comment contacter DHL [SERVICE CLIENT]

comment contacter DHL

comment contacter DHL [SERVICE CLIENT] : Vous souhaitez retrouver les coordonnées de DHL Express pour pouvoir obtenir des renseignements sur la distribution internationale d’un colis ou de biens divers ?

Avec DHL Express, vous confiez vos envois à des professionnels de l’expédition express internationale. DHL Express assure également des services de livraison à domicile.

En effet, cette société express possède une large gamme de services de transport express, ainsi que des solutions d’expédition et de localisation personnalisées. DHL Express assure à tous des livraisons partout, dans le monde entier.

Dans ce texte, nous vous indiquons les moyens de contacter cette entreprise pour que vous puissiez facilement vous mettre en rapport avec le service clientèle DHL.

Présentation

DHL International GmbH est un prestataire de services logistiques et de courrier qui a été fondé aux États-Unis et appartient à la Deutsche Post en 2002.

Le Groupe Deutsche Post DHL est la première entreprise de logistique mondiale et opère à travers 220 pays et territoires.

Contacter le service client DHL

La société attache une très grande importance à la satisfaction de l’ensemble de ses clients. Pour être efficace et réactif, elle a mis en place un service client performant joignable via plusieurs canaux de communication :

Comment contacter par téléphone

Vous pouvez appeler le service client au numéro : 0809 40 02 13. Il est à votre disposition pour toute demande concernant un envoi express une livraison, un tracking (suivi colis), ou autres demandes.

LE NUMERO DE TELEPHONE GRATUIT DU SERVICE CLIENT DE DHL EST LE : 0809 40 02 13

Prendre contact avec un conseiller du service client par téléphone est la solution la plus rapide pour obtenir une réponse à vos questions ou une solution à vos réclamations.

Ecrire un mail ou écrire via formulaire de contact à DHL

Comment nous l’avons vue plus haut, la communiquer par téléphone avec un conseiller et la solution la plus réactive. Cependant en dehors des heures d’ouvertures, vous allez pouvoir envoyer vos demandes via un formulaire de contact, disponible sur le site web officiel du transporteur DHL en France.

Vous pouvez envoyer un e-mail en cliquant ici, pour le suivi et expédition sur DHL Express.

Vous pourrez assurer le suivi de votre livraison (suivi de colis , suivre un colis) et la gérer grâce à notre site Web MyDHL+, dans la rubrique Suivi. Si vous désirez être accompagné par un agent du service clientèle, veuillez remplir ce formulaire de suivi. Une réponse vous sera fournie dans un délai de 24 heures après réception de votre e-mail.

Ecrire à DHL par courrier postal

Pour divers raisons, vous pouvez avoir besoin d’envoyer un courrier postal, dans le cadre par exemple d’une réclamation ne trouvant pas de réponse satisfaisante via le service client.

L’ADRESSE DE DHL EN FRANCE EST : 53 Avenue Jean Jaurès CS 80094 – 93351, Le Bourget Cedex

Dans ce cas, vous devez faire parvenir votre courrier à l’adresse suivante :

DHL INTERNATIONAL EXPRESS FRANCE
53 Avenue Jean Jaurès CS 80094
93351, Le Bourget Cedex

Si votre courrier nécessite une attention particulière il est toujours préférable de le faire parvenir en recommandé avec un accusé de réception.

Suivre mon colis DHL

Faire le suivi de votre colis et connaitre la date de livraison de celui ci est une opération très facile et complétement gratuite chez DHL

POUR SUIVRE UN COLIS DHL https://mydhl.express.dhl/fr/fr/tracking.html

Il vous suffit de vous rendre à cette adresse : https://mydhl.express.dhl/fr/fr/tracking.html
et de remplir les champs du formulaire en quelques secondes, vous pourrez connaitre avec précision la localisation de votre colis ainsi que la date de sa livraison.

Comment faire l’envoi d’un colis avec DHL ?

Avant de procéder à un envoi, vous aurez déjà travaillé dur. Vous en avez minutieusement sélectionné le contenu et vous avez également pris soin de l’emballer afin qu’il arrive à destination dans des conditions optimales. Par bonheur, il ne vous reste plus grand-chose à faire avant de procéder à l’expédition. Il suffit de suivre ces 5 étapes !

Inscrivez toutes les informations nécessaires sur votre colis 

Il est évident que vous devez indiquer sur votre colis les bonnes adresses (du destinataire et de l’expéditeur). Il est également utile d’ajouter votre numéro de téléphone. Plus vous fournissez d’informations, mieux c’est !

