Comment contacter APRR ?
Comment joindre APRR : APRR ou Autoroutes Paris-Rhin-Rhône est une entreprise française chargée d’exploiter des réseaux d’autoroutes en France. Fondée en 1961, elle appartient consortium Eiffarie qui est composé d’Eiffage et de Macquarie. L’entreprise est le 2ème groupe autoroutier en France et le 4ème en Europe.
Actuellement, APRR exploite un réseau autoroutier long de plus de 1 883 kilomètres. Celui-ci relie la région parisienne, la région Champagne-Ardenne, la Franche-Comté, la Bourgogne, la Lorraine, l’Alsace ainsi que la région Rhône-Alpes entre elles. L’entreprise gère notamment les autoroutes A5, A6, A19, A26, A31, A36, A39, A40, A42, A46, A71, A75, A77, et encore plusieurs autres. Le tunnel Maurice-Lemaine qui traverse le massif vosgien d’est en ouest est également géré par l’entreprise.
Afin de donner l’opportunité aux passagers qui empruntent les autoroutes gérées par l’entreprise APRR, elle a mis en place un service clientèle dont la mission est d’aidé chaque passager en cas de conflit.
- Les bandes d’arrêts d’urgences sur les autoroutes ne sont pas aux normes ?
- Vous avez été obligé de payer une somme d’argent à un péage censé être gratuit ?
- Vous n’êtes pas satisfait de l’état des autoroutes gérées par l’entreprise ?
Peu importe le motif, contactez rapidement APRR. Veuillez prendre connaissance de nos conditions d’utilisation du service ICI.
Comment contacter APRR ?
Lorsque vous avez un problème sur les autoroutes exploité par APRR, vous avez le droit de contacter le service client. Pour y arriver, vous pouvez envoyer un e-mail en ligne à l’aide du formulaire de contact disponible sur le site web www.voyage.aprr.fr/contactez-nous. Vous pouvez également vous rendre directement dans un espace client situé au péage des autoroutes et ainsi discuter en personne avec un conseiller. Le siège social est aussi joignable par courrier à l’adresse: 36, rue du Docteur-Schmitt – 21850 Saint Apollinaire.
Contacter par téléphone APRR
Si toutefois vous préférez contacter le service client APRR par téléphone, vous avez la possibilité de le faire en composant le 0380 776 700 ou le 0806 004 004. Ces numéros sont joignables du lundi au vendredi de 08h00 à 19h00 et le samedi de 09h00 à 14h00.
Faire une réclamation APRR
Disons que votre carte d’abonnement de télépéage n’a pas fonctionné au péage des autoroutes gérées par APRR pour une raison que vous ne savez pas et vous désirez alors faire une réclamation. Vous devez dans ce cas entrer en contact avec le service client par le biais des coordonnées mentionnées plus haut.
Résilier un abonnement APRR
Supposons que vous avez envie de résilier votre abonnement de télépéage APRR, veuillez dans ce cas joindre le service client en vous munissant des documents en rapport avec votre abonnement.
Obtenir un remboursement APRR
Lorsque vous souhaitez demander un remboursement APRR, vous n’avez qu’à échanger avec un conseiller du service client grâce aux informations de contacts indiquées sur cette page.