comment contacter GLS [SERVICE CLIENT]
comment contacter GLS [SERVICE CLIENT] : GLS est l’un des principaux fournisseurs de services de livraison et d’expédition de colis en Europe. Avec plus de 20 ans d’expérience, GLS possède l’expertise et l’infrastructure nécessaires pour traiter rapidement et efficacement les envois de toute taille. Que vous ayez besoin d’envoyer un petit colis ou une grande palette, GLS a une solution d’expédition adaptée à vos besoins.
GLS toutes les coordonnés pour contacter rapidement le service client du transporteur en France
Et grâce à un vaste réseau de chauffeurs et de centres de distribution dans toute l’Europe, GLS peut acheminer votre envoi là où il doit aller – rapidement. Si vous cherchez un moyen fiable et abordable d’expédier des colis en Europe, ne cherchez pas plus loin que GLS.
Contacter le service clientèle de GLS
Le service client de GLS peut être contacté par téléphone ; formulaire de contact ou encore par courrier postal.
Par téléphone
La meilleure façon de joindre le service clientèle de GLS est par téléphone. Le numéro du service clientèle est le 09 74 910 910 (service gratuit + prix appel).
Il est ouvert du lundi au vendredi de 08 H 30 à 19 H
LE NUMERO DE TELEPHONE GRATUIT POUR PRENDRE CONTACT AVEC GLS EN FRANCE EST LE : 09 74 910 910
Un conseiller client sera toujours heureux de prendre en charge votre appel et ainsi répondre à toutes vos questions concernant, l’envoi ou la réception d’un colis, un dépôt en point relais ou entendre et résoudre vos réclamations.
Par e-mail ou formulaire de contact
Si vous avez besoin de contacter GLS en dehors des heures d’ouverture du service client, ou si votre demande est moins urgente et ne nécessite par une réponse immédiate. Vous pouvez vous service du formulaire de contact formulaire de contact de GLS mis à disposition sur le site officiel du transporteur.
Par courrier postal
Il est également possible dans le cas par exemple d’une réclamation, d’une demande d’ouverture de compte professionnel, d’une précision sur la facturation etc. etc
d’écrire un courrier au siège social de GLS FRANCE
GLS FRANCE
14 rue Michel Labrousse,
CS 93730, 31037 Toulouse Cedex.
Si votre courrier est important et nécessite une prise en charge particulière, il est préférable de le faire parvenir en recommandé avec un accusé de réception.
Suivre mon colis GLS
Pour suivre votre colis, vous avez besoin du numéro de suivi qui vous a été fourni lors de l’expédition de votre colis. Ce numéro se trouve sur votre étiquette d’expédition ou sur votre reçu. Une fois que vous avez ce numéro, vous pouvez le saisir dans l’outil de suivi de GLS sur leur site web, Où est mon colis ?, et il vous fournira des mises à jour sur la localisation et le statut de votre envoi.
Si vous avez des difficultés à trouver votre numéro de suivi ou si l’outil de suivi ne fournit pas d’informations précises ou à jour sur votre envoi, vous pouvez contacter le service clientèle de GLS par téléphone ou formulaire de contact pour obtenir une aide personnalisé.
Comment envoyer un colis avec GLS ?
Il y a trois façons principales d’envoyer un colis avec GLS :
- Via le site internet : avec GLS, vous pouvez envoyer un colis en France, en Europe et à l’international. Cliquez simplement sur l’une de ces derniers et choisissez parmi les offres de service proposées dans la page. Ensuite vous serez invité à remplir un formulaire ceci. En effet, il vous suffit de saisir vos coordonnées et les détails de votre envoi, et de payer votre envoi en ligne. Votre colis sera collecté à l’adresse indiquée et livré à sa destination.
- Dans un point de dépôt : il existe plus de 1 000 points de dépôt en France, il vous suffit donc de déposer votre colis dans le point le plus proche. Les points de dépôt sont généralement ouverts du lundi au vendredi pendant les heures de bureau.
