comment joindre Yun Express – une société de logistique tierce chinoise
- Comment contacter Yun Express pour modifier une adresse de livraison ?
- Souhaitez-vous faire une réclamation auprès de Yun Express ?
- Voulez-vous suivre une livraison de colis ?
Sur cette page, vous trouverez toutes les informations nécessaires pour contacter Yun Express.
Présentation de la marque Yun Express en France
Fondée en 2014, Yun Express est une société de logistique tierce chinoise qui s’est rapidement affirmée comme l’un des principaux fournisseurs de services logistiques dans les secteurs d’activité B2C transfrontaliers.
La gamme complète de services logistiques offerts par Yun Express comprend l’expédition express internationale, l’expédition de marchandises, la logistique contractuelle et des solutions personnalisées. Avec un réseau mondial de plus de 200 entrepôts et une collaboration avec 10 000 partenaires de livraison répartis dans plus de 200 pays et régions, Yun Express garantit des services logistiques rapides, efficaces et fiables à sa clientèle internationale.
Cette société en plein essor a enregistré une croissance significative au cours des dernières années, réalisant un chiffre d’affaires de 12 milliards de dollars en 2022. Yun Express est désormais reconnue comme l’une des principales entreprises de logistique tierce en Chine.
Opter pour Yun Express présente plusieurs avantages, dont un réseau mondial étendu, des services logistiques rapides et efficaces, des tarifs compétitifs et un service client fiable. Ces atouts font de Yun Express un choix judicieux pour les entreprises qui cherchent à expédier des produits à l’international.
Cependant, quelques critiques ont été formulées par certains clients, signalant des retards de livraison et des dommages aux colis. Il est donc recommandé de lire attentivement les avis des clients avant de choisir Yun Express pour ses services logistiques.
Pour garantir une expérience d’expédition positive avec Yun Express, il est conseillé de bien emballer vos colis, de fournir des informations de suivi précises et de contacter directement Yun Express en cas de questions ou de problèmes.
Contacter le service client Yun Express
Afin de traiter efficacement les demandes des utilisateurs, Yun Express a mis à disposition sur son site web une multitude d’informations. Avant de solliciter le service client, il est recommandé de consulter le site en ligne. Vous y trouverez des détails exhaustifs sur les services et les options disponibles.
Cependant, si les informations disponibles sur le site ne résolvent pas vos interrogations, il est préconisé de contacter directement les responsables. Ces derniers seront en mesure de répondre à toutes vos questions.
Joindre un conseiller du service client Yun Express par téléphone
Pour joindre un conseiller du service client Yun Express par téléphone, composez le numéro suivant : +31 (0)297893007. Ce service est disponible du lundi au vendredi de 9h à 18h, ainsi que le samedi de 14h à 18h, pour signaler un problème, retourner un colis, ou pour toute demande d’informations générales.
Écrire à Yun Express par e-mail ou formulaire de contact
Si vous préférez écrire à Yun Express par e-mail, vous pouvez utiliser l’adresse suivante : info.eu@yunexpress.com. Cette adresse e-mail est disponible pour toute question, demande d’information ou besoin éventuel d’assistance. N’hésitez pas à les contacter par e-mail pour obtenir les réponses que vous recherchez.
Quelle est l’adresse postale de Yun Express ?
En cas de besoin, voici l’adresse postale de Yun Express :
344 RUE DE LA BELLE ETOILE à Roissy-en-france (95700)
Si la ligne téléphonique est encombrée ou hors service, il est conseillé d’utiliser un autre moyen de communication pour contacter Yun Express. Pour toute remarque, suggestion ou demande d’information, il est recommandé de contacter la société en utilisant les coordonnées mentionnées ci-dessus.
Comment faire une demande de remboursement ?
Pour signaler votre demande de remboursement, commencez par contacter le service client de Yun Express en utilisant le numéro fourni sur leur site web ou tout autre moyen de communication indiqué.
Avant d’initier le contact, assurez-vous de rassembler toutes les informations pertinentes, telles que votre numéro de commande, la date d’achat, et une explication détaillée de la raison pour laquelle vous demandez un remboursement.
Si Yun Express propose un formulaire de contact en ligne sur son site web, utilisez-le pour soumettre votre demande de remboursement. Assurez-vous de fournir toutes les informations requises de manière claire et détaillée.
Si une communication écrite est préférable, envoyez un e-mail à l’adresse du service client de Yun Express (si disponible), exposant votre demande de remboursement et incluant toutes les informations nécessaires.
Si la correspondance par courrier est votre préférence, adressez une lettre détaillant votre demande de remboursement à l’adresse postale de Yun Express. Veillez à inclure toutes les informations pertinentes.
Après avoir pris contact avec Yun Express, suivez scrupuleusement les instructions fournies par leur service client pour le traitement de votre demande de remboursement, en respectant d’éventuelles politiques spécifiques.
Bonjour,
Ma livraison numéro YT2333721272022407
Est en transit depuis 18 jours. Je ne sais pas où en est ma livraison.
Se sont des cadeaux de Noël que j’ai commandé le 03 décembre et il le faut absolument les avoirs pour vendredi au plus tard.
Pouvez vous m’aider ? Savez-vous où en est ma livraison est surtout si je l’aurais pour vendredi ?
