- Comment contacter le SAV de H.KOENIG pour retourner un produit ?
- Comment entrer en contact avec le SAV de H.KOENIG par e-mail ?
- Souhaitez-vous faire une réclamation auprès de H.KOENIG ?
Découvrir sur cette page les informations et les coordonnées pour contacter le SAV de H.KOENIG.
Comment contacter le service après vente de H.KOENIG ?
H.Koenig est une entreprise allemande de fabrication d’appareils électroménagers. Elle a été fondée en 1960 par Helmut Koenig, un artisan quincaillier.
L’entreprise est spécialisée dans la fabrication de petits appareils électroménagers, tels que des aspirateurs, des centrales vapeur, des robots de cuisine, des friteuses, des grille-pains, des bouilloires, des cafetières, des fours à micro-ondes, des climatiseurs, etc.
Les produits H.Koenig sont connus pour leur design élégant, leur prix abordable et leur qualité. L’entreprise propose une large gamme de produits pour répondre aux besoins de tous les budgets.
H.Koenig est une entreprise internationale avec des bureaux et des usines dans le monde entier. Elle est présente dans plus de 100 pays.
Afin de contacter H.KOENIG, veuillez consulter le site officiel de la marque et rechercher la section « Service Client » ou « Support », où vous trouverez les coordonnées telles qu’un numéro de téléphone, une adresse e-mail ou un formulaire en ligne.
N’oubliez pas de vérifier le manuel d’utilisation ou la documentation accompagnant votre produit H.KOENIG, car les informations du service après-vente y sont souvent indiquées. Si vous avez effectué votre achat auprès d’un revendeur local, il est possible qu’il puisse également vous fournir des informations sur le service après-vente.
Comment faire joindre le SAV de H.KOENIG ?
H.KOENIG attache une grande importance à la création de relations solides avec sa clientèle, en mettant en avant des valeurs telles que la simplicité, le réalisme et un engagement total envers ses clients. Vous trouverez ci-dessous les divers moyens pour contacter le support de H.KOENIG.
Par téléphone
Si vous avez besoin d’assistance ou d’informations sur les services de H.KOENIG, nous vous invitons à composer le numéro de téléphone suivant : 08 99 03 03 03. L’équipe d’assistance est disponible pour répondre à toutes vos questions et vous accompagner dans vos démarches. N’hésitez pas à les contacter.
LE NUMERO DE TELEPHONE DU SERVICE APRES VENTE [SAV] DE H.KOENIG EST LE : 08 99 03 03 03
Par e-mail
Pour une communication par courrier électronique, vous avez la possibilité de contacter H.KOENIG en envoyant votre message à l’adresse e-mail suivante : contact@hkoenig.com. N’hésitez pas à rédiger un message pour toute question, demande d’assistance ou besoin de renseignements supplémentaires.
Par courrier postal
Si vous préférez contacter H.KOENIG par courrier, veuillez adresser votre correspondance au siège social de l’entreprise à l’adresse suivante :
ADEVA – H.KOENIG
8 rue Marc Seguin
77290 Mitry-Mory
FRANCE
Mon défroisseur 2 en 1 est-il encore sous garantie ?
Recherchez le manuel d’utilisation ou tout autre document accompagnant votre défroisseur, où vous trouverez généralement les informations sur la période de garantie et les conditions qui y sont associées.
Rendez-vous sur le site Web officiel de H.KOENIG pour accéder à la section dédiée au support ou à la garantie, où les détails sur la garantie et les instructions pour vérifier son statut sont souvent disponibles.
Contactez le service client de H.KOENIG si vous ne parvenez pas à trouver les informations sur le site web. Utilisez le téléphone, l’e-mail ou le formulaire de contact sur leur site, et demandez-leur de vérifier la validité de la garantie en fournissant le numéro de série de votre défroisseur.
Examinez les documents d’achat, tels que le ticket de caisse ou la facture, si vous les avez conservés, car ils peuvent également vous aider à déterminer la validité de la garantie.
Que faire en cas de refus de garantie chez H.KOENIG ?
Si H.KOENIG refuse de réparer ou de remplacer votre appareil encore sous garantie, différentes étapes peuvent être entreprises.
En premier lieu, il est crucial de vérifier les conditions de garantie afin de confirmer que votre appareil est effectivement couvert et que le défaut constaté est inclus dans la garantie.
Les détails de la garantie peuvent être consultés dans la documentation accompagnant votre appareil ou sur le site Web de H.KOENIG. En cas de refus de garantie lié à une utilisation inappropriée ou à une négligence, il est essentiel de comprendre la raison du rejet.
La présentation de preuves attestant de l’utilisation adéquate de l’appareil, comme des photos ou des factures de réparation, peut s’avérer avantageuse.
Si les conditions de garantie ou les motifs de refus persistent comme des points problématiques, il est recommandé de contacter le service clientèle de H.KOENIG. Les conseillers seront en mesure de vous orienter vers une solution appropriée.
Si la solution proposée par le service clientèle ne vous satisfait pas, vous avez la possibilité de recourir à un médiateur. En tant que tiers impartial, le médiateur peut faciliter la recherche d’une résolution acceptable pour les deux parties.