- Comment contacter Boxtal par courrier ?
- Comment contacter Boxtal pour retourner un colis ?
- Voulez-vous faire une réclamation auprès de Boxtal ?
Vous trouverez sur cet article les différentes manières pour contacter Boxtal.
Comment contacter BOXTAL ?
Fondée en 2006, Boxtal, une plateforme de livraison française, offre aux e-commerçants et aux particuliers des solutions d’expédition de colis en France et à l’international.
Les services proposés par Boxtal incluent l’envoi de colis en France et à l’international, couvrant une plage de poids de 1 kg à 30 kg, avec divers transporteurs tels que Mondial Relay, Colissimo, Chronopost, DHL, UPS, etc. Boxtal offre un suivi en temps réel pour tous les colis, quel que soit le transporteur sélectionné, et permet l’impression directe des étiquettes d’expédition depuis son site web.
En plus de ces services, Boxtal propose des boîtes à colis pré-affranchies, disponibles à la commande en ligne et livrées directement à votre domicile. De plus, la plateforme offre un service de retour simplifié et rapide spécialement conçu pour les e-commerçants.
Boxtal facilite également le dépôt et le retrait des colis grâce à son vaste réseau de plus de 10 000 points relais répartis en France. Cette infrastructure permet aux utilisateurs de déposer et de retirer leurs colis de manière pratique et efficace.
Comment contacter le service client de BOXTAL ?
Pour entrer en contact avec le service client de Boxtal, diverses options sont disponibles, que ce soit pour signaler un problème lié à vos services ou simplement pour obtenir des informations. Voici plusieurs méthodes pour établir une communication avec Boxtal.
Par téléphone :
En cas de problème avec vos services ou pour toute demande d’information, vous pouvez contacter le service client en composant le numéro suivant : +33 (0)1 75 77 37 97. Pour communiquer avec le service client de Boxtal par courrier électronique, veuillez utiliser le portail en ligne de l’entreprise.
Par e-mail :
Sur le site internet, vous trouverez le formulaire de contact de Boxtal, conçu pour faciliter l’envoi de messages aux conseillers. De plus, vous pouvez également envoyer votre message à l’adresse e-mail suivante : sales@boxtal.com ou contact@boxtal.com.
Par courrier postal :
Si vous avez des préoccupations à exprimer ou des documents officiels à transmettre, il est tout à fait possible de communiquer avec le service client de Boxtal par voie postale. Vous pouvez adresser vos correspondances à l’adresse suivante :
Société BOXTAL
4 bd des Capucines
75 009 Paris
Comment faire une réclamation auprès de BOXTAL ?
Collectez toutes les informations pertinentes pour votre réclamation, telles que le numéro de commande, la date d’expédition, les détails du colis, et fournissez une description détaillée du problème.
Trouvez les coordonnées du service client de Boxtal, généralement disponibles sur leur site web dans la section « Contact » ou « Service client ».
Si vous avez besoin d’une assistance immédiate, appelez le service client de Boxtal en utilisant le numéro de téléphone disponible sur leur site web. Expliquez clairement votre réclamation et suivez les instructions du représentant du service client.
Envoyez un e-mail détaillant votre réclamation à l’adresse spécifiée par Boxtal, en incluant toutes les informations pertinentes, comme mentionné précédemment.
Si Boxtal propose un formulaire de contact en ligne, remplissez-le en détaillant votre réclamation. Ces formulaires sont souvent accessibles sur la page « Contact » du site web.
Si vous préférez la correspondance par courrier, adressez votre réclamation par voie postale à l’adresse indiquée sur le site web de Boxtal. Assurez-vous d’inclure toutes les informations nécessaires dans votre courrier.
Après avoir déposé votre réclamation, notez le numéro de référence de la réclamation, s’il est fourni. Utilisez ce numéro pour suivre l’état de votre réclamation et vérifiez régulièrement les réponses de Boxtal.
Accordez à Boxtal le temps nécessaire pour examiner et répondre à votre réclamation. Les délais de traitement peuvent varier, mais ils devraient vous informer de l’avancement de votre réclamation.
Comment demander un remboursement chez BOXTAL ?
Pour contacter le service client de Boxtal, plusieurs options s’offrent à vous, toutes clairement mentionnées sur leur site Web.
Tout d’abord, pour une assistance immédiate, n’hésitez pas à les appeler. Le numéro de téléphone est facilement accessible sur leur site.
Si vous préférez communiquer par écrit, vous avez la possibilité d’envoyer un e-mail au service client. L’adresse e-mail est également disponible sur le site.
Une autre option consiste à remplir le formulaire de contact directement sur le site de Boxtal. Ce formulaire est accessible en cliquant sur le lien « Contact » situé en bas de la page d’accueil.
Quel que soit le moyen choisi, veillez à fournir les informations requises pour faciliter le traitement de votre demande de remboursement. Ces informations comprennent votre nom, prénom, adresse e-mail, le numéro de commande, ainsi que la raison du remboursement. Si vous renvoyez le produit, assurez-vous d’inclure un numéro de suivi de colis.
Sachez que Boxtal s’engage à traiter votre demande dans les meilleurs délais. Une fois votre demande approuvée, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant les instructions nécessaires pour obtenir votre remboursement.