- Comment contacter le SAV de Ocean pour retourner un produit ?
- Comment entrer en contact avec le SAV Ocean par e-mail ?
- Où trouver un revendeur local de Ocean ?
Découvrir sur cette page les informations et les coordonnées pour contacter le SAV de Ocean.
Comment contacter le service après vente OCEAN ?
Ocean est une marque d’électroménagers française fondée en 1965. La société est spécialisée dans la fabrication et la distribution de produits électroménagers pour la cuisine, la salle de bain et la maison.
Ocean a été fondée en 1965 par André et Jean-Pierre Sablon. La société a commencé ses activités en tant que fabricant de réfrigérateurs.
Au fil des années, Ocean a élargi sa gamme de produits pour inclure des cuisinières, des lave-vaisselle, des lave-linge, des sèche-linge, des aspirateurs et des petits électroménagers. La société est devenue l’un des principaux fabricants d’électroménagers en France.
Pour entrer en contact avec Ocean, veuillez consulter leur site web officiel et recherchez la section « Service Client » ou « Support » où vous trouverez les informations de contact telles qu’un numéro de téléphone, une adresse e-mail ou un formulaire en ligne.
N’oubliez pas de consulter le manuel d’utilisation ou la documentation fournie avec votre produit Ocean, car les coordonnées du service après-vente y sont souvent mentionnées. Si votre achat a été effectué auprès d’un revendeur local, il est possible qu’il puisse également vous fournir des informations sur le service après-vente.
Comment faire pour joindre le SAV de OCEAN ?
Ocean attache une grande importance à établir des relations solides avec sa clientèle en mettant en avant des principes fondamentaux tels que la simplicité, le réalisme et un engagement total envers ses clients. Vous trouverez ci-dessous les divers moyens de contacter le support d’Ocean.
Par téléphone
Si vous avez besoin d’assistance ou d’informations concernant les services d’Ocean, nous vous invitons à utiliser le numéro de téléphone suivant : 02 98 43 44 44. L’équipe d’assistance est disponible pour répondre à toutes vos questions et vous accompagner dans vos démarches. N’hésitez pas à les contacter.
LE NUMERO DE TELEPHONE DU SERVICE APRES VENTE [SAV] DE OCEAN EST LE : 02 98 43 44 44
Par e-mail
Pour une communication par courrier électronique, vous avez la possibilité de contacter Ocean à l’adresse e-mail suivante : webmaster@groupeoceanic.com. N’hésitez pas à rédiger un message pour toute question, demande d’assistance ou besoin de renseignements supplémentaires.
Par courrier postal
Si vous préférez contacter Ocean par courrier postal, veuillez adresser votre correspondance au siège social de l’entreprise à l’adresse suivante :
120-126 quai de Bacalan
33000 Bordeaux
Mon réfrigérateur est-il encore sous garantie ?
Consultez le manuel d’utilisation et la documentation fournis lors de l’achat, car ces documents devraient contenir des informations détaillées sur la période de garantie de votre appareil électroménager.
Explorez la section « Service Client » ou « Support » sur le site web officiel d’Ocean pour trouver des informations spécifiques sur la garantie des produits.
Utilisez le numéro de téléphone fourni précédemment pour entrer en contact avec le service client d’Ocean. Lors de votre appel, fournissez-leur le numéro de série de votre réfrigérateur intégrable pour obtenir des détails précis sur la garantie restante.
Si vous avez enregistré votre achat sur le site d’Ocean lors de l’acquisition, connectez-vous à votre compte en ligne. Vous devriez y trouver des informations détaillées sur la garantie de votre réfrigérateur intégrable.
Si les informations disponibles en ligne ne sont pas suffisantes, adressez-vous directement au service client par e-mail. Dans votre message, incluez le numéro de série de votre appareil et demandez des détails sur la garantie en cours.
Que faire en cas de refus de garantie chez OCEAN ?
En cas de refus de garantie chez Ocean, plusieurs étapes peuvent être entreprises pour résoudre efficacement la situation.
Dans un premier temps, si votre demande de garantie est rejetée, il est recommandé de contacter le service après-vente d’Ocean. Expliquez de manière détaillée votre situation et sollicitez une nouvelle évaluation de votre dossier. Cette démarche peut contribuer à éclaircir les points de désaccord et éventuellement conduire à une résolution favorable.
Si le refus persiste, envisagez de demander un devis pour la réparation ou le remplacement de votre produit Ocean. En cas de coût élevé, n’hésitez pas à entamer une négociation avec le service après-vente pour trouver une solution mutuellement acceptable.
En dernier recours, si aucune résolution n’est atteinte, il est possible de faire appel à un médiateur. Un médiateur externe peut faciliter la communication entre vous et Ocean, contribuant ainsi à trouver un terrain d’entente.