comment joindre TNT 

comment joindre TNT – service de livraison adapté à vos besoins

comment joindre TNT  : TNT Express est un acronyme qui veut dire Thomas Nationwide Transport, nommé d’après Ken Thomas, un homme d’affaires australien qui, en 1946, a créé son entreprise de transport.

  • Comment suivre mon colis chez TNT ?
  • Comment faire une réclamation chez TNT ?
  • Comment contacter le service client de TNT ?

Dans les lignes suivantes, vous allez découvrir des renseignements concernant la TNT Express.

Qu’est-ce que TNT ?

TNT Express est une entreprise spécialisée dans les services de livraison express de document, colis et fret palettisé, dont le siège social se situe à Hoofddorp, aux Pays-Bas. TNT était l’opérateur du service de poste national néerlandais sous le nom de TNT Post. Le groupe offrait également des prestations dans huit autres pays européens, incluant le Royaume-Uni, l’Allemagne, l’Italie et la Belgique.

Comment suivre un colis sur TNT ?

Suivez vos expéditions par n° de bon de transport en sautant une ligne par colis ou à l’aide de votre référence interne en ajoutant à celle-ci le département de destination pour les expéditions nationales. Respectez les minuscules et majuscules de la référence saisie lors de la création de l’expédition. Le bon de transport est de 16 chiffres au national et de 9 chiffres à l’international.

  • Comment faire un suivi de mon colis chez le transporteur TNT
  • Je n’ai pas reçu mon colis, que faire ?
  • Ouvrir un litige chez TNT
  • Le chauffeur de chez TNT n’est pas venu chez moi me donner mon colis
  • Trouver un point relais
  • Contacter le service client du transporteur
  • Trouver une agence TNT proche de chez moi pour faire partir un colis
  • Comment suivre mon colis en ligne

Comment déposer une réclamation auprès de TNT ?

Avant de déposer une réclamation, vous devez contacter le service client TNT par téléphone ou par Mail. Les conseillers TNT vous proposeront des solutions pour régler votre problème. Si les solutions apportées ne vous conviennent pas, vous pouvez leur demander un formulaire de réclamation TNT.

Le service client vous adressera par mail, un formulaire que vous devrez dument remplir en joignant des pièces justificatives. S’il s’agit d’un colis endommagé pendant le transport, le service client TNT vous fera parvenir un formulaire de déclaration de sinistre afin que vous soyez dédommagé.

Vous avez également la possibilité de les contacter directement, par le biais de leur formulaire de contact, présent dans la section « Aide et contact » de leur page internet. De plus, vous pouvez joindre un conseiller par le biais des réseaux sociaux comme leur page Facebook ou leur page Twitter.

Comment entrer en contact avec le service client de TNT ?

Le service client TNT est mis à la disposition de tous les clients. Afin de leur venir en aide aux failles de livraison. Pour un ramassage non effectué, un retard ou une perte de colis, vous pouvez contacter le service client TNT par support téléphonique, joignable au
0825 033 033.

Si vous êtes hors de France, à l’étranger, vous pouvez contacter le service client au +33148144420, appel facturé au prix d’une communication vers la France métropolitaine. Pour connaitre ce tarif, regardez le SMS reçu lors du passage de la frontière.

Vous pouvez également aller directement sur la page de la TNT pour avoir d’amples renseignements concernant votre colis et aussi pour pouvoir leur écrire plus précisément votre soucis, cliquez juste sur le lien suivant : https://www.tnt.com/express/fr_fr/site/support.html. Vous pouvez également via leur mail : sav.national@tnt.fr.

TNT Express est aussi présent sur les réseaux sociaux ci-dessous :

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