Vous avez besoin d’assistance pour une commande ou une question spécifique et préférez parler directement à un représentant ? Voici un guide détaillé pour vous aider à contacter le service client de TEMU par téléphone.
Quel est le numéro de téléphone du service client de TEMU ?
Pour contacter le service client de TEMU par téléphone, veuillez composer le numéro suivant : 1-888-480-8368. Assurez vous d’avoir toutes les informations nécessaires à portée de main, comme votre numéro de commande et une description précise de votre problème.
Quels sont les horaires d’ouverture du service client de TEMU ?
Le service client de TEMU est généralement disponible aux horaires suivants :
– Du lundi au vendredi : de 9h à 18h
– Le samedi : de 10h à 16h
– Fermé les dimanches et jours fériés
Pour des informations précises et à jour, consultez la section aide située dans le menu persistant de leur site web.
Que faire si je n’arrive pas à joindre le service client par téléphone ?
Si vous n’arrivez pas à joindre le service client de TEMU par téléphone, essayez les étapes suivantes :
Réessayez plus tard : Les lignes peuvent être occupées. Attendez quelques minutes et réessayez.
Utilisez un autre moyen de contact : TEMU propose également un chat en ligne, une adresse e-mail, et des comptes sur les réseaux sociaux pour répondre à vos questions.
Consultez la section aide : Vérifiez si votre question est couverte dans leur FAQ ou dans la section aide située dans le menu persistant de leur site web.
Quels types de problèmes puis-je résoudre en appelant le service client de TEMU ?
Le service client de TEMU peut vous aider avec une variété de problèmes, notamment :
– Suivi de commande : Obtenez des mises à jour sur l’état de votre commande.
– Problèmes de livraison : Signalez des retards ou des problèmes de livraison.
– Retours et remboursements : Obtenez des instructions sur la manière de retourner un produit ou de demander un remboursement.
– Questions sur les produits : Posez des questions spécifiques concernant les produits.
– Problèmes techniques : Signalez des problèmes techniques avec le site web ou l’application.
Que dois-je préparer avant d’appeler le service client de TEMU ?
Pour que votre appel soit traité le plus efficacement possible, assurez vous de préparer les informations suivantes avant d’appeler :
– Numéro de commande : Cela aidera le représentant à localiser rapidement votre commande.
– Description du problème : Soyez prêt à expliquer clairement et précisément le problème que vous rencontrez.
– Informations personnelles : Ayez à portée de main vos informations personnelles pertinentes, comme votre nom et votre adresse e-mail associée à votre compte TEMU.
Puis-je contacter le service client de TEMU par téléphone sans compte ?
Oui, vous pouvez contacter le service client de TEMU par téléphone même si vous n’avez pas de compte. Cependant, pour des questions spécifiques à une commande, il est recommandé d’avoir votre numéro de commande à portée de main.
j’ai voulu passer une commande chez TEMU et je me suis trompée ,
on m’a dit que ma commande était enregistrée et on m’a marqué
comme message commande enregistrée alors que je l’avais annulée , on a encaissé ma commande , je suis très déçue car ce n’est pas cela que je voulais .