Répondez moi svp
Cordialement
Nathalie adam
ma livraison YT2333921272223314
dans quel point relais a été livré mon colis
merci
Bonjour Dokan Olivier
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Pour répondre à votre question : Pour obtenir des informations sur le point relais où votre colis a été livré, veuillez contacter Yun Express au +31 (0)297893007.
Fitia
Assistance Généraliste
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Bonjour
Je n’ai toujours pas reçu ma commande du 29 novembre
numero de colis :
YT2333421272206381
Je m’inquiéte
Cordialement
Christine Martin
Bonjour Martin
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Pour répondre à votre question : Pourriez vous revérifier le numéro de suivi que vous avez indiquer SVP, s’il n’y avait pas eu d’erreur, car d’après le suivi que j’ai effectué il n’y a rien qui a été trouvé.
Bien amicalement
Fitia
Assistance Généraliste
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à votre question et de contacter le service client officiel. Vous trouverez l’ensemble des coordonnés sur l’article dédié à l’entreprise.
Je n’ai toujours pas reçu ma commande du 5 décembre, je vois que je ne suis pas la seule a rencontrer des problèmes, j’exige un remboursement, car en plus impossible de vous avoir au téléphone le numéro ne fonctionne pas et votre adresse fonctionne pas non plus
Bonjour Sanchez karen
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Pour répondre à votre question : Uniquement le vendeur ou l’expéditeur d’origine peut être contacté pour un échange, un retour ou un remboursement, n’hésitez pas à contacter directement le service client de votre vendeur et de la plateforme E-commerce pour faire une demande de remboursement. Seul l’expéditeur initial de votre colis a la possibilité de faire une réclamation auprès de YunExpress.
Bien amicalement
Fitia
Assistance Généraliste
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Bonjour ,
J’ai envoyer plein de mail sans suite , pourriez vous me dire où est mon colis YT2400421272100151 s’il vous plaît cela fais presque 1 mois que je l’attend c’est inadmissible.
Cordialement
Eva
Bonjour Amorim
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Pour répondre à votre question :
Le 18 janvier 2024 06h12 – PARIS : Le chauffeur est parti pour la livraison
Le 18 janvier 2024 10h40 – PARIS : Échec de la livraison, tapez : Livraison impossible en raison des informations du destinataire. manquant ou incorrect
Le 19 janvier 2024 15:08 – PARIS : Retourné à l’entrepôt
Bien amicalement
Fitia
Assistance Généraliste
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Colis indiqué comme livré alors que je n’ai rien reçu YT240052136030073 quel est le transporteur qui livre en Alsace ?
Bonjour Mme/Dominique Sester
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Pour pouvoir répondre à votre question : êtes-vous sûre que c’est le bon numéro de suivi SVP ? Car d’après les suivi que j’ai effectué de mon côté il n’y a information affiché
Bien amicalement
Fitia
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Bonjour,
Je n’ai toujours pas reçu ma commande passée le 19 Decembre. Le numéro de suivi est le YT2335421272253939. Savez vous où se trouve mon colis svp ?
Je vous remercie.
Bien cordialement,
Bonjour Pauline reb
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Pour répondre à votre question : 20 décembre 2023 18:16, c’est marqué information de livraison reçue, c’est à dire que votre colis n’est pas entre les mains du transporteur mais la commande est bien confirmé, dans ce cas là il est préférable de contacter le site où vous avez effectuer votre commande pour avoir plus d’information
Bien amicalement
Fitia
Assistance Généraliste
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Bonjour,
Où est ma commande s’il vous plaît ?
Cela fait plusieurs jours que je l’attends. Mon numéro de suivi YT2403721905000807.
Merci
Bonjour Mara
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Pour répondre à votre question : le 16 février 2024 02h42 Départ de l’AÉROPORT, Hong Kong, HONG KONG, Hong Kong
Bien amicalement
Fitia
Assistance Généraliste
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Bonjour,
Je n’ai pas pu réceptionner mon colis YT2407221266057540. J’étais absente au domicile.
Maintenant comment récupérer mon colis ?
Je ne connais pas le transporteur en France, et je n’ai pas de contact avec lui.
Merci de m’aider à retrouver mon paquet.
Bien cordialement
Bonjour,
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Vous pouvez faire la suivi de votre colis via ce lien : https://parcelsapp.com/fr/tracking/YT2407221266057540
Vous pouvez également prendre contact avec le service client de YUN EXPRESS par mail à cette adresse :
contact.fr@yunexpress.com
Bien à vous
Bonjour lundi j’ai eu un problème avec l’un de vos transporteurs effectivement votre transporteur n’as pas remis mon colis à mon gardien comme tous les autres font. Le problème est qu’il était indiqué que le colis a été mis dans ma boîte au lettre sauf que lorsque j’ai été chercher mon colis il n’y avait rien dans ma boîte au lettre, j’ai recontacté votre livreur et il ne me donne aucune réponse, j’exige donc un remboursement pour combler ce désagrément causé par votre livreur.
Commande numéro : YT2406121272015752
Merci d’avance
Bonjour,
Merci de votre commentaire sur notre site.
Dans le cas ou votre colis semble effectivement avoir été mis en boite aux lettres :
https://parcelsapp.com/fr/tracking/YT2406121272015752
Et en l’absence de celui ci dans cette BAL, il vous faut prendre contact avec le service client de YUN EXPRESS
à cette adresse : contact.fr@yunexpress.com
Bien à vous