Comment contacter BUNQ ?
Comment joindre BUNQ : Etant une banque exclusivement en ligne, Bunq n’est rattachée à aucune autre structure traditionnelle. Elle donne plus de liberté et de facilité à ses clients en matière de gestion d’argent. La manipulation de votre compte est plus pratique grâce à l’application mobile installée sur votre smartphone. Même s’il s’agit d’une banque en ligne, les clients de BUNQ profitent des mêmes services que celles proposées par les autres établissements financiers.
- Vous souhaitez devenir client de BUNQ ?
- Vous avez du mal à vous servir de votre application mobile ?
- Vous décidez de mettre fin à votre contrat ?
Contacter rapidement BUNQ par téléphone veuillez prendre connaissance de nos conditions d’utilisation du service ICI
Comment contacter BUNQ ?
Sachez que même si BUNQ ne dispose pas d’une ligne téléphonique pour servir ses clients, vous pouvez lui envoyer un email, un courrier postal, ou recourir à l’utilisation de l’application mobile installée dans votre smartphone pour vous mettre en relation avec son service client. Vous pouvez également le joindre BUNQ sur son forum: forum Bunq together.
Contacter par téléphone BUNQ
BUNQ ne met pas encore mis de contact téléphonique à la disposition de ses clients. Elle recommande plutôt la voie postale et le recoure à l’adresse électronique.
Faire une réclamation à BUNQ
Dans la mesure où vous souhaitez manifester votre insatisfaction par rapport aux offres et services proposées par BUNQ, vous pouvez envoyer un email au support@bunq.com . Pour que la procédure ne tarde pas, il est préférable de joindre à votre demande les pièces qui justifient votre réclamation.
Résilier contrat auprès de BUNQ
Chaque client est libre de rompre le contrat avec BUNQ à tout moment. La procédure est simple car elle se fait en deux étapes : la première consiste à utiliser l’application dédiée pour bloquer la carte. Bien sûr il ne faut pas la confondre avec la désactivation qui est temporaire. Ce n’est qu’après que vous allez envoyer votre demande de résiliation recommandée avec accusé de réception afin de d’être sûr que votre demande arrive à destination. Il est à noter que la résiliation d’un contrat auprès de BUNQ prend effet immédiatement après la réception de la demande.
Obtenir un remboursement BUNQ
Si vous êtes victime d’un échec de paiement vous pouvez annuler la transaction via un simple clic dans votre application BUNQ. Par contre si votre problème est de plus grande importance ou si vous n’arrivez pas à résoudre votre problème, vous pouvez faire une demande de remboursement recommandée avec accusé de réception au sein de BUNQ en envoyant un courrier postale au Bunq BV, Naritaweg 131-133, 1043 Bs Amsterdam, Pays-Bas. Il est à noter que si vous opter pour cette dernière démarche vous devez écrire en anglais ou en néerlandais.