- Souhaitez-vous contacter le SAV de FAR ?
- Voulez-vous déposer une réclamation auprès du service client de FAR ?
- Souhaitez-vous demander un remboursement ?
Si vous avez des problèmes avec vos appareils FAR, vous trouverez les différentes manières de contacter le service après-vente sur cette page.
Comment contacter le service après vente de FAR ?
FAR est une marque française d’électroménager créée en 1950. La marque est une filiale de Conforama, une chaîne de magasins de meubles et d’électroménager.
FAR propose une large gamme de produits électroménagers, allant des réfrigérateurs aux lave-vaisselle en passant par les fours.
Les produits FAR sont conçus pour être simples à utiliser et abordables. La marque se concentre sur l’essentiel, en proposant des produits aux fonctionnalités basiques mais efficaces.
Si vous souhaitez contacter le service après-vente de FAR, plusieurs options sont disponibles pour obtenir de l’aide ou des informations sur les produits.
Comment faire pour joindre le service après-vente de FAR ?
Si vous avez besoin d’assistance ou d’informations sur les produits de FAR, diverses options s’offrent à vous pour entrer en contact avec leur service après-vente.
Par téléphone :
En cas de problème avec votre appareil ou pour toute demande d’information, vous pouvez joindre le service client en composant le numéro +33 (0) 4 72500383 ou 04 78.21.73.14.
LE NUMERO DE TELEPHONE DU SERVICE APRES VENTE [SAV] DE FAR EST LE : 04 78 21 73 14
Par e-mail :
Pour entrer en contact avec le service après-vente de FAR par e-mail, veuillez envoyer un message à l’adresse suivante : Lyon@far.bo.it. Assurez-vous d’inclure toutes les informations pertinentes concernant votre demande ou réclamation pour une réponse efficace.
Par courrier postal :
Si vous préférez la correspondance par voie postale, veuillez adresser vos lettres à l’adresse suivante :
FAR S.r.l.
2 rue Maurice Audibert
69800 St-Priest
Mon réfrigérateur est-il encore sous garantie ?
La garantie de votre réfrigérateur FAR dépend de la date d’achat. Tous les réfrigérateurs FAR sont couverts par une garantie de deux ans contre les vices de fabrication, englobant à la fois les pièces et la main-d’œuvre.
Pour déterminer si votre réfrigérateur est toujours sous garantie, veuillez vérifier la date d’achat sur votre facture. En l’absence de cette dernière, vous pouvez contacter le service client de FAR, qui sera en mesure de vous communiquer la date d’achat à partir du numéro de série de votre réfrigérateur.
Voici comment vérifier si votre réfrigérateur est toujours sous garantie :
- Trouvez le numéro de série de votre réfrigérateur, généralement situé sur une plaque signalétique à l’intérieur de l’appareil.
- Visitez le site Web de FAR et accédez à la section « Garantie ».
- Saisissez le numéro de série de votre réfrigérateur dans le champ dédié.
- Cliquez sur le bouton « Valider ».
- Si votre réfrigérateur est sous garantie, un message affichera la date de début et de fin de la garantie.
Consultez également le site Web de FAR pour obtenir davantage d’informations sur les conditions de garantie.
Que faire en cas de refus de garantie chez FAR ?
En cas de refus de garantie chez FAR, suivez ces étapes :
Contactez d’abord le service client de FAR pour obtenir des éclaircissements sur le refus. Expliquez en détail votre situation et demandez des explications.
En cas de refus persistant, demandez une réévaluation en fournissant toute documentation supplémentaire étayant votre demande de garantie.
Revérifiez les termes et conditions de la garantie pour vous assurer que le problème est couvert et que toutes les conditions sont respectées.
Si le refus persiste, demandez un devis pour la réparation ou le remplacement de votre produit.
Négociez avec le service client de FAR pour explorer des solutions alternatives ou des compromis.
En dernier recours, envisagez le recours à un service de médiation indépendant pour faciliter la résolution du litige entre les consommateurs et l’entreprise.