- Comment contacter le SAV de LG par e-mail ou par courrier ?
- Souhaitez-vous joindre le support technique LG ?
- Comment trouver de l’aide pour un produit LG en panne ?
Si vous avez des interrogations concernant vos produits LG, l’équipe du service après-vente de l’entreprise est disponible pour vous apporter des réponses. Découvrez les divers moyens qui vous permettent d’entrer en contact avec l’équipe du service après-vente de LG.
Comment contacter le service après vente de LG ?
LG, une entreprise renommée dans le secteur de l’électronique grand public, met à votre disposition plusieurs canaux pour contacter son service après-vente.
LG, abréviation de Lucky Goldstar, est une entreprise sud-coréenne fondée en 1958. Elle est devenue l’un des leaders mondiaux dans le domaine de l’électronique, offrant une large gamme de produits tels que des téléviseurs, des appareils électroménagers, des téléphones mobiles, et bien plus encore.
LG est reconnue pour son engagement envers l’innovation, la qualité et le design, ce qui lui a valu une position de choix sur le marché mondial. La société est également impliquée dans des domaines variés tels que la technologie de l’information, la chimie, l’énergie solaire, et les solutions pour les entreprises.
Si vous avez des questions ou des problèmes avec un produit LG, le service après-vente est là pour vous aider. Voici les différentes options qui s’offrent à vous pour entrer en contact avec l’équipe du service après-vente de LG.
Comment faire pour joindre le SAV de LG ?
Il existe plusieurs méthodes pour entrer en contact avec le groupe LG, que ce soit pour signaler un problème avec votre appareil ou simplement pour obtenir des informations. Diverses options sont disponibles pour établir une communication avec le groupe LG.
Par téléphone
En cas de souci avec votre appareil ou pour toute demande d’information, vous avez la possibilité de contacter le service client en composant le numéro 0 800 99 55 55. Pour communiquer avec le service client de LG par courrier électronique, vous devrez utiliser le portail en ligne de l’entreprise.
LE NUMERO DE TELEPHONE DU SERVICE APRES VENTE [SAV] DE LG EST LE : 0 800 99 55 55
Par e-mail
Sur le site internet, vous trouverez le formulaire de contact LG, conçu pour faciliter l’envoi de messages aux conseillers. Pour y accéder, rendez-vous dans la section intitulée « Contactez-nous » et sélectionnez ensuite l’option « E-mail ».
Par courrier postal
Si vous avez des préoccupations à exprimer ou des documents officiels à transmettre, il est tout à fait possible de communiquer avec le service client de LG par voie postale. Vous pouvez adresser vos correspondances à l’adresse suivante :
Service Clients LG Electronics France
25, quai du Président Paul Doumer
92400 Courbevoie
Ma TV OLED evo est-elle encore sous garantie ?
La garantie d’un téléviseur OLED evo LG s’étend sur une période de deux ans à partir de la date d’achat. Pour déterminer la validité de la garantie, il vous suffit de consulter la facture d’achat, sur laquelle la date d’achat et la date de fin de garantie sont clairement spécifiées.
En l’absence de la facture d’achat, vous avez la possibilité de contacter le service après-vente de LG.
Ils seront en mesure de vous communiquer la date d’achat en se basant sur le numéro de série de votre téléviseur. Une alternative consiste à vérifier la garantie en ligne, sur le site web de LG. À cette fin, vous devez créer un compte et saisir le numéro de série de votre téléviseur.
Suivez ces étapes pour vérifier la garantie d’un téléviseur OLED evo LG en ligne :
- Accédez au site web de LG.
- Cliquez sur « Créer un compte ».
- Saisissez vos informations personnelles.
- Introduisez le numéro de série de votre téléviseur.
- Cliquez sur « Suivant ».
Si la garantie est encore valide, la date de fin de garantie s’affichera. En revanche, si la garantie a expiré, un message indiquant son expiration sera affiché.
Que faire en cas de refus de garantie chez LG ?
Dans un premier temps, si le service après-vente de LG rejette votre demande de garantie, nous vous recommandons de les contacter à nouveau.
Présentez de manière détaillée votre situation et demandez une nouvelle évaluation de votre dossier. Cette initiative peut contribuer à éclaircir les points de désaccord et à ouvrir la voie à une résolution favorable.
Si le refus persiste, vous pouvez envisager de demander un devis pour la réparation ou le remplacement de votre produit LG. En cas de coût élevé, n’hésitez pas à engager des négociations avec le service après-vente afin de parvenir à un arrangement mutuellement satisfaisant.
En dernier recours, en cas d’absence de résolution, vous avez la possibilité de faire appel à un médiateur externe. Ce professionnel peut faciliter la communication entre vous et LG, contribuant ainsi à trouver un terrain d’entente.
Si malgré toutes ces démarches le différend persiste, l’option d’engager une action en justice peut être envisagée. Toutefois, cette démarche doit être considérée comme ultime en raison de sa complexité et des coûts associés.