comment contacter SHEIN

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Si vous cherchez des informations sur SHEIN, vous êtes au bon endroit. Dans cet article de blog, vous trouverez tout ce que vous devez savoir sur la société, ses produits et services ainsi que la façon de contacter le service clientèle.

SHEIN contacter rapidement le service client de la marque SHEIN

De plus, vous trouverez des conseils utiles sur la façon de suivre votre colis SHEIN et de faire une réclamation si nécessaire. Enfin, vous apprendrez comment postuler à un poste de chauffeur chez SHEIN. Que vous soyez un client actuel ou potentiel, cet article de blog contient toutes les informations dont vous avez besoin.

Présentation

SHEIN est un important détaillant international de mode en ligne, offrant des vêtements et des accessoires abordables et tendance pour les femmes, les hommes et les enfants. Avec plus de 10 000 articles répartis dans plus de 100 catégories, SHEIN propose des articles de base élégants pour la garde-robe, des looks branchés tout droit sortis des podiums, et tout ce qu’il y a entre les deux.

Des robes et hauts aux chaussures et sacs à main, SHEIN a quelque chose pour chaque occasion. Et avec de nouveaux arrivages ajoutés quotidiennement, il y a toujours quelque chose de nouveau à découvrir. De plus, avec des tailles allant de XS à 5XL, tout le monde peut trouver sa taille parfaite.

Avec une expédition rapide vers plus de 200 pays et régions dans le monde, le shopping avec SHEIN est facile et pratique. Et avec leur politique de retour flexible, vous pouvez acheter en toute confiance en sachant que vous pouvez retourner tout article dans les 30 jours suivant la réception. Cependant, certaines restrictions s’appliquent. Ce qui vous incite à consulter la politique de retour pour plus de détails.

Contacter le service clientèle SHEIN

SHEIN est une société visant à offrir le service nécessaire pour satisfaire ses clients. Ainsi, il propose les moyens suivants pour contacter sa service clientèle : 

Par téléphone 

Contacter le service client de SHEIN est un peu différent des autres boutiques. Au lieu de vous donner leur numéro, il demande le vôtre. Ce qui signifie qu’il vous contactera après cela. De ce fait, accéder à cette page pour contacter le service clientèle par téléphone. Suivez simplement les instructions dans ce dernier. Cependant, vous devez ouvrir un compte SHEIN pour bénéficier du service clientèle.

Par courriel ou formulaire de contact

Pour contacter le service clientèle de SHEIN par Email, il faut également procéder comme précédemment (page contact). Cependant, vous cliquerez sur Émail dans la partie à droite de votre écran. Puis, remplissez les informations demandées, suivez les instructions et choisissez les sujets de votre discussion. Enfin, écrivez et envoyez votre message.

Par courrier

Si vous souhaitez contacter SHEIN par courrier, l’adresse postale de la société en France est la suivante : SHEIN 11 Rue des Déchargeurs, 75001 Paris, France.

Suivre mon colis SHEIN

Vous pouvez suivre votre colis SHEIN de plusieurs manières différentes. La façon la plus courante est de suivre le colis depuis votre espace client. Ce qui signifie que vous devez accéder à votre compte SHEIN. Pour ce faire, cliquez ici, et remplissez les champs du côté droit en choisissant entre la connexion par email ou par téléphone. Une fois connecté, cliquez suivi et il vous montrera le statut de livraison de votre commande. 

En cas de problème avec la suivi de votre commande, n’hésitez pas à contacter le service  clientèle de SHEIN par Messenger ou le chat en ligne depuis l’espace client.

Voici plus d