- Comment contacter le SAV IGNIS par e-mail ou par courrier ?
- Souhaitez-vous joindre le support technique IGNIS ?
- Comment trouver de l’aide pour un produit IGNIS en panne ?
Découvrez les divers moyens qui vous permettent d’entrer en contact avec l’équipe du service après-vente IGNIS.
Comment contacter le service après vente IGNIS ?
IGNIS est une marque d’électroménagers italienne fondée en 1945. La société est spécialisée dans la fabrication et la distribution de produits électroménagers pour la cuisine, la salle de bain et la maison.
IGNIS a été fondée en 1945 par Aldo Radaelli. La société a commencé ses activités en tant que fabricant de réfrigérateurs.
Au fil des années, IGNIS a élargi sa gamme de produits pour inclure des cuisinières, des lave-vaisselle, des lave-linge, des sèche-linge, des aspirateurs et des petits électroménagers. La société est devenue l’un des principaux fabricants d’électroménagers en Italie.
En 1975, IGNIS a été rachetée par le groupe américain Whirlpool. La société a conservé son nom et son identité italienne.
Si vous rencontrez des questions ou des problèmes avec un produit IGNIS, le service après-vente est disponible pour vous assister. Voici les différentes options qui s’offrent à vous pour entrer en contact avec l’équipe du service après-vente d’IGNIS.
Comment faire pour joindre le SAV IGNIS ?
Il existe plusieurs méthodes pour entrer en contact avec le groupe IGNIS, que ce soit pour signaler un problème avec votre appareil ou simplement pour obtenir des informations. Diverses options sont disponibles pour établir une communication avec le groupe IGNIS.
Par téléphone
En cas de souci avec votre appareil ou pour toute demande d’information, vous avez la possibilité de contacter le service client en composant le numéro 02/421.08.10. Pour communiquer avec le service client d’IGNIS par courrier électronique, vous devrez utiliser le portail en ligne de l’entreprise.
LE NUMERO DE TELEPHONE DU SERVICE APRES VENTE [SAV] DE IGNIS EST LE : 02.421.08.10
Par e-mail
Sur le site internet, vous trouverez le formulaire de contact IGNIS, conçu pour faciliter l’envoi de messages aux conseillers. En outre, vous pouvez également envoyer votre message à l’adresse e-mail suivante : info@ihpo.be.
Par courrier postal
Si vous avez des préoccupations à exprimer ou des documents officiels à transmettre, il est tout à fait possible de communiquer avec le service client d’IGNIS par voie postale. Vous pouvez adresser vos correspondances à l’adresse suivante : Rue de Stalle 105 à 1180 Uccle
Mon Congélateur Horizontal IGNIS C2 210 – 240 L – Blanc est-il encore sous garantie ?
La garantie du congélateur horizontal IGNIS CE210 – 204L – BLANC est de deux ans à compter de la date d’achat du congélateur.
Pour déterminer si la garantie est toujours en vigueur, vous pouvez consulter la date d’achat sur votre facture ou votre reçu de commande. Alternativement, vous avez la possibilité de contacter le service clientèle d’IGNIS pour obtenir des informations sur la garantie.
En cas de validité de la garantie, vous bénéficiez d’une assistance technique gratuite en cas de problème avec votre congélateur. De plus, si le problème est couvert par la garantie, vous pouvez faire réparer ou remplacer votre congélateur sans frais supplémentaires.
Voici les étapes à suivre pour vérifier la validité de la garantie de votre congélateur horizontal IGNIS CE210 – 204L – BLANC :
- Localisez votre facture ou votre reçu de commande.
- Identifiez la date d’achat du congélateur.
- Si la date d’achat se situe dans les deux ans suivant la date actuelle, la garantie est encore en cours.
- En cas d’absence de facture ou de reçu, contactez le service clientèle d’IGNIS pour obtenir des informations sur la garantie.
Que faire en cas de refus de garantie chez IGNIS ?
Dans un premier temps, si le service après-vente d’IGNIS rejette votre demande de garantie, nous vous recommandons de les contacter à nouveau.
Présentez de manière détaillée votre situation et demandez une nouvelle évaluation de votre dossier. Cette initiative peut contribuer à éclaircir les points de désaccord et à ouvrir la voie à une résolution favorable.
Si le refus persiste, vous pouvez envisager de demander un devis pour la réparation ou le remplacement de votre produit IGNIS. En cas de coût élevé, n’hésitez pas à engager des négociations avec le service après-vente afin de parvenir à un arrangement mutuellement satisfaisant.
En dernier recours, en cas d’absence de résolution, vous avez la possibilité de faire appel à un médiateur externe. Ce professionnel peut faciliter la communication entre vous et IGNIS, contribuant ainsi à trouver un terrain d’entente.
Si malgré toutes ces démarches le différend persiste, l’option d’engager une action en justice peut être envisagée. Toutefois, cette démarche doit être considérée comme ultime en raison de sa complexité et des coûts associés.