- Comment contacter le SAV de Miele pour retourner un produit ?
- Comment entrer en contact avec le SAV de Miele par e-mail ?
- Où trouver un revendeur local de Miele ?
Découvrir sur cette page les informations et les coordonnées pour contacter le SAV de Miele.
Comment contacter le service après vente de MIELE ?
Miele est une entreprise allemande de fabrication d’appareils électroménagers de luxe. Elle a été fondée en 1899 par Carl Miele et Reinhard Zinkann. L’entreprise est basée à Gütersloh, en Allemagne.
Miele est connue pour ses produits de haute qualité, ses technologies innovantes et son service client exceptionnel. Elle propose une large gamme d’appareils électroménagers, notamment des lave-linge, des lave-vaisselle, des aspirateurs, des fours, des réfrigérateurs et des cuisinières.
L’entreprise est présente dans plus de 100 pays à travers le monde. Elle emploie environ 21 000 personnes.
Afin de contacter Miele, veuillez visiter le site web officiel de la marque et recherchez la section « Service Client » ou « Support », où vous trouverez les informations de contact telles qu’un numéro de téléphone, une adresse e-mail ou un formulaire en ligne.
N’oubliez pas de consulter le manuel d’utilisation ou la documentation fournie avec votre produit Miele, car les coordonnées du service après-vente y sont souvent mentionnées. Si votre achat a été effectué auprès d’un revendeur local, il est possible qu’il puisse également vous fournir des informations sur le service après-vente.
Comment faire pour joindre le SAV de MIELE ?
Miele accorde une grande importance à l’établissement de relations solides avec sa clientèle, mettant en avant des principes fondamentaux tels que la simplicité, le réalisme et un engagement total envers ses clients. Vous trouverez ci-dessous les divers moyens de contacter le support de Miele.
Par téléphone
Si vous avez besoin d’assistance ou d’informations concernant les services de Miele, nous vous invitons à utiliser le numéro de téléphone suivant : 01 49 39 44 78. L’équipe d’assistance est disponible pour répondre à toutes vos questions et vous accompagner dans vos démarches. N’hésitez pas à les contacter.
LE NUMERO DE TELEPHONE DU SERVICE APRES VENTE [SAV] DE MIELE EST LE : 01 49 39 44 78
Par e-mail
Pour une communication par courrier électronique, vous avez la possibilité de contacter Miele en envoyant votre message à l’adresse e-mail : savpro@miele.fr. N’hésitez pas à rédiger un message pour toute question, demande d’assistance ou besoin de renseignements supplémentaires.
Par courrier postal
Si vous préférez contacter Miele par courrier postal, veuillez adresser votre correspondance au siège social de l’entreprise à l’adresse suivante : BP 1000 – 93151 LE BLANC MESNIL CEDEX
Mon lave-linge WCB100 WCS est-il encore sous garantie ?
Trouvez la date d’achat de votre lave-linge, habituellement indiquée sur la facture d’achat ou le certificat de garantie. Calculez une période de 2 ans à partir de cette date.
Si la date d’aujourd’hui est inférieure ou égale à cette échéance, la garantie est toujours en vigueur. Pour confirmer la garantie en ligne, accédez au site Web de Miele et utilisez le numéro de modèle de votre lave-linge, généralement situé sur une étiquette à l’arrière ou à l’intérieur de l’appareil.
En cas de panne pendant la période de garantie, contactez un centre de service agréé Miele pour la réparation ou le remplacement de votre appareil.
Si vous ne parvenez pas à trouver la date d’achat ou le numéro de modèle, communiquez avec le service client de Miele. Ils seront en mesure de vous assister pour vérifier la garantie de votre lave-linge.
Que faire en cas de refus de garantie chez MIELE ?
Examinez attentivement les termes et conditions de la garantie fournis avec votre produit Miele, en vous assurant que la situation spécifique n’est pas exclue de la couverture de la garantie.
Contactez immédiatement le service client de Miele pour obtenir des explications sur le refus de garantie, en cas d’erreur possible ou de détails spécifiques non pris en compte.
Préparez tous les documents pertinents, tels que la preuve d’achat, les informations sur le produit, les détails du problème et toute correspondance antérieure avec Miele, afin de renforcer votre cas lors des échanges avec le service client.
En cas d’insatisfaction après discussion avec le service client, envisagez de recourir à la médiation, car certaines entreprises proposent des services de médiation pour résoudre les litiges entre les clients et l’entreprise.
Si vous estimez que le refus de garantie est injustifié, consultez les lois de protection du consommateur dans votre région, car elles pourraient offrir des recours et des droits supplémentaires.
Partagez votre expérience sur des plateformes d’avis en ligne, sur les réseaux sociaux ou auprès d’organisations de défense des consommateurs. Souvent, une exposition publique peut inciter l’entreprise à reconsidérer sa position.
En dernier recours, si toutes les démarches précédentes échouent, envisagez de consulter un avocat spécialisé en droit de la consommation pour obtenir des conseils juridiques sur la meilleure façon de procéder.