- Comment contacter le SAV de Vertige par e-mail ou par courrier ?
- Comment procéder pour obtenir une prise en charge par le Service Après-Vente de Vertige ?
- Voulez-vous faire une réclamation auprès de Vertige ?
Vous trouverez sur cet article les différentes manières pour contacter le SAV de Vertige.
Comment contacter le service après vente de VERTIGE ?
Christophe Baudron, un ingénieur passionné par la conciliation de la performance et du respect de l’environnement, a fondé l’entreprise française Vertige en 2021. Cette société se spécialise dans la conception et la fabrication de produits d’électroménager durables et éthiques.
Les produits de Vertige, élaborés avec des matériaux durables et recyclables, sont pensés pour perdurer dans le temps tout en étant réparables.
En fabriquant ses produits en France, Vertige s’engage à respecter les droits des travailleurs dans des conditions de travail équitables, tout en mettant un point d’honneur à préserver l’environnement.
Vertige adhère à une politique de transparence totale. L’entreprise communique de manière claire et accessible sur ses pratiques, engagements et choix, offrant ainsi une visibilité complète à ses clients.
Si vous avez des questions ou des problèmes liés à un produit Essentiel B, notre service après-vente VERTIGE est à votre disposition pour vous assister. Voici les différentes options disponibles pour entrer en contact avec l’équipe du service après-vente de VERTIGE.
Comment faire pour contacter le SAV VERTIGE ?
Il existe plusieurs méthodes pour entrer en contact avec l’équipe VERTIGE, que ce soit pour signaler un problème avec votre appareil ou simplement pour obtenir des informations. Diverses options sont à votre disposition pour établir une communication avec l’équipe VERTIGE.
Par téléphone :
En cas de souci avec votre appareil ou pour toute demande d’information, vous pouvez contacter le service client en composant le numéro +33 2 42 06 11 11. Pour communiquer avec le service client de VERTIGE par courrier électronique, veuillez utiliser le portail en ligne de l’entreprise.
LE NUMERO DE TELEPHONE DU SERVICE APRES VENTE [SAV] DE VERTIGE EST LE : +33 2 42 06 11 11
Par e-mail :
Sur le site internet, vous trouverez le formulaire de contact VERTIGE, conçu pour faciliter l’envoi de messages aux conseillers. En outre, vous pouvez également envoyer votre message à l’adresse e-mail suivante : serviceclient@vertige.fr.
Par courrier postal :
Si vous avez des préoccupations à exprimer ou des documents officiels à transmettre, il est tout à fait possible de communiquer avec le service client de VERTIGE par voie postale. Vous pouvez adresser vos correspondances à l’adresse suivante :
61 Rue du Mûrier,
37540 Saint-Cyr-sur-Loire,
France
Ma bouilloire est-elle encore sous garantie ?
Tout d’abord, veuillez vous référer attentivement à la documentation fournie avec votre bouilloire. Recherchez spécifiquement les informations relatives à la période de garantie et aux conditions qui y sont associées. Ces détails devraient être clairement précisés dans le manuel d’utilisation.
En outre, examinez la facture d’achat de votre bouilloire. La date d’achat mentionnée sur la facture sert généralement de point de départ pour la garantie. Assurez-vous que la période de garantie n’a pas expiré en fonction de cette date.
Si la documentation ou la facture ne vous donne pas une réponse claire, n’hésitez pas à contacter directement le service client de VERTIGE. Utilisez le numéro de téléphone fourni dans la documentation, généralement dédié au service après-vente. Vous pouvez également envoyer un e-mail en utilisant le formulaire de contact disponible sur le site web de VERTIGE.
Que faire en cas de refus de garantie chez VERTIGE ?
Si VERTIGE rejette votre demande de garantie, plusieurs démarches peuvent être entreprises pour résoudre efficacement la situation.
Dans un premier temps, en cas de refus de garantie, il est recommandé de contacter le service après-vente de VERTIGE. Exposez de manière détaillée votre situation et sollicitez une nouvelle évaluation de votre dossier. Cette étape peut contribuer à éclaircir les points de désaccord et éventuellement aboutir à une résolution favorable.
Si le refus persiste, envisagez de demander un devis pour la réparation ou le remplacement de votre produit VERTIGE. En cas de coût élevé, n’hésitez pas à entamer des négociations avec le service après-vente afin de trouver une solution mutuellement acceptable.
En dernier recours, si aucune résolution n’est atteinte, il est possible de faire appel à un médiateur. Un médiateur externe peut faciliter la communication entre vous et VERTIGE, contribuant ainsi à trouver un terrain d’entente.
Si malgré toutes ces démarches le différend persiste, il peut être envisagé d’engager une action en justice. Cependant, cette option doit être considérée comme ultime en raison de sa complexité et des coûts associés.