- Comment contacter le SAV Electrolux par e-mail ou par courrier ?
- Souhaitez-vous joindre le support technique d’Electrolux ?
- Comment trouver de l’aide pour un produit Electrolux en panne ?
Découvrez les divers moyens qui vous permettent d’entrer en contact avec l’équipe du service après-vente Electrolux.
Comment contacter le service après vente ELECTROLUX ?
Fondée en 1919 par Axel Wenner-Gren, Electrolux est une entreprise suédoise d’électroménager qui occupe aujourd’hui une position de premier plan dans l’industrie mondiale.
Cette société renommée propose une vaste gamme de produits, comprenant des lave-linge, des lave-vaisselle, des réfrigérateurs, des fours, des cuisinières, des aspirateurs, des climatiseurs, des machines à café, ainsi que des appareils électroménagers destinés à un usage professionnel.
Opérant à l’échelle mondiale, Electrolux étend ses activités à plus de 150 pays, employant une main-d’œuvre de plus de 50 000 professionnels à travers le monde. La réputation des produits Electrolux repose sur des critères indiscutables tels que la qualité, l’innovation et l’efficacité.
L’entreprise démontre son engagement envers la satisfaction des besoins des consommateurs tout en contribuant activement à la protection de l’environnement.
Si vous faites face à des questions ou des problèmes avec un produit Electrolux, le service après-vente est à votre disposition pour vous assister. Voici les différentes options qui s’offrent à vous pour entrer en contact avec l’équipe du service après-vente d’Electrolux.
Comment faire pour joindre le SAV ELECTROLUX ?
Il existe plusieurs méthodes pour entrer en contact avec le groupe Electrolux, que ce soit pour signaler un problème avec votre appareil ou simplement pour obtenir des informations. Diverses options sont disponibles pour établir une communication avec le groupe Electrolux.
Par téléphone
En cas de souci avec votre appareil ou pour toute demande d’information, vous avez la possibilité de contacter le service client en composant le numéro 0809 100 100. Pour communiquer avec le service client d’Electrolux par courrier électronique, vous devrez utiliser le portail en ligne de l’entreprise.
LE NUMERO DE TELEPHONE DU SERVICE APRES VENTE [SAV] DE ELECTROLUX EST LE : 08 09 10 01 00
Par e-mail
Sur le site internet, vous trouverez le formulaire de contact Electrolux, conçu pour faciliter l’envoi de messages aux conseillers. En outre, vous pouvez également envoyer votre message à l’adresse e-mail suivante : info.conso@electrolux.fr.
Par courrier postal
Si vous avez des préoccupations à exprimer ou des documents officiels à transmettre, il est tout à fait possible de communiquer avec le service client d’Electrolux par voie postale. Vous pouvez adresser vos correspondances à l’adresse suivante :
Electrolux France SAS,
43 Avenue Félix Louat,
60307 SENLIS.
Mon aspirateur est-il encore sous garantie ?
Initiez le processus en examinant attentivement la facture d’achat que vous avez reçue lors de l’achat de votre aspirateur. Il est courant que la période de garantie débute à partir de cette date.
Explorez le manuel d’utilisation de votre aspirateur Electrolux pour accéder à des informations détaillées concernant la durée de la garantie et les conditions spécifiques qui régissent votre appareil.
Dirigez-vous vers le site Web officiel d’Electrolux et explorez la section dédiée à la garantie. Certains fabricants offrent la possibilité de vérifier la validité de la garantie en entrant le numéro de série de l’appareil sur leur plateforme en ligne.
En cas de difficulté à trouver des informations en ligne, prenez contact avec le service client d’Electrolux. Ces professionnels pourront vous communiquer la date d’expiration de la garantie en se basant sur le numéro de série de votre aspirateur.
Assurez-vous de vérifier tout document supplémentaire qui accompagne votre appareil, car ces documents peuvent fournir des détails cruciaux sur les termes de la garantie.
