- Comment contacter le SAV de Zanussi pour retourner un produit ?
- Comment procéder pour obtenir une prise en charge par le Service Après-Vente Zanussi ?
- Voulez-vous faire une réclamation auprès de Zanussi ?
Vous trouverez sur cet article les différentes manières pour contacter le SAV de ZANUSSI.
Comment contacter le service après vente de ZANUSSI ?
Zanussi est une marque d’électroménager appartenant à Electrolux. Elle a été fondée en 1916 en Italie par Francesco Zanussi. L’entreprise a commencé comme une petite entreprise familiale, mais elle a rapidement grandi pour devenir l’un des principaux fabricants d’électroménager en Europe.
Zanussi propose une large gamme d’appareils électroménagers, notamment des lave-linge, des sèche-linge, des fours, des réfrigérateurs, des lave-vaisselle, des hottes aspirantes et des micro-ondes. Les produits Zanussi sont connus pour leur qualité, leur fiabilité et leur design élégant.
Zanussi a continué à croître et à se développer au cours des années 1960 et 1970. En 1972, l’entreprise a fusionné avec Electrolux, un autre fabricant d’électroménager suédois.
Depuis la fusion avec Electrolux, Zanussi a continué à proposer une large gamme d’appareils électroménagers de haute qualité. L’entreprise est aujourd’hui l’un des principaux fabricants d’électroménager en Europe.
Zanussi s’engage également à offrir un service client de qualité supérieure, incluant un service après-vente efficace pour répondre aux besoins des clients après l’acquisition de leurs produits. La société demeure à la pointe de l’innovation technologique, proposant ainsi des solutions modernes pour la cuisine.
Pour accéder au service client de Zanussi, rendez-vous sur le site officiel de la marque. Recherchez la section « Service Client » ou « Assistance », généralement située en bas de la page d’accueil, où vous trouverez des informations sur le service après-vente et les moyens de les contacter.
Comment faire pour joindre le SAV de ZANUSSI ?
Consultez votre manuel d’instructions ou la documentation produit pour trouver le numéro de téléphone du service après-vente. Vous pouvez également retrouver cette information sur le site Web de Zanussi.
Par téléphone :
Pour entrer en contact avec le service client de Zanussi par téléphone, composez le numéro suivant : +32 (0)2 716 24 44. Ce numéro vous mettra directement en relation avec leur équipe pour toutes vos questions ou préoccupations.
LE NUMERO DE TELEPHONE DU SERVICE APRES VENTE [SAV] DE ZANUSSI EST LE : 02 716 24 44
Par e-mail :
Si vous préférez la communication par e-mail, envoyez un message à l’adresse suivante : repairs.belgium@electrolux.com. N’hésitez pas à partager vos suggestions, qu’il s’agisse d’une nouvelle idée, d’un commentaire ou d’une critique en tant qu’utilisateur.
Par courrier postal :
Pour toute correspondance postale, notamment si vous avez des frais inattendus débités de votre carte et que vous souhaitez clarifier ces prélèvements, il peut être nécessaire d’envoyer un courrier à Zanussi :
Zanussi
Electrolux Belgium SA
Rue de la Fusée, 40
1130 Bruxelles
Mon lave-linge Autoadjust est-il encore sous garantie ?
Pour déterminer si votre lave-linge Auto Adjust est toujours couvert par la garantie, examinez la date d’achat de l’appareil. La garantie standard de Zanussi est valide pendant 2 ans. Si votre lave-linge a été acquis il y a moins de 2 ans, la garantie est toujours en vigueur.
Une autre méthode consiste à vérifier la garantie en consultant les documents de votre lave-linge. Généralement, les détails de la garantie sont imprimés sur le certificat de garantie ou dans le manuel d’utilisation.
Si votre lave-linge Auto Adjust a été acheté il y a plus de 2 ans, la garantie n’est plus en cours. Cependant, il est possible de solliciter l’assistance du service client de Zanussi qui pourrait vous proposer des solutions telles que des réparations ou un remplacement à un tarif préférentiel.
Que faire en cas de refus de garantie chez ZANUSSI ?
Demandez des explications détaillées sur les motifs du refus de garantie, en identifiant les aspects spécifiques ayant conduit à cette décision.
Ensuite, référez-vous aux termes et conditions de la garantie Zanussi pour déterminer si la situation en question est incluse ou exclue. Compilez toutes les preuves pertinentes, telles que des photographies, des factures d’achat et d’autres documents, afin d’étayer votre demande de garantie.
Contactez le service client de Zanussi par téléphone, e-mail ou courrier, expliquant la situation de manière détaillée et fournissant des informations complètes, tout en partageant les preuves pour appuyer votre réclamation.
Sollicitez une réévaluation de votre demande de garantie en mettant en avant les éléments que vous avez recueillis, et assurez-vous de détailler comment votre situation se conforme aux termes de la garantie.
Si le refus persiste, explorez la possibilité de faire appel à un médiateur ou à une organisation de protection des consommateurs pour faciliter la résolution du litige.
Le cas échéant, consultez un professionnel indépendant pour obtenir un avis ou un rapport technique qui pourrait renforcer votre réclamation. Enfin, si toutes les démarches précédentes échouent, envisagez de consulter une assistance juridique ou de porter l’affaire devant une autorité compétente.