Étiquette : litige GLS

comment contacter GLS [SERVICE CLIENT]

comment contacter GLS [SERVICE CLIENT] : GLS est l’un des principaux fournisseurs de services de livraison et d’expédition de colis en Europe. Avec plus de 20 ans d’expérience, GLS possède l’expertise et l’infrastructure nécessaires pour traiter rapidement et efficacement les envois de toute taille. Que vous ayez besoin d’envoyer un petit colis ou une grande palette, GLS a une solution d’expédition adaptée à vos besoins.

GLS toutes les coordonnés pour contacter rapidement le service client du transporteur en France

Et grâce à un vaste réseau de chauffeurs et de centres de distribution dans toute l’Europe, GLS peut acheminer votre envoi là où il doit aller – rapidement. Si vous cherchez un moyen fiable et abordable d’expédier des colis en Europe, ne cherchez pas plus loin que GLS.

Contacter le service clientèle de GLS

Le service client de GLS peut être contacté par téléphone ; formulaire de contact ou encore par courrier postal.

Par téléphone

La meilleure façon de joindre le service clientèle de GLS est par téléphone. Le numéro du service clientèle est le 09 74 910 910 (service gratuit + prix appel).

Il est ouvert du lundi au vendredi de 08 H 30 à 19 H

LE NUMERO DE TELEPHONE GRATUIT POUR PRENDRE CONTACT AVEC GLS EN FRANCE EST LE : 09 74 910 910

Un conseiller client sera toujours heureux de prendre en charge votre appel et ainsi répondre à toutes vos questions concernant, l’envoi ou la réception d’un colis, un dépôt en point relais ou entendre et résoudre vos réclamations.

Par e-mail ou formulaire de contact

Si vous avez besoin de contacter GLS en dehors des heures d’ouverture du service client, ou si votre demande est moins urgente et ne nécessite par une réponse immédiate. Vous pouvez vous service du formulaire de contact formulaire de contact de GLS mis à disposition sur le site officiel du transporteur.

Par courrier postal

Il est également possible dans le cas par exemple d’une réclamation, d’une demande d’ouverture de compte professionnel, d’une précision sur la facturation etc. etc
d’écrire un courrier au siège social de GLS FRANCE

GLS FRANCE
14 rue Michel Labrousse,
CS 93730, 31037 Toulouse Cedex.

Si votre courrier est important et nécessite une prise en charge particulière, il est préférable de le faire parvenir en recommandé avec un accusé de réception.

Suivre mon colis GLS

Pour suivre votre colis, vous avez besoin du numéro de suivi qui vous a été fourni lors de l’expédition de votre colis. Ce numéro se trouve sur votre étiquette d’expédition ou sur votre reçu. Une fois que vous avez ce numéro, vous pouvez le saisir dans l’outil de suivi de GLS sur leur site web, Où est mon colis ?, et il vous fournira des mises à jour sur la localisation et le statut de votre envoi.

Si vous avez des difficultés à trouver votre numéro de suivi ou si l’outil de suivi ne fournit pas d’informations précises ou à jour sur votre envoi, vous pouvez contacter le service clientèle de GLS par téléphone ou formulaire de contact pour obtenir une aide personnalisé.

Comment envoyer un colis avec GLS ?

Il y a trois façons principales d’envoyer un colis avec GLS :

1. Via le site internet : avec GLS, vous pouvez envoyer un colis en France, en Europe et à l’international. Cliquez simplement sur l’une de ces derniers et choisissez parmi les offres de service proposées dans la page. Ensuite vous serez invité à remplir un formulaire ceci. En effet, il vous suffit de saisir vos coordonnées et les détails de votre envoi, et de payer votre envoi en ligne. Votre colis sera collecté à l’adresse indiquée et livré à sa destination.
2. Dans un point de dépôt : il existe plus de 1 000 points de dépôt en France, il vous suffit donc de déposer votre colis dans le point le plus proche. Les points de dépôt sont généralement ouverts du lundi au vendredi pendant les heures de bureau.
3. Avec un chauffeur : si votre envoi est volumineux ou lourd, vous pouvez demander à un chauffeur GLS de venir le chercher à votre adresse. Il suffit de contacter le service client par téléphone ou Messenger .

Une fois que vous avez choisi votre mode d’expédition préféré, il vous suffit de suivre les instructions sur le site Web ou de contacter le service clientèle par téléphone pour plus d’informations.

Comment faire une réclamation auprès de GLS ?

