comment contacter FEDEX
comment contacter FEDEX [SERVICE CLIENT] : Vous cherchez comment entrer en contact avec la société de renommée internationale FEDEX pour assurer la livraison de vos colis ou marchandises ? Dans ce texte, nous vous fournissons les informations nécessaires.
FEDEX contacter la société de transport par téléphone, mail ou formulaire de contact
En effet, chez Fedex, ils mettent en commun vos produits, vos services et vos idées pour créer des perspectives nouvelles et embellir la vie de chacun. Chez Fedex, l’équipe estime que le meilleur moyen d’améliorer la vie est d’avoir un monde connecté. Cette vision inspire l’entreprise de transport chaque jour. En reliant l’Europe depuis 1984, Fedex Express rapproche des opportunités et des compétences en fournissant aux clients le plus vaste réseau aérien express mondial, combiné au meilleur réseau routier européen.
FEDEX FRANCE est l’un des leaders sur le marché de la livraison de colis en express sur l’ensemble du territoire Français. En faisant appel aux services d’exception de cette société vous avez la certitude que vos colis arriveront à destination dans les délais les plus courts.
Présentation
Fedex Corporation est une compagnie américaine spécialisée dans les expéditions de marchandises internationales, dont le siège est installé à Memphis, aux États-Unis, dans le Tennessee. Sa dénomination est le diminutif syllabique de Federal Express, le nom utilisé officiellement depuis 1973 jusqu’en 2000. Fedex est une compagnie de renommée internationale et sa réussite repose sur les efforts de ses employés.
Contacter le service client FEDEX
FEDEX apporte une attention toute particulière à la satisfaction de ses clients. L’entreprise à mis en place plusieurs modes de communication afin d’être toujours plus réactif et apporté une réponse précise à toutes les questions et réclamations.
Comment contacter FEDEX par téléphone
La manière la plus rapide d’obtenir une réponse immédiate et sans nul doute le téléphone en prenant évidement en compte les heures d’ouvertures du service.
Dans le cas contraire, il vous faudra alors utiliser le formulaire de contact.
LE NUMERO DE TELEPHONE DU SERVICE CLIENT FEDEX EST LE : 0820 123 800
- Dans le cas où votre demande est urgente, le téléphone reste le moyen le plus approprié pour contacter le service client en composant le 0820 123 800
(prix d’un appel de 0,12 € / min)
Les agents sont à votre disposition du lundi au vendredi de 8 h 00 à 20 h 00.
Si vous téléphonez de l’étranger, appelez-le +33 1 40 85 56 60 - Si vous habitez à Paris ou en région Ile-de-France, bénéficiez du service d’enlèvement 24/7 en contactant le Service Clientèle du lundi 8 h au samedi minuit. Service Clientèle Fret au numéro 0820 123 800 (Service 0,12 €/min. + prix de l’appel).
- Si le poids de votre envoi excède 68 kg par colis, il vous faut contacter l’équipe dédié de spécialistes en fret, accessibles du lundi au vendredi de 9 h 00 à 19 h 00. Équipe de vente Fedex : 01 40 85 39 99.
- Contactez l’équipe commercial, du lundi au vendredi de 9 h à 18 h, si vous voulez être client de Fedex . Contacts pour vos envois nationaux service clientèle : 0825 886 887 (Service 0,15 €/min. + prix de l’appel). Notre équipe est disponible du lundi au vendredi de 8 h 00 à 18 h 00.
Ecrire un mail ou remplir un formulaire de contact FEDEX
Il est également possible de prendre contact rapidement avec le service client du transporteur via un formulaire de contact, un conseiller prendra en charge votre demande tout comme pour le service par téléphone.
Le service client s’efforce de répondre à toutes les demandes dans les 24 heures. Sachez que si vous faites votre demande d’assistance un vendredi ou un jour férié, un conseiller clientèle ne pourra vous répondre que le jour ouvrable suivant, soit du lundi au vendredi de 9 h 00 à 19 h 00.
- Vous pourrez joindre le service client Fedex en remplissant par vos messages le formulaire de contact.
- Écrivez à Fedex Express UK concernant la prestation de services nationaux à ce formulaire de contact nationaux.
- Il est indispensable de choisir l’objet de votre demande sur ce formulaire de contact international.
Si vous choisissez d’écrire, il faudra le transmettre via cet e-mail ou par fax au 33 (0)1 40 85 35 25.
Par courrier postal
Pour divers raisons, vous pouvez avoir besoin d’avoir une communication avec les services de FEDEX par courrier postal. Dans le cas par exemple d’une réclamation ne trouvant pas de solution via le service client traditionnel.
L’ADRESSE DU SIEGE SOCIAL DE FEDEX EN FRANCE EST : 125-135 Avenue Louis Roche – 92239 Gennevilliers
Pour prendre contact avec FEDEX par courrier, l’adresse est la suivante :
FEDEX
Département des réclamations
125-135 Avenue Louis Roche
92239 Gennevilliers
Si votre courrier à une importance toute particulière, il est préférable de le faire parvenir en recommande avec un accusé de réception.
Suivre mon colis FEDEX
- Application dédié (android et IOS)
- Appel Watch FEDEX
Suivre vos colis n’a jamais été aussi simple grâce à l’innovation de l’équipe de développement de chez FEDEX France.
Fedex – le transporteur à la pointe de la technologie pour vous permettre un suivi de vos expédition
Pour la localisation et suivi de vos colis, et si vous ne disposez pas de votre propre ordinateur. Grâce à l’application Fedex Mobile, vous pourrez retracer rapidement le parcours de vos envois et paramétrer le système d’alertes automatiques pour rester informé de leur progression où que vous soyez, 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7. Avec le suivi incorporé, il est aisé de contrôler le déroulement des expéditions, depuis l’enlèvement jusqu’à la livraison.