- Avec un chauffeur : si votre envoi est volumineux ou lourd, vous pouvez demander à un chauffeur GLS de venir le chercher à votre adresse. Il suffit de contacter le service client par téléphone ou Messenger .
Une fois que vous avez choisi votre mode d’expédition préféré, il vous suffit de suivre les instructions sur le site Web ou de contacter le service clientèle par téléphone pour plus d’informations.
Comment faire une réclamation auprès de GLS ?
Si vous devez faire une réclamation auprès de GLS, il y a quelques étapes à suivre. Tout d’abord, vous devez contacter le service clientèle et lui faire part de ce qui s’est passé, par téléphone ou Messenger ou mail. Il ouvrira alors un dossier et examinera la situation. S’il estime que la société est en faute, il vous remboursera le coût du colis et tout autre dommage éventuel. Cependant, vous devez préparer toutes les preuves qui peuvent valider votre réclamation. Et cela avec une copie de la facture de vente, une copie de la déclaration de valeur de la marchandise, pour le cas d’expédition Ad Valorem et la preuve du règlement du sinistre au client pour les livreurs-logisticiens
Il est important de noter que vous devez faire une réclamation dans les 21 jours suivant l’incident. Si vous ne le faites pas, GLS ne sera pas tenu responsable. Pour plus d’informations sur le sujet, contactez le service client par téléphone ou par mail ou encore le Messenger . Le FAQ est également une page idéale pour se renseigner.
Comment postuler pour un poste de chauffeur chez GLS ?
Afin de se qualifier pour un poste de chauffeur chez GLS, les candidats doivent avoir un permis de conduire français valide et être âgés de plus de 21 ans. Ils doivent également avoir un dossier de conduite vierge et être en mesure de passer une vérification des antécédents.
Pour postuler à un poste de chauffeur chez GLS, les personnes intéressées peuvent remplir un formulaire de candidature en ligne (voici un exemple) ou envoyer leur CV directement à l’entreprise(voir le point de relais prêt de chez vous). Une fois le processus de sélection initial terminé, les candidats qualifiés seront contactés pour un entretien. Une fois embauché, il doit suivre une formation qui couvre des sujets tels que les procédures de sécurité, les politiques de l’entreprise et les règles de conduite. Après avoir terminé avec succès le programme de formation, les conducteurs pourront prendre la route et commencer à livrer des colis pour GLS. Pour plus d’informations, n’hésitez pas à contacter le service client par téléphone ou formulaire de contact. ou encore se renseigner via la page FAQ.
Si vous recherchez un service de livraison fiable et abordable en Europe, GLS est une excellente option. Avec plus de 25 ans d’expérience, ils offrent une large gamme de services pour répondre à vos besoins. Et grâce à leur système de suivi en ligne et ses divers coordonnés, vous pouvez toujours rester informé du statut de votre colis. Alors pourquoi ne pas leur donner une chance la prochaine fois que vous aurez besoin d’envoyer vos produits à l’étranger ?
En bref sur le service client de GLS FRANCE
Pour contacter le service client de GLS France, vous disposez de plusieurs moyens :
- Numéro de téléphone : Vous pouvez appeler le service client de GLS France au numéro suivant : 09 74 910 910. Assurez-vous de vérifier les horaires d’ouverture avant d’appeler.
- Formulaire de contact en ligne : Sur le site web de GLS France, vous trouverez un formulaire de contact que vous pouvez remplir pour poser vos questions ou signaler un problème. Assurez-vous de fournir toutes les informations nécessaires pour obtenir une réponse appropriée.
- Adresse e-mail : Vous pouvez également contacter GLS France par e-mail à l’adresse suivante : info@gls-france.com. Veillez à inclure toutes les informations pertinentes dans votre e-mail pour faciliter le traitement de votre demande.
- Réseaux sociaux : GLS France est également présent sur les réseaux sociaux. Vous pouvez les contacter via leur page Facebook ou leur compte Twitter en leur envoyant un message privé.