comment contacter UPS [SERVICE CLIENT]

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comment contacter le service client pour obtenir une assistance

comment contacter UPS

comment contacter UPS [SERVICE CLIENT] : UPS est un des principaux opérateurs logistiques mondiaux, à travers ses services de fret aérien et de transport maritime ainsi que ses activités de distribution de colis.

Sur le territoire français, le maillage du transporteur ne cesse de croître : filières d’approvisionnement, systèmes complexes de distributions internationales prestations de services aux clients.

UPS contacter le service client, par téléphone, par mail ou formulaire de contact


Les conseillers de l’équipe UPS sont parfaitement préparés et concourent au quotidien à la rédaction de la formule du succès de l’entreprise. Vous aimeriez être l’un des clients déjà nombreux de la société et vous souhaitez obtenir facilement toutes les coordonnées ? Nous vous proposons à travers ce texte de vous guider dans les différents modes de communication.

Présentation

Tout a débuté en 1907 que deux jeunes gens fondent une entreprise qui va devenir la plus grande entreprise de distribution de colis dans le monde. Avec un prêt et une somme de 100 dollars, Claude Ryan ainsi que Jim Casey ouvrent l’American Messenger Company dans une cave située à Seattle.

United Parcel Service ou UPS est une société de services postaux. Elle a reçu le surnom de « Big Brown », en référence à la couleur de la tenue du personnel. Elle est basée à Sandy Springs, une banlieue de la ville d’Atlanta. En outre, UPS contribue actuellement avec 2500 de salariés en France, elle possède environ 50 centres opérationnels en France, et plus de 400 000 paquets expédiés par jours en France.

Le but du transporteur UPS consiste à adopter une attitude centrée sur la prestation de services afin de solutionner les rapidement les problèmes des clients. Orienté sur les personnes à travers les expériences de des employés.

Contacter le service client UPS

UPS est leader sur le marché de la distribution de colis dans le monde, cette position à réussi à être obtenu à travers la satisfaction permanente de ses clients.

Le service client de chez UPS est réactif et vous apportera une réponse adéquate.

Comment contacter UPS par téléphone ?

Pour contacter un conseiller du service client :

  • Rendez-vous dans le centre d’assistance à la clientèle ou composez le 0825 840 014 (Service 0,18€/min + prix d’un appel).

LE NUMERO DE TELEPHONE GRATUIT DU SERVICE CLIENT UPS EST LE : 0825 840 014

La gestion commerciale pour les clients professionnels

  • Les services d’importation ou exportation internationaux
    en téléphonant le 1-800-782-7892.
  • SERVICES UPS SCS contactez le 1-800-742-5727.

Comment écrire à UPS par mail ou formulaire de contact

Le service client du transporteur est également joignable via un formulaire de contact qui est disponible sur le site internet officiel de l’entreprise

Ce formulaire est accessible à l’adresse suivante :
https://www.ups.com/upsemail/input?loc=fr_FR

Comment écrire à UPS par courrier postal

En cas de réclamation ou d’une demande particulière nécessitant l’envoi d’un courrier, vous pouvez le faire parvenir à cette adresse :

United Parcel Service France SAS
20 rue Escoffier
75012, Paris

Suivre mon colis UPS

Vous pouvez suivre votre colis avec UPS de différentes manières.

  • Suivi du colis avec le numéro de tracking ;
  • Numéro de référence pour l’importation ;
  • Autres procédures de suivi.

Concernant les autres services de suivi, les applications à adopter sont les suivantes :

UPS My Choice : Vous devrez organiser les livraisons à domicile pour les adapter à vos besoins en changeant les méthodes, les dates et les lieux de livraison. Enregistrez-vous maintenant.

Quantum View : vous pouvez bénéficier de la visibilité détaillée de votre activité de livraison sur toute votre chaîne d’approvisionnement avec des vues, notifications et comptes rendus hautement personnalisables.

Pour en savoir plus sur Quantum View et Flex Global View : il faut générer la gestion de votre chaîne logistique, des fournisseurs et de vos stocks au niveau international avec un suivi à l’échelle de votre entreprise de différents moyens de transport.

Comment faire l’envoi d’un colis avec UPS ?

Préparation de votre colis :

  • Vous devez d’abord conditionner vos articles dans un carton solide. Vous pouvez commander des boîtes en ligne si vous n’en avez pas.
  • Refermez la boîte à l’aide de ruban adhésif en nylon ou en plastique d’au moins 5 cm de large. Ne vous servez pas d’un simple ruban adhésif.
  • Enveloppez les objets individuellement et servez-vous de matériaux de rembourrage. Découvrez nos conseils d’emballage.
  • N’oubliez pas que les articles réglementés ou nécessitant une manipulation spéciale doivent être soumis à des règles supplémentaires.
  • Vous devez savoir la taille ainsi que le poids de votre boîte.