Si vous avez opté pour une extension de garantie, prenez le temps de consulter attentivement les termes de cette extension pour comprendre la période de couverture additionnelle qui peut s’appliquer.
Que faire en cas de refus de garantie chez ELECTROLUX ?
Si Electrolux refuse votre demande de garantie, plusieurs étapes peuvent être entreprises pour résoudre efficacement la situation.
En premier lieu, en cas de refus de garantie, il est recommandé de contacter le service après-vente d’Electrolux. Expliquez de manière détaillée votre situation et sollicitez une nouvelle évaluation de votre dossier. Cette démarche peut contribuer à éclaircir les points de désaccord et éventuellement conduire à une résolution favorable.
Si le refus persiste, envisagez de demander un devis pour la réparation ou le remplacement de votre produit Electrolux. En cas de coût élevé, n’hésitez pas à entamer une négociation avec le service après-vente pour trouver une solution mutuellement acceptable.
En dernier recours, si aucune résolution n’est atteinte, il est possible de faire appel à un médiateur. Un médiateur externe peut faciliter la communication entre vous et Electrolux, contribuant ainsi à trouver un terrain d’entente.
Si malgré toutes ces démarches le différend persiste, il peut être envisagé d’engager une action en justice. Cependant, cette option doit être considérée comme ultime en raison de sa complexité et des coûts associés.
je cherche a joindre une personne pour voir comment faire pour résoudre un pb concernant un four combiné EVY 7800AOX.
Il y a de la buée aprés cuisson entre les deux plaque de verre sur la porte du four,il faut 2 a 3 jours pour que la buée disparaisse;
Ce four a été installé par un cuisiniste fin 2022.
Mon tel 06 07 xx 19 60
Bonjour GERARD MERCK,
Merci de votre commentaire sur notre site,
La formation de buée persistante entre les deux plaques de verre de la porte de votre four combiné EVY 7800AOX est souvent due à une différence de température importante entre l’intérieur et l’extérieur du four. Cette condensation est un phénomène naturel, mais elle peut être excessive si certaines conditions ne sont pas respectées.
Solutions possibles:
Laisser le four refroidir naturellement:
Après chaque utilisation: Attendez que le four soit complètement froid avant de le nettoyer ou de le fermer hermétiquement. Cela permet à l’humidité de s’évaporer plus facilement.
Utiliser le mode de séchage (si disponible):
Fonction de séchage: Certains fours disposent d’un mode de séchage spécifique qui permet d’éliminer l’humidité résiduelle après la cuisson. Consultez le manuel d’utilisation de votre four pour savoir si cette fonction existe et comment l’activer.
Nettoyer régulièrement le four:
Enlèvement des résidus: Les résidus alimentaires peuvent retenir l’humidité et favoriser la formation de buée. Nettoyez régulièrement l’intérieur de votre four avec un produit nettoyant adapté et une éponge non abrasive.
Joint de porte: Vérifiez que le joint de porte est propre et en bon état. Un joint endommagé peut laisser passer l’humidité et aggraver le problème.
Vérifier la ventilation:
Obstructions: Assurez-vous que les grilles de ventilation du four ne sont pas obstruées par des saletés ou des objets. Une bonne ventilation permet d’évacuer l’humidité plus efficacement.
Régler l’humidité ambiante:
Humidité excessive: Si l’humidité ambiante dans votre cuisine est très élevée, cela peut favoriser la formation de buée sur votre four. Essayez d’améliorer la ventilation de votre cuisine en ouvrant une fenêtre ou en utilisant une hotte aspirante.
Contacter le service après-vente:
Problème technique: Si les solutions précédentes ne résolvent pas le problème, il est possible qu’il y ait un problème technique avec votre four. Contactez le service après-vente pour obtenir de l’aide.
Bien amicalement,
Vous avez obtenu une réponse à ce commentaire par un service d’assistance généraliste indépendant de la marque.
probleme avec un four combiné EVY 78000AOX .
Aprés cuisson il y a de la buée entre les plaques de verre de la porte ,la buée reste environ » jours pour disparaitre. que faire.
merci