à rédiger un message pour toute question, demande d’assistance ou besoin de renseignements supplémentaires.
Par courrier postal
Si vous préférez contacter Neff par courrier postal, veuillez adresser votre correspondance au siège social de l’entreprise à l’adresse suivante :
26 avenue Michelet,
CS 90045,
93582 SAINT-OUEN
CEDEX.
Mon matériel four encastrable est-il encore sous garantie ?
Consultez le manuel d’utilisation et la documentation fournis lors de l’achat, car ces documents devraient contenir des informations détaillées sur la période de garantie de votre appareil électroménager.
Explorez la section « Service Client » ou « Support » sur le site web officiel de Neff pour trouver des informations spécifiques sur la garantie des produits.
Utilisez le numéro de téléphone fourni précédemment pour entrer en contact avec le service client de Neff. Lors de votre appel, fournissez-leur le numéro de série de votre réfrigérateur intégrable pour obtenir des détails précis sur la garantie restante.
Si vous avez enregistré votre achat sur le site de Neff lors de l’acquisition, connectez-vous à votre compte en ligne. Vous devriez y trouver des informations détaillées sur la garantie de votre réfrigérateur intégrable.
Si les informations disponibles en ligne ne sont pas suffisantes, adressez-vous directement au service client par e-mail. Dans votre message, incluez le numéro de série de votre appareil et demandez des détails sur la garantie en cours.
Que faire en cas de refus de garantie chez NEFF ?
En cas de refus de garantie chez Neff, plusieurs étapes peuvent être entreprises pour résoudre efficacement la situation.
Dans un premier temps, si votre demande de garantie est rejetée, il est recommandé de contacter le service après-vente de Neff. Expliquez de manière détaillée votre situation et sollicitez une nouvelle évaluation de votre dossier. Cette démarche peut contribuer à éclaircir les points de désaccord et éventuellement conduire à une résolution favorable.
Si le refus persiste, envisagez de demander un devis pour la réparation ou le remplacement de votre produit Neff. En cas de coût élevé, n’hésitez pas à entamer une négociation avec le service après-vente pour trouver une solution mutuellement acceptable.
En dernier recours, si aucune résolution n’est atteinte, il est possible de faire appel à un médiateur. Un médiateur externe peut faciliter la communication entre vous et Neff, contribuant ainsi à trouver un terrain d’entente.