Sélectionnez un bon service de livraison

Vous devez ensuite choisir une entreprise de livraison qui répond parfaitement aux attentes. Bien entendu, les colis de valeur affective ou financière doivent être traités autrement que ceux qui sont moins urgents ou importants, même s’ils reçoivent eux aussi les meilleurs soins. Vous pouvez choisir entre plusieurs options, allant du service d’expédition ordinaire à la livraison express avec garantie.

Informez-vous sur les envois particuliers

Expédier un ouvrage à un ami peut s’avérer très simple. Cependant, certains articles ne le sont pas. Consultez les listes des articles défendus que DHL ne peut accepter sous aucun prétexte, ou des articles dangereux nécessitant une intervention adapté. Vous envoyez à l’intérieur ou en dehors de l’Union européenne ? Soyez conscient que des différences subsistent, et notamment en termes de documents douaniers comme la facture proforma.

Organisez un programme d’enlèvement

La prochaine étape est de prévoir l’enlèvement par un chauffeur DHL de votre colis. Pour cela, il vous faut réserver ce qui est appelé un « enlèvement », en utilisant l’application DHL ou en téléphonant au service à la clientèle au 0809 40 02 13. Vous pourrez également visiter le ServicePoint (relais colis) près de chez vous, où votre envoi aura été préparé et vérifié par nos soins.

Assurez le suivi de votre colis

Dès que votre colis est remis à un coursier DHL, vous voudrez évidemment le suivre. Grâce au service de suivi et la page de tracking, vous pourrez vérifier la situation de votre envoi en ligne, jour et nuit. Conservez votre numéro de suivi précieusement. Vous disposez d’un numéro de client DHL ? Abonnez-vous à MyDHL et recevez automatiquement des e-mails ou des messages texte vous signalant l’état de votre envoi.

Faire une réclamation chez DHL

Toute réclamation devra être effectuée par écrit et adressée à DHL au Express France sur 53 Avenue Jean Jaurès CS 80094 93351, Le Bourget Cedex. Cette envoi sera effective dans les 30 jours à compter de l’acceptation de l’Envoi par DHL, sous réserve que DHL décline toute responsabilité. Les revendications seront limitées à une réclamation par Envoi, le règlement dudit litige devant constituer le règlement officiel de tout dommage ou perte lié au litige en question.

Comment postuler pour un poste de chauffeur chez DHL ?

Dans cette rubrique page emploi vous trouverez toutes les informations nécessaires pour débuter votre carrière chez le transporteur DHL.

Le processus de candidature :

• Candidatures en ligne ;
• Entretien téléphonique ;
• Entretien en personne ;
• Le centre d’évaluation ;
• Accueil.

Toute candidature aux offres d’emplois devra satisfaire à 3 critères : elle devra être bien rédigée, structurée et complète. Si vous souhaitez vraiment qu’elle se distingue, vous devez également la personnaliser. Pour toutes informations complémentaires concernant la prestations et offres DHL, veuillez appeler le service clientèle.

En bref pour tout savoir sur DHL et comment prendre contact avec le service client

Le rôle du service client de DHL en France est d’assurer une assistance de qualité et de répondre aux besoins des clients de manière efficace. DHL est une entreprise de logistique internationale qui propose des services de livraison et d’expédition dans le monde entier.

Le service client de DHL en France est disponible pour aider les clients à résoudre leurs problèmes, à obtenir des informations sur leurs envois, à demander des devis, à organiser des retours ou à obtenir des informations générales sur les services offerts par DHL.

DHL le service client toujours disponible pour répondre à toutes vos demandes

DHL propose plusieurs moyens de prendre contact avec son service client en France :

• Numéro de téléphone : Vous pouvez contacter le service client de DHL en France en appelant le numéro de téléphone dédié 0809 40 02 13 . Ce numéro est généralement disponible sur le site web de DHL.

• Chat en ligne : DHL propose également un chat en ligne sur son site web, où vous pouvez discuter en direct avec un représentant du service client. Cela vous permet d’obtenir des réponses rapides à vos questions.

• E-mail : Vous pouvez également contacter le service client de DHL en France par e-mail. Il vous suffit d’envoyer un e-mail à l’adresse indiquée sur le site web de DHL et d’expliquer votre demande ou votre problème.

• Réseaux sociaux : DHL est présent sur les réseaux sociaux tels que Facebook et Twitter. Vous pouvez envoyer un message privé ou laisser un commentaire sur leurs pages pour obtenir de l’aide ou des informations.