- Comment contacter le SAV AEG pour retourner un produit ?
- Comment entrer en contact avec le SAV AEG par e-mail ?
- Où trouver un revendeur local d’AEG ?
Découvrir sur cette page les informations et les coordonnées pour contacter le SAV AEG.
Comment contacter le service après vente AEG ?
AEG est une marque allemande d’appareils électroménagers, fondée en 1883 par Emil Rathenau. La société est connue pour ses produits innovants et de haute qualité, notamment ses lave-linge, sèche-linge, réfrigérateurs, cuisinières et aspirateurs.
L’histoire d’AEG est étroitement liée au développement de l’électricité en Allemagne. Emil Rathenau, un entrepreneur visionnaire, a vu le potentiel de l’électricité pour améliorer la vie des gens. Il a fondé AEG pour produire des appareils électroménagers et autres produits électriques.
La société a rapidement prospéré et est devenue l’un des principaux fabricants d’appareils électroménagers au monde. AEG a inventé ou amélioré de nombreux produits électroménagers emblématiques, notamment le premier réfrigérateur électrique, le premier lave-linge automatique et le premier sèche-linge électrique.
Afin de contacter AEG, veuillez vous rendre sur le site web officiel de la marque et recherchez la section « Service Client » ou « Support », où vous trouverez les informations de contact telles qu’un numéro de téléphone, une adresse e-mail ou un formulaire en ligne.
N’oubliez pas de consulter le manuel d’utilisation ou la documentation fournie avec votre produit AEG, car les coordonnées du service après-vente y sont souvent mentionnées. Si votre achat a été effectué auprès d’un revendeur local, il est possible qu’il puisse également vous fournir des informations sur le service après-vente.
Comment faire pour joindre le SAV d’AEG ?
AEG accorde une grande importance à l’établissement de relations solides avec sa clientèle, mettant en avant des principes fondamentaux tels que la simplicité, le réalisme et un engagement total envers ses clients. Vous trouverez ci-dessous les divers moyens de contacter le support d’AEG.
Par téléphone
Si vous avez besoin d’assistance ou d’informations concernant les services d’AEG, nous vous invitons à utiliser le numéro de téléphone suivant : 0 809 100 100. L’équipe d’assistance est disponible pour répondre à toutes vos questions et vous accompagner dans vos démarches. N’hésitez pas à les contacter.
LE NUMERO DE TELEPHONE DU SERVICE APRES VENTE [SAV] D’AEG EST LE : 08 09 10 01 00
Par e-mail
Pour une communication par courrier électronique, vous avez la possibilité de contacter AEG en envoyant votre message à l’adresse e-mail : service.electrolux@electrolux.com ou ecodesignregister@electrolux.com. N’hésitez pas à rédiger un message pour toute question, demande d’assistance ou besoin de renseignements supplémentaires.
Par courrier postal
Si vous préférez contacter AEG par courrier postal, veuillez adresser votre correspondance au siège social de l’entreprise à l’adresse suivante :
Electrolux France SAS
43 Avenue Félix Louat,
60307 SENLIS.
Mon lave-linge Hublot Encastrable est-il encore sous garantie ?
Pour déterminer la validité de la garantie de votre lave-linge, localisez la date d’achat sur votre facture ou certificat de garantie, puis calculez une période de 2 ans à partir de cette date.
Si la date actuelle est antérieure ou égale à cette période, votre garantie est toujours en cours. Pour confirmer en ligne, rendez-vous sur le site Web d’AEG et utilisez le numéro de modèle de votre lave-linge, généralement situé à l’arrière ou à l’intérieur de l’appareil.
En cas de dysfonctionnement pendant la période de garantie, contactez un centre de service agréé d’AEG pour la réparation ou le remplacement de votre appareil.
Si vous avez du mal à trouver la date d’achat ou le numéro de modèle, contactez le service client d’AEG. Ils seront en mesure de vous aider à vérifier la garantie de votre lave-linge.
Que faire en cas de refus de garantie chez AEG ?
Examinez attentivement les termes et conditions de la garantie fournis avec votre produit AEG, en vous assurant que la situation spécifique n’est pas exclue de la couverture de la garantie.
Contactez immédiatement le service client d’AEG pour obtenir des explications sur le refus de garantie, en cas d’erreur possible ou de détails spécifiques non pris en compte.
Préparez tous les documents pertinents, tels que la preuve d’achat, les informations sur le produit, les détails du problème et toute correspondance antérieure avec AEG, afin de renforcer votre cas lors des échanges avec le service client.
En cas d’insatisfaction après discussion avec le service client, envisagez de recourir à la médiation, car certaines entreprises proposent des services de médiation pour résoudre les litiges entre les clients et l’entreprise.
Si vous estimez que le refus de garantie est injustifié, consultez les lois de protection du consommateur dans votre région, car elles pourraient offrir des recours et des droits supplémentaires.
Partagez votre expérience sur des plateformes d’avis en ligne, sur les réseaux sociaux ou auprès d’organisations de défense des consommateurs. Souvent, une exposition publique peut inciter l’entreprise à reconsidérer sa position.
En dernier recours, si toutes les démarches précédentes échouent, envisagez de consulter un avocat spécialisé en droit de la consommation pour obtenir des conseils juridiques sur la meilleure façon de procéder.