comment joindre ASOS
comment joindre ASOS : ASOS est une boutique en ligne spécialisée dans la mode et la beauté. Elle est très populaire dans le monde entier, avec un chiffre d’affaires annuel estimé à plus de 3 milliards de dollars. Cependant, malgré sa popularité, il peut être difficile de contacter ASOS, que ce soit pour obtenir des informations sur un produit, poser une question sur une commande ou faire une réclamation. Heureusement, il existe plusieurs moyens de joindre ASOS. Dans cet article, vous allez découvrir tous les moyens pour le joindre.
Présentation de la société ASOS
ASOS est un détaillant en ligne britannique qui se spécialise dans la mode et la beauté. Fondée en 2000, elle s’est rapidement développée pour devenir l’un des leaders mondiaux de l’industrie de la mode en ligne.
ASOS propose une large gamme de vêtements, chaussures, accessoires et produits de beauté pour hommes et femmes, provenant de marques internationales ainsi que de sa propre marque ASOS Design.
Avec une présence dans plus de 200 pays, ASOS offre à ses clients une expérience d’achat en ligne pratique et une gamme de styles tendance et accessibles.
L’entreprise est réputée pour sa politique de retour simplifiée et son service client réactif, ce qui en fait un choix privilégié pour les amateurs de mode à la recherche de la dernière tendance.
Contacter le service client ASOS
Pour contacter ASOS, vous pouvez utiliser les moyens suivants :
- Par téléphone ;
- Par mail ou le formulaire de contact ;
- Par courrier postal.
Contacter ASOS par téléphone
Vous pouvez contacter le service client ASOS par téléphone en composant le numéro suivant : +44 (0)20 7756 1000.
ASOS contacter par mail
Pour contacter ASOS par e-mail, envoyez votre courriel via le formulaire de contact en ligne.
Adresse postal service client ASOS
Si vous désirez envoyer un courrier, veuillez l’expédier à l’adresse postale ASOS est la suivante :
ASOS plc
Greater London House
Hampstead Road
Londres
NW1 7FB, ROYAUME-UNI.
Comment faire une réclamation auprès ASOS
Pour faire une réclamation auprès d’ASOS, vous devez contacter le service client par l’un des moyens mentionnés suivants :
Par téléphone au +44 (0)20 7756 1000.
Via le formulaire de contact en ligne.
Par le biais du courrier postal à l’adresse suivante :
ASOS plc
Greater London House
Hampstead Road
Londres
NW1 7FB, ROYAUME-UNI.
Il est conseillé de préparer toutes les informations nécessaires à votre réclamation (numéro de commande, nature de la réclamation, preuves éventuelles) avant de contacter le service client.
Le conseiller ASOS vous aidera à déterminer la meilleure façon de résoudre votre problème.
Service client remboursement ASOS
Pour obtenir un remboursement ASOS, vous pouvez contacter le service client ASOS.
Pour cela, vous pouvez :
Téléphoner au +44 (0)20 7756 1000.
Envoyer votre demande via votre compte client.
Visiter la page d’aide pour obtenir immédiatement des réponses à vos questions, 24h/24 et 7j/7.
Depuis l’assistant virtuel. Le service de chat en direct est accessible du lundi au vendredi de 8 h 00 à 20 h 00 et du samedi au dimanche de 9 h 00 à 17 h 30.
En général, ASOS rembourse les articles retournés dans les 28 jours suivant leur réception, mais il y a quelques exceptions.
Le retour du produit de fait à l’adresse qui suit :
ASOS plc
Greater London House
Hampstead Road
Londres
NW1 7FB, ROYAUME-UNI.
Vous devrez fournir les informations nécessaires à votre remboursement ainsi que les détails de l’article retourné.
Il existe plusieurs moyens de joindre ASOS. Alors, si vous avez une question concernant une commande ou un produit ASOS, n’hésitez pas à contacter leur service client via le formulaire de contact en ligne, le chat en direct, l’e-mail, les réseaux sociaux ou le téléphone. L’entreprise a également mis en place des services pour répondre aux réclamations et aux remboursements. En somme, ASOS dispose de tous les outils pour vous aider à trouver la réponse à vos questions et à résoudre vos problèmes rapidement et facilement.