- Comment contacter le SAV de Valberg par courrier ?
- Comment procéder pour obtenir une prise en charge par le Service Après-Vente Valberg ?
- Voulez-vous faire une réclamation auprès de Valberg ?
Vous trouverez sur cet article les différentes manières pour contacter le SAV de Valberg.
Comment contacter le service après vente de VALBERG ?
Valberg, une marque de distributeur d’électroménager largement commercialisée chez Electro Dépôt, propose une vaste gamme d’appareils pour la cuisine et la maison, notamment des réfrigérateurs, congélateurs, fours, cuisinières, lave-vaisselle, tables de cuisson, hottes et micro-ondes.
Positionnée sur le marché en tant que marque offrant un excellent rapport qualité-prix, Valberg offre des appareils réputés pour leur fiabilité et leur durabilité. La plupart de ces produits sont classés en catégorie A+ ou supérieure en termes d’efficacité énergétique.
Bien que les produits Valberg soient généralement plus abordables que les marques haut de gamme, ils ne compromettent pas les fonctionnalités ni les performances, satisfaisant ainsi les besoins de la plupart des utilisateurs. Les commentaires sur la marque Valberg sont généralement positifs, mettant en avant le bon rapport qualité-prix, la fiabilité et la facilité d’utilisation des appareils. Cependant, quelques avis signalent des problèmes de qualité ou de service après-vente, bien que ceux-ci soient considérés comme des cas isolés.
Si vous rencontrez des questions ou des problèmes avec un produit Valberg, notre service après-vente est à votre disposition pour vous assister. Voici les différentes options disponibles pour entrer en contact avec l’équipe du service après-vente de Valberg.
Comment faire pour joindre le SAV de VALBERG ?
Il existe plusieurs méthodes pour entrer en contact avec le groupe Valberg, que ce soit pour signaler un problème avec votre appareil ou simplement pour obtenir des informations. Diverses options sont disponibles pour établir une communication avec le groupe Valberg.
Par téléphone :
En cas de problème avec votre appareil ou pour toute demande d’information, vous pouvez contacter le service client en composant le numéro 04.92.83.30.30. Pour communiquer avec le service client de Valberg par courrier électronique, vous devrez utiliser le portail en ligne de l’entreprise.
LE NUMERO DE TELEPHONE DU SERVICE APRES VENTE [SAV] DE VALBERG EST LE : 04 92 83 30 30
Par e-mail :
Sur le site internet, vous trouverez le formulaire de contact Valberg, conçu pour faciliter l’envoi de messages aux conseillers. En outre, vous pouvez également envoyer votre message à l’adresse e-mail suivante : contact@contact.electrodepot.fr.
Par courrier postal :
Si vous avez des préoccupations à exprimer ou des documents officiels à transmettre, il est tout à fait possible de communiquer avec le service client de Valberg par voie postale. Vous pouvez adresser vos correspondances à l’adresse suivante :
ZI de la Haie Passart;
rue de la butte aux bergers 77170
Brie-Comte-Robert
Mon réfrigérateur est-il encore sous garantie ?
Selon les informations disponibles sur le site Web de Valberg, la garantie de deux ans contre les défauts de fabrication s’applique à tous les réfrigérateurs Valberg, couvrant à la fois les pièces et la main-d’œuvre.
Pour déterminer si votre réfrigérateur Valberg est toujours couvert par la garantie, il est nécessaire de vérifier la date d’achat. Si vous disposez de la facture, la date d’achat y est mentionnée.
En l’absence de facture, vous avez la possibilité de contacter le service client de Valberg, qui pourra vous fournir la date d’achat en se basant sur le numéro de série de votre réfrigérateur.
Le numéro de série de votre réfrigérateur Valberg est généralement situé sur une plaque signalétique à l’intérieur de l’appareil.
Une fois en possession de la date d’achat, vous pouvez la confronter à la date actuelle. Si la date d’achat se situe dans les deux années précédant la date actuelle, votre aspirateur est toujours sous garantie.
Que faire en cas de refus de garantie chez VALBERG ?
Si Valberg refuse votre demande de garantie, plusieurs mesures peuvent être prises pour résoudre efficacement la situation.
En premier lieu, en cas de refus de garantie, il est recommandé de contacter le service après-vente de Valberg. Expliquez de manière détaillée votre situation et sollicitez une nouvelle évaluation de votre dossier. Cette démarche peut contribuer à éclaircir les points de désaccord et éventuellement conduire à une résolution favorable.
Si le refus persiste, envisagez de demander un devis pour la réparation ou le remplacement de votre produit Valberg. En cas de coût élevé, n’hésitez pas à entamer une négociation avec le service après-vente pour trouver une solution mutuellement acceptable.
En dernier recours, si aucune résolution n’est atteinte, il est possible de faire appel à un médiateur. Un médiateur externe peut faciliter la communication entre vous et Valberg, contribuant ainsi à trouver un terrain d’entente.
Si malgré toutes ces démarches le différend persiste, il peut être envisagé d’engager une action en justice. Cependant, cette option doit être considérée comme ultime en raison de sa complexité et des coûts associés.