Comment joindre A’LIENOR

Comment contacter A’LIENOR ?

Comment joindre A’LIENOR : A’LIENOR est une entreprise concessionnaire d’autoroute française fondée en 2006. Elle est le concessionnaire de l’autoroute A65 après avoir été mandaté par l’Etat français à la suite d’un appel d’offre européen. Cette autoroute, située dans le Sud-Ouest de la France relie Langon et Pau. 

Après avoir conçu et construit l’autoroute A65, l’entreprise A’LIENOR est désormais en charge de l’exploitation, de l’entretien ainsi que la maintenance de cet ouvrage long de 150 kilomètres pour une durée de 60 ans. L’entreprise appartient à hauteur de 65%  au groupe de BTP Eiffage dont il est l’actionnaire majoritaire et les 35% restants appartient au groupe autoroutier Sanef.

Afin de respecté au mieux ses engagements, A’LIENOR met en place une équipe de spécialiste capable de résoudre n’importe quel problème rencontrer par les usagers lors de leurs trajets sur l’autoroute.               

  • Vous n’êtes pas satisfait la mode de gestion du trafic sur l’autoroute ?
  • La qualité des marquages au sol sur l’autoroute n’est pas conforme ?
  • Vous avez été bloqué plusieurs heures aux péages de l’autoroute ?

Quel que soit votre souci, contactez rapidement A’LIENOR par téléphone au 0893 033 341, aucune attente – réponse immédiate – ouvert 24/24 et 7/7. Service d’annuaire téléphonique indépendant de la marque, 0,80 centimes la minute de connexion. Information éditeur sur SVA+. Veuillez prendre connaissance de nos conditions d’utilisation du service ICI.

Comment contacter A’LIENOR ?

Disons que vous êtes sur l’autoroute A65 et vous avez rencontré un problème, vous avez la possibilité de contacter le service client A’LIENOR en ligne ou par voie postale. Pour ce faire, allez sur le site web: www.a65-alienor.com/aide-contact/contactez-nous et remplissez le formulaire de contact que vous trouverez dessus ou envoyer un courrier à l’adresse de son siège social qui se trouve au: 35, rue du Valentin – 64121 Serres Castet, France

Contacter par téléphone A’LIENOR

Lorsque face à un souci peu importe le motif et que vous voulez avoir un échange téléphonique avec un conseiller du service client A’LIENOR, veuillez dans ce cas composer le 0559 814 747

Faire une réclamation A’LIENOR

Pour toutes réclamations A’LIENOR, vous devez soit informer le service client par l’un des moyens mentionnés précédemment soit vous rendre dans les gares de péages du CALOY et d’AIRE sur l’ANDOUR NORD ou dans les établissements qui reçoivent du public comme les station-service, restaurant, etc, et y effectuer votre réclamation.  

Résilier un abonnement A’LIENOR

Si vous êtes mécontent des services de péages sur l’autoroute A65 d’A’LIENOR et vous souhaitez résilier votre abonnement de télépéage, il vous faut pour cela joindre directement le service client en utilisant l’un des coordonnées citées plus haut sur cette page.

Obtenir un remboursement A’LIENOR

Au cas où vous avez eu quelques soucis lorsque vous êtes arrivé au niveau du péage, n’hésitez pas à demander un remboursement A’LIENOR. Il vous suffit dans ce cas de refaire les mêmes gestes que pour la résiliation de votre abonnement de télépéage et laissez-vous guider par les consignes du conseiller en charge de votre situation.