Plus de commodité grâce à votre Apple Watch FEDEX. Téléchargez l’application Fedex Mobile pour obtenir des informations sur le suivi des envois et localiser les points de dépôt Fedex à proximité. Ensuite, effectuez le suivi des expéditions nationales avec nos utilitaires conviviaux qui vous apportent sérénité et une visibilité optimale.
Faites le repérage des expéditions nationales. Puis, retrouvez la localisation de vos envois nationaux où que vous soyez, à tout moment.
Vous êtes en attente d’une livraison ? Grâce au numéro de réserve (numéro suivi colis ou de tracking) vous pourrez solliciter tout changement concernant votre livraison programmée.
Comment faire l’envoi d’un colis avec FEDEX
C’est la première fois que vous expédiez des marchandises ou vous le faites souvent ? Nous sommes là pour vous aider, quelles que soient vos questions. Grâce à nos instructions et à notre documentation, vous disposerez des éléments dont vous avez besoin pour effectuer vos expéditions.
- Pour démarrer, vous devrez ouvrir un compte. Puis, créer un identifiant sur ce site FedEx.com. Ensuite, envoyez en ligne et calculez les prix et délais de livraison. Découvrez les différents services de livraison de FEDEX. Découvrez également l’outil pour expédier vos colis en ligne et gérez votre envoi.
- Pour la préparation de vos documents douaniers, il suffit de remplir une facture commerciale. Puis envoyer des documents avec les pièces commerciaux électroniques. Ensuite, il est nécessaire de commander des fournitures FEDEX pour emballer un envoi, planifiez un enlèvement en ligne et trouvez un bureau FEDEX.
- Après l’expédition, vous devrez suivre vos envois. Pour cela, personnalisez vos choix d’expédition, les taxes ainsi que les droits. Puis, gérez votre facture en ligne, déposez une déclaration de perte ou de dégradation d’un colis. Enfin, réalisez les paiements et les demandes de facture.
Faire une réclamation chez FEDEX
Faites parvenir par courriel, par télécopieur ou par la poste le formulaire de réclamation entièrement complété à l’adresse indiquée ci-après.
- E-mail ;
- Fax : 33140853525
- Adresse postale : Fedex Département des réclamations, 125-135 avenue Louis Roche, à 92239 Gennevilliers.
Dans la majorité des cas, la résolution du problème se fait dans les 5 à 7 jours ouvré. Et ce, après la réception du formulaire de plainte et des pièces associées de la part du service dédié aux réclamations, excepté si l’enquête exige un temps supplémentaire. Pour obtenir de plus amples informations, notamment sur les délais applicables à différents types de demandes, consultez cette page Web ou rendez-vous sur le site Fedex.
Comment postuler pour un poste de chauffeur chez FEDEX
Sélectionnez simplement le poste qui vous intéresse sur ce site web et vous serez dirigé vers le portail de carrière pour soumettre votre candidature. Participez à un projet plus vaste. Si vous êtes un chauffeur-livreur, un transporteur, un agent de fret ou un agent de piste, sachez que votre travail représente beaucoup plus. Vous ne livrez pas seulement des colis, vous cédez des anniversaires, vous contribuez au respect des échéances et vous comblez le quotidien de quelqu’un, une prestation à la fois.
Si vous possédez les qualités requises pour contribuer à faire de chaque expérience Fedex un événement exceptionnel, alors le transporteur à très certainement besoin de vous. Que vous vouliez démarrer une carrière chez Fedex ou que vous souhaitiez travailler à votre rythme, vous pourrez choisir parmi toutes les options de carrière.
Le réseau européen FEDEX assure une livraison dès le lendemain sur plusieurs milliers de localités.
En BREF pour tout savoir sur FEDEX et les moyens de contacter le service client
Le service client de FedEx en France joue un rôle essentiel dans la satisfaction des clients et dans la résolution de leurs problèmes. Que vous ayez des questions sur l’expédition de colis, des préoccupations concernant les délais de livraison ou des demandes de suivi, l’équipe du service client de FedEx est là pour vous aider.
Les moyens de communication pour contacter le service client
FedEx propose plusieurs moyens de prendre contact avec son service client en France :
Vous pouvez tout d’abord visiter le site web de FedEx France où vous trouverez une section dédiée au service client. Cette section contient des informations utiles, des FAQ et des guides pour vous aider à résoudre vos problèmes.
Si vous préférez un contact plus direct, vous pouvez appeler le service client de FedEx en France. Le numéro de téléphone est le 0820 123 800 . En appelant ce numéro, vous serez mis en relation avec un représentant du service client qui pourra répondre à toutes vos questions et vous aider dans vos démarches.
FedEx propose également un service de messagerie en ligne, où vous pouvez envoyer un message détaillant votre demande ou votre problème. Un membre de l’équipe du service client vous répondra dans les plus brefs délais.
Enfin, si vous avez besoin d’une assistance immédiate, vous pouvez contacter le service client de FedEx par chat en direct. Cette option vous permet de discuter en temps réel avec un agent du service client, qui pourra vous guider et répondre à vos questions instantanément.
FEDEX – Un service client PROFESSIONEL et REACTIF
En résumé, le service client de FedEx en France est disponible pour répondre à toutes vos questions et vous aider dans vos démarches. Que ce soit par téléphone, messagerie en ligne ou chat en direct, l’équipe du service client est là pour vous fournir l’assistance dont vous avez besoin.