Si vous devez faire une réclamation auprès de GLS, il y a quelques étapes à suivre. Tout d’abord, vous devez contacter le service clientèle et lui faire part de ce qui s’est passé, par téléphone ou Messenger ou mail. Il ouvrira alors un dossier et examinera la situation. S’il estime que la société est en faute, il vous remboursera le coût du colis et tout autre dommage éventuel. Cependant, vous devez préparer toutes les preuves qui peuvent valider votre réclamation. Et cela avec une copie de la facture de vente, une copie de la déclaration de valeur de la marchandise, pour le cas d’expédition Ad Valorem et la preuve du règlement du sinistre au client pour les livreurs-logisticiens

Il est important de noter que vous devez faire une réclamation dans les 21 jours suivant l’incident. Si vous ne le faites pas, GLS ne sera pas tenu responsable. Pour plus d’informations sur le sujet, contactez le service client par téléphone ou par mail ou encore le Messenger . Le FAQ est également une page idéale pour se renseigner.

Comment postuler pour un poste de chauffeur chez GLS ?

Afin de se qualifier pour un poste de chauffeur chez GLS, les candidats doivent avoir un permis de conduire français valide et être âgés de plus de 21 ans. Ils doivent également avoir un dossier de conduite vierge et être en mesure de passer une vérification des antécédents.

Pour postuler à un poste de chauffeur chez GLS, les personnes intéressées peuvent remplir un formulaire de candidature en ligne (voici un exemple) ou envoyer leur CV directement à l’entreprise(voir le point de relais prêt de chez vous). Une fois le processus de sélection initial terminé, les candidats qualifiés seront contactés pour un entretien. Une fois embauché, il doit suivre une formation qui couvre des sujets tels que les procédures de sécurité, les politiques de l’entreprise et les règles de conduite. Après avoir terminé avec succès le programme de formation, les conducteurs pourront prendre la route et commencer à livrer des colis pour GLS. Pour plus d’informations, n’hésitez pas à contacter le service client par téléphone ou formulaire de contact. ou encore se renseigner via la page FAQ.

Si vous recherchez un service de livraison fiable et abordable en Europe, GLS est une excellente option. Avec plus de 25 ans d’expérience, ils offrent une large gamme de services pour répondre à vos besoins. Et grâce à leur système de suivi en ligne et ses divers coordonnés, vous pouvez toujours rester informé du statut de votre colis. Alors pourquoi ne pas leur donner une chance la prochaine fois que vous aurez besoin d’envoyer vos produits à l’étranger ?

En bref sur le service client de GLS FRANCE

Pour contacter le service client de GLS France, vous disposez de plusieurs moyens :

• Numéro de téléphone : Vous pouvez appeler le service client de GLS France au numéro suivant : 09 74 910 910. Assurez-vous de vérifier les horaires d’ouverture avant d’appeler.

• Formulaire de contact en ligne : Sur le site web de GLS France, vous trouverez un formulaire de contact que vous pouvez remplir pour poser vos questions ou signaler un problème. Assurez-vous de fournir toutes les informations nécessaires pour obtenir une réponse appropriée.

• Adresse e-mail : Vous pouvez également contacter GLS France par e-mail à l’adresse suivante : info@gls-france.com. Veillez à inclure toutes les informations pertinentes dans votre e-mail pour faciliter le traitement de votre demande.

• Réseaux sociaux : GLS France est également présent sur les réseaux sociaux. Vous pouvez les contacter via leur page Facebook ou leur compte Twitter en leur envoyant un message privé.

comment joindre GLS – spécialiste de la livraison et de l’envoi de colis en France, en Europe et à l’international

comment joindre GLS  : General Logistics Systems est une entreprise néerlandaise de logistique basée à Amsterdam et fondée en 1999. C’est une filiale de Royal Mail. GLS livre les colis dans un réseau étendu de ParcelShops. Le client final peut sélectionner à l’avance le Point Relais où son colis devra être envoyé. Dès l’arrivée du colis, le transporteur GLS en informe le client final par e-mail ou SMS.

• Comment suivre un colis chez GLS ?
• Existe-il un moyen de déposer une réclamation chez GLS ?
• Comment contacter le service client de GLS ?
• Contacter le service client GLS par téléphone

Ainsi, vous allez découvrir dans les lignes suivantes plus de renseignements concernant GLS.

Comment suivre un colis GLS ?

Il est possible de suivre un ou plusieurs colis GLS à l’aide de l’outil de suivi en ligne sur le site internet. Pour cela il faudra renseigner le numéro de suivi colis, aussi appelé le numéro tracking GLS. Il est également possible de suivre la livraison de son colis GLS grâce à l’application GLS disponible sur IOS et Google Play.

Lors de la prise en charge du colis par GLS, un email vous est envoyé avec le numéro de colis. Ce numéro vous permettre de suivre votre colis lors de son acheminement. Celui-ci est présent sur l’étiquette collée sur l’emballage, grâce à un code-barres 2D qui contient toutes les informations sur l’envoi ainsi que le numéro de suivi.

