- Comment contacter le SAV de Beko par e-mail ou par courrier ?
- Comment procéder pour obtenir une prise en charge par le Service Après-Vente de Beko ?
- Voulez-vous faire une réclamation auprès de Beko ?
Vous trouverez sur cet article les différentes manières pour contacter le SAV de Beko.
Comment contacter le service après vente de BEKO ?
Beko est une marque d’électroménager turque appartenant au groupe Arçelik. Elle est la deuxième marque d’électroménager la plus vendue en Europe et la troisième au monde. Beko propose une large gamme d’appareils électroménagers, notamment des réfrigérateurs, des congélateurs, des fours, des cuisinières, des lave-vaisselle, des tables de cuisson, des hottes et des micro-ondes.
Beko a été fondée en 1955 à Gebze, en Turquie. La société a commencé par produire des réfrigérateurs et des congélateurs et a rapidement étendu son offre pour inclure d’autres appareils électroménagers. En 1997, Beko a été rachetée par Arçelik, un groupe électroménager turc.
Si vous rencontrez des questions ou des problèmes avec un produit Essentiel B, notre service après-vente BEKO est disponible pour vous apporter son assistance. Voici les différentes options qui s’offrent à vous pour entrer en contact avec l’équipe du service après-vente de BEKO.
Comment faire pour joindre le SAV BEKO ?
Il existe plusieurs méthodes pour entrer en contact avec le groupe BEKO, que ce soit pour signaler un problème avec votre appareil ou simplement pour obtenir des informations. Diverses options sont disponibles pour établir une communication avec le groupe BEKO.
Par téléphone :
En cas de souci avec votre appareil ou pour toute demande d’information, vous avez la possibilité de contacter le service client en composant le numéro 01 58 34 46 46 ou 0 806 80 29 92 . Pour communiquer avec le service client de BEKO par courrier électronique, vous devrez utiliser le portail en ligne de l’entreprise.
LE NUMERO DE TELEPHONE DU SERVICE APRES VENTE [SAV] DE BEKO EST LE : 01 58 34 46 46
Par e-mail :
Sur le site internet, vous trouverez le formulaire de contact BEKO, conçu pour faciliter l’envoi de messages aux conseillers. En outre, vous pouvez également envoyer votre message à l’adresse e-mail suivante : endirect@contact.beko.fr.
Par courrier postal :
Si vous avez des préoccupations à exprimer ou des documents officiels à transmettre, il est tout à fait possible de communiquer avec le service client de BEKO par voie postale. Vous pouvez adresser vos correspondances à l’adresse suivante :
Beko France
Immeuble Stadium
266 Avenue du Président Wilson
93218 Saint Denis La Plaine Cedex
Mon congélateur est-il sous garantie ?
Vérifiez la date d’achat sur la facture ou le bon de livraison, car la garantie pour les appareils gros électroménagers BEKO débute à la date d’achat et s’étend sur une période de 3 ans.
Examinez le numéro de série de votre congélateur, identifiable sur une étiquette à l’arrière de l’appareil. Une fois en possession du numéro de série, saisissez-le sur le site Web de Boulanger pour vérifier la validité de la garantie.
Si votre congélateur est toujours sous garantie, n’hésitez pas à contacter le service client de Boulanger afin de solliciter une réparation ou un remplacement.
Que faire en cas de refus de garantie chez BEKO ?
Si BEKO rejette votre demande de garantie, plusieurs mesures peuvent être prises pour résoudre efficacement la situation.
Tout d’abord, en cas de refus de garantie, il est recommandé de contacter le service après-vente de BEKO. Expliquez de manière détaillée votre situation et sollicitez une nouvelle évaluation de votre dossier. Cette démarche peut contribuer à éclaircir les points de désaccord et éventuellement conduire à une résolution favorable.
Si le refus persiste, envisagez de demander un devis pour la réparation ou le remplacement de votre produit BEKO. En cas de coût élevé, n’hésitez pas à entamer une négociation avec le service après-vente pour trouver une solution mutuellement acceptable.
En dernier recours, si aucune résolution n’est atteinte, il est possible de faire appel à un médiateur. Un médiateur externe peut faciliter la communication entre vous et BEKO, contribuant ainsi à trouver un terrain d’entente.
Si malgré toutes ces démarches le différend persiste, il peut être envisagé d’engager une action en justice. Cependant, cette option doit être considérée comme ultime en raison de sa complexité et des coûts associés.