Création d’une étiquette : la création d’une étiquette en ligne est très simple. Vous pourrez effectuer la détermination du délai de livraison de votre colis pour :

  • Savoir le coût de l’envoi.
  • Régler par carte ou par PayPal.
  • Nous nous occuperons du reste.

Vous disposez de trois possibilités pour remettre votre envoi à UPS : nous nous déplaçons jusqu’à vous (avec un supplément). Un enlèvement peut être programmé. Vous pouvez déposer le colis dans une agence UPS. Vous remettez le colis identifié au conducteur habituel.

Faire une réclamation chez UPS

Un problème concernant un colis ? Identifiez-vous dans votre profil, indiquez les renseignements requis et respectez le processus. L’équipe UPS mettra tout en œuvre pour analyser votre réclamation et déterminer les moyens de remédier à cette situation. Suivez la procédure ci-dessous :

  • Communiquez les informations relatives au colis. Vous pouvez indiquer notamment le numéro de référence du colis, son poids ou les informations permettant de contacter le destinataire.
  • Décrivez-nous davantage votre identité.
  • Précisez la relation que vous avez avec le colis.
  • Justifiez votre demande en joignant des documents.
  • Transmettez votre plainte.

Comment postuler pour un poste de chauffeur chez UPS ?

Pour postuler pour un poste de chauffeur chez UPS, vous devrez consulter ce site. Si vous souhaitez recevoir des alertes d’emploi, remplissez le formulaire sur le site enfin cliquer sur Soumettre.

Vous pouvez également suivre les offres d’emploi sur les actualités transmise sur les différents réseaux sociaux comme Facebook, Twitter, Linkedin.

UPS est une société avec un passé important et un futur encore meilleur. Ce sont les valeurs qui caractérises la l’entreprise . Et une culture qui démarque ce transporteur.

Tout savoir en BREF sur UPS et les moyens de contacter le service client

Le service client d’UPS en France joue un rôle essentiel dans la gestion des demandes et des préoccupations des clients. Que vous ayez besoin d’informations sur vos envois, que vous rencontriez des problèmes avec une livraison ou que vous ayez des questions sur les services proposés par UPS, l’équipe du service client est là pour vous aider.

Les moyens de prendre contact avec son service client en France

Numéro de téléphone : Vous pouvez contacter le service client d’UPS en composant le numéro de téléphone dédié au 0825 840 014 . Un représentant du service client sera disponible pour répondre à vos questions et vous aider dans vos démarches.

  • Chat en ligne : UPS propose également un service de chat en ligne sur son site web. Vous pouvez discuter en direct avec un agent du service client pour obtenir des réponses à vos questions ou résoudre tout problème que vous pourriez rencontrer.
  • Email : Si vous préférez communiquer par écrit, vous pouvez envoyer un email au service client d’UPS en utilisant l’adresse fournie sur leur site web. Assurez-vous de fournir toutes les informations nécessaires afin que le service client puisse vous aider de manière efficace.
  • Réseaux sociaux : UPS est également présent sur les réseaux sociaux tels que Facebook et Twitter. Vous pouvez envoyer un message privé à leur compte officiel pour obtenir de l’aide ou poser des questions.

Le service client d’UPS en France s’efforce de fournir un soutien de qualité à tous ses clients. N’hésitez pas à les contacter si vous avez besoin d’aide ou de renseignements supplémentaires.

comment joindre UPS 

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comment contacter UPS 

comment joindre UPS – Services internationaux d’expédition et de logistique | UPS …

comment joindre UPS  : United Parcel Service est une entreprise postale. Elle est surnommée la Big Brown, par allusion à la couleur de l’uniforme des employés. Son siège est à Sandy Springs, dans la banlieue d’Atlanta. UPS propose un service de livraison express garanti pour vos envois de colis en France à jour et heure définis en fonction de la destination de votre envoi.

  • Comment suivre un colis UPS ?
  • Comment faire une réclamation chez UPS ?
  • Comment joindre et contacter le service client d’UPS ?

Dans les lignes suivantes, vous allez découvrir les renseignements concernant le service UPS.

Comment suivre un colis UPS ?

Connectez-vous sur le site ups.com pour afficher vos 75 derniers envois suivis au maximum. Vous pouvez stocker jusqu’à 50 numéros de suivi dans le tableau Historique du suivi pour un accès simplifié. Vous pouvez également ajouter ou modifier une description d’envoi pour pouvoir vous y référer rapidement.

Un numéro de suivi UPS est automatiquement attribué à chaque colis. Vous pouvez utiliser ce numéro pour localiser le colis dans le système, connaître son état de livraison et d’autres informations. Le numéro de suivi UPS, parfois appelé 1Z, doit s’apparenter à la valeur indiquée ci-après : 1Z9999999999999999.

Comment faire une réclamation chez UPS ?

Si le Centre d’aide et assistance en ligne n’a pas résolu votre problème, vous pouvez prendre contact par téléphone avec le service Consommateur d’UPS au 01 73 00 66 61 (appel non surtaxé). Expliquez l’incident à votre conseiller téléphonique et celui-ci pourra peut-être vous proposer une solution satisfaisante.

Lorsque votre réclamation a été déposée, le traitement prend en moyenne 10 jours. Pour accélérer le processus, soyez aussi précis que possible lorsque vous décrivez les marchandises. Si votre réclamation comprend un article endommagé, vous pouvez fournir des photos. Même si cela n’est pas obligatoire, l’envoi de photos peut nous permettre de résoudre votre problème plus rapidement.

  • Comment suivre mon colis UPS

    Connectez vous sur le site UPS.COM , remplir votre numéro de colis (tracking) et vous aurez toutes les informations sur le suivi de transit de votre colis.
  • Contacter le service client UPS par téléphone

    Le numéro de téléphone pour contacter le service client est le : 01 73 00 66 61
    Vous pouvez aussi prendre contact avec une société de prestation de service au 0890.211.805 (0.80 centimes la minute). Un conseiller s’occupera de répondre à l’ensemble de vos questions et au besoin vous mettre en relation avec un interlocuteur chez le transporteur.
  • Comment connaître l’heure de livraison de mon colis chez UPS

    La livraison des colis chez UPS à lieu de 08 H à 19 H et même quelque fois un peu plus tard en fonction des périodes de l’année. Il n’est pas possible de connaître avec exactitude l’heure livraison.

  • Pourquoi mon colis UPS est bloqué et reste en transit ?

    La mention en transit signifie le plus souvent que votre colis est en route, qu’il n’est plus dans les locaux de votre expéditeur. Si celui ci reste en transit trop longtemps sans aucune zone de scannage (tracking) – Contacter le service client.

  • Ou le chauffeur UPS dépose mon colis si je suis absent de mon domicile lors de la livraison

    En cas d’absence lors de la livraison, le chauffeur déposera votre colis en point relais. Pour connaître la liste des points relais, bien souvent des commerçants pochent de votre domicile. Rendez vous sur le site UPS.COM

  • Comment savoir si mon colis UPS est bloqué à la douane

    Si votre colis reste trop longtemps en transit, il est possible qu’il soit encore en douane
    bloqué ou tout simplement en cours de contrôle par l’administration douanière.
  • Comment contacter les douanes pour un colis qui est bloqué

    Si votre colis UPS est bloqué en douane, il faut prendre contact avec le service client du transporteur qui fera pour vous ou vous aidera à faire les démarches nécessaires.

  • Comment remplir un formulaire CN 23

    Le formulaire CN 23 est très facile à remplir. Vous pouvez trouver le mode d’emploi sur :
    https://www.douane.gouv.fr/fiche/envoyer-un-colis-un-particulier

Comment joindre et contacter le service client d’UPS ?

Pour pouvoir contacter UPS, il y a plusieurs façons d’y remédier. Vous pouvez tout d’abord en premier lieu contacter leur assistant virtuel via le lien suivant : https://www.ups.com/fr/fr/help-support-center.page.

Vous pouvez également les envoyer un courriel au : 59 rue Henri Auguste Desbruères, 91100 Corbeil-Essonnes, France, pour le service consommateur. Pour l’assistance consommateur ce sera sur le 0 173 006 661.

L’assistance téléphonique UPS pour les professionnels, pour contacter le service client, pour toute information sur leur services, pour demander un enlèvement, obtenir un délai, un tarif, suivre vos colis, contactez leur service clients au : 0 821 233877.

Pour poser une question sur vos factures, veuillez contacter UPS au : 0825 840 014 (0,15 €/min + surcoûts éventuels selon opérateurs) (Numéro réservé aux clients professionnels)

Pour obtenir de l’aide lors de l’installation, la mise à jour ou l’utilisation de la technologie UPS, veuillez contacter UPS au : 0 157 324 060.

Téléphone: 01 73 00 66 61.

Support technique: 01 57 32 40 60.