Si vous êtes destinataire et n’avez pas eu votre numéro de suivi, contactez l’expéditeur. Si vous êtes responsable de l’envoi, connectez-vous à votre compte YourGLS afin de l’obtenir.

Comment faire une réclamation GLS ?

Avant de faire une réclamation auprès de GLS, pensez à contacter le service client par téléphone. Les collaborateurs GLS sont formés pour trouver des solutions adaptées à votre problème. Si cela ne suffit pas, vous pouvez effectivement faire une réclamation. Le service client vous transmettra un numéro de réclamation à noter sur votre dossier qui permettra un suivi plus facile.

Vous pouvez être amené à faire une réclamation dans plusieurs cas :

• Un problème dans une livraison ;
• Un colis reçu cassé ou abimé ;
• Un conflit avec un chauffeur ;
• Une réclamation concernant une facture.

Vous devrez adresser votre réclamation aux services des litiges de GLS en joignant une copie de l’ensemble des documents de facturation, un courrier de réclamation en précisant vos coordonnées complètes ainsi que le motif de votre réclamation, une copie de déclaration de valeur ou la preuve du règlement du produit de la commande.

Vous avez 40 jours pour déposer votre réclamation à partir de la livraison de votre colis auprès du service contentieux de GLS.

Comment contacter le service client de GLS  ?

Joindre le service client chez GLS est simple, la société de transport leader dans la livraison express en France à mis en place plus mode de communication :

Contacter GLS par téléphone

Si vous avez besoin d’une prise de contact rapide avec un conseiller du service clientèle, la meilleure façon et de contacter le service client par téléphone.

Le numéro est gratuit : 09.74.910.910 , ce numéro est centralisé à toutes les agences GLS en France. Vous pouvez donc faire appel à ce numéro pour une question, un suivi de colis ou une réclamation pour toutes les agences GLS sur le territoire Français.

Un conseiller sera toujours disponible pour répondre à l’ensemble de vos questions concernant une livraison, un suivi de colis ou une réclamation.

LE NUMERO DE TELEPHONE GRATUIT DU SERVICE CLIENT DE GLS EST LE : 09.74.910.910

Un conseiller sera toujours disponible pour répondre à l’ensemble de vos questions concernant une livraison, un suivi de colis ou une réclamation.

L’attente pour avoir un conseiller en ligne est aléatoire en fonction des jours des heures dans la journée.

Comment écrire un mail à GLS ?

La solution alternative à la prise de contact par téléphone et le formulaire de contact disponible sur le site officiel du transporteur GLS.
Ce mode de communication est pratique en dehors des heures d’ouvertures du service client par téléphone.

POUR ECRIRE UN MAIL A GLS RENDEZ VOUS A L’ADRESSE SUIVANTE : https://gls-group.eu/FR/fr/a-propos-de-gls/nous-contacter

Vous obtiendrez une réponse rapide de la part d’un conseiller client de chez GLS.

Comment écrire un courrier au siège social GLS ?

Pour divers raisons, vous pouvez avoir besoin d’écrire un courrier par voie postal.
Le siège social de GLS se trouve à Toulouse à l’adresse suivante :

GLS
14 rue Michel LABROUSSE
31100 TOULOUSE

Soyez le plus précis possible dans l’ensemble de vos communications avec les services, ceci vous permettra d’avoir une réponse rapide.

L’ADRESSE POSTAL DU SIEGE SOCIAL DE GLS EST : 14 RUE MICHEL LABROUSSE 31100 TOULOUSE

Attention de ne pas confondre avec l’agence de Toulouse qui elle se trouve à SESQUIERE.

En bref sur les missions du service client de GLS et les moyens de prendre contact

Le rôle du service client de la société GLS en France est d’assurer une assistance et un support aux clients concernant leurs livraisons et tout litige éventuel. GLS est une entreprise de transport et de logistique qui propose des services de livraison de colis en France et à l’international.

Il existe plusieurs moyens pour contacter le service client de GLS en France. Voici quelques options :

• Site Web : Vous pouvez visiter le site officiel de GLS France et accéder à la section « Contactez-nous » ou « Service client ». Vous y trouverez un formulaire de contact que vous pouvez remplir pour soumettre vos questions ou préoccupations.

• Numéro de téléphone : GLS France fournit également un numéro de téléphone pour contacter leur service client. Vous pouvez trouver ce numéro sur leur site web ou dans la section d’aide. Le numéro de GLS est le 09.74.910.910.

• E-mail : Si vous préférez communiquer par e-mail, vous pouvez envoyer un message à l’adresse e-mail du service client de GLS France. Cette adresse peut également être trouvée sur leur site web.

Lorsque vous contactez le service client de GLS en France, assurez-vous de fournir autant de détails que possible sur votre livraison ou votre litige. Cela facilitera le traitement de votre demande et permettra au service client de vous aider de manière plus efficace.