- Comment contacter le SAV de Samsung par e-mail ?
- Comment procéder pour obtenir une prise en charge par le Service Après-Vente de Samsung ?
- Voulez-vous faire une réclamation auprès de Samsung ?
Découvrir sur cet article les différentes manières pour contacter le SAV de Samsung
Comment contacter le service après vente de SAMSUNG ?
Samsung, entreprise sud-coréenne fondée en 1938 en tant que petite société d’exportation, s’est développée pour devenir un leader mondial de l’industrie électronique.
Reconnue pour sa diversité de produits, tels que smartphones, téléviseurs, électroménagers, appareils électroniques, semi-conducteurs et équipements médicaux, Samsung est un géant mondial de la technologie.
L’entreprise est renommée pour son engagement continu envers l’innovation, se positionnant à l’avant-garde du développement de technologies novatrices telles que les écrans OLED, les smartphones pliables et les appareils connectés.
Avec une présence mondiale à travers des filiales et des bureaux dans de nombreux pays, Samsung distribue ses produits à l’échelle mondiale, assurant une portée étendue et un impact significatif sur le marché mondial de la technologie.
Visitez le site officiel de Samsung, accédez à la section « Assistance » ou « Support », puis suivez les instructions pour contacter le service client.
Profitez du service de chat en ligne proposé fréquemment par Samsung, vous permettant d’engager une discussion en direct avec un représentant du service client pour obtenir une assistance immédiate.
Obtenez le numéro de téléphone du service client Samsung sur le site officiel et contactez-les directement pour des solutions rapides.
Découvrez les centres de services physiques de Samsung, présents dans de nombreuses régions. Localisez l’emplacement du centre de service le plus proche en consultant leur site web.
Comment faire pour joindre le SAV de SAMSUNG ?
Si vous avez besoin de contacter le service client de Samsung, vous êtes au bon endroit pour obtenir les informations nécessaires. Cette page regroupe toutes les données essentielles pour entrer en contact de manière efficace avec les conseillers de Samsung. Explorez ces informations pour bénéficier rapidement de l’assistance dont vous avez besoin.
Par téléphone
Pour entrer en contact avec le service client de Samsung par téléphone, composez le numéro suivant : 0 825 022 062 ou 0805 504 504 . Ce numéro vous mettra en relation directe avec leur équipe pour toutes vos questions ou préoccupations.
LE NUMERO DE TELEPHONE DU SERVICE APRES VENTE [SAV] DE SAMSUNG EST LE : 08 25 02 20 62
Par e-mail
Si vous préférez communiquer par e-mail, une option consiste à envoyer un message à svc.pro@samsung.com. N’hésitez pas à partager vos suggestions, que ce soit une nouvelle idée, un commentaire ou une critique en tant qu’utilisateur belge.
Par courrier postal
Pour toute correspondance postale, si vous rencontrez des frais inattendus débités de votre carte et souhaitez clarifier ces prélèvements, il peut être nécessaire d’envoyer un courrier à Samsung : CM2C – 14 rue Saint Jean – 75017 PARIS
Mon matériel TV OLED est-il encore sous garantie ?
Trouvez le numéro de série de votre TV OLED Samsung, généralement situé sur une étiquette à l’arrière de l’appareil.
Ensuite, rendez-vous sur le site Web de Samsung, cliquez sur l’onglet « Support », sélectionnez « Produit », puis choisissez « Télévisions ».
Saisissez le numéro de série de votre TV OLED Samsung et cliquez sur « Valider ».
Si la garantie est encore valide, vous verrez une liste des avantages de la garantie, incluant la durée, la couverture et les exclusions.
Que faire en cas de refus de garantie chez SAMSUNG ?
Adressez directement une nouvelle demande au service après-vente de Samsung, exposant votre situation et sollicitant une réévaluation.
Ensuite, demandez un devis pour la réparation ou le remplacement de votre appareil défectueux. En cas de coût élevé, explorez la possibilité de négocier avec Samsung.
Si ces démarches initiales ne permettent pas de résoudre le différend, envisager l’intervention d’un médiateur pour faciliter la résolution du conflit entre vous et Samsung.
En dernier recours, la voie judiciaire peut être envisagée, bien que cette option soit à la fois chronophage et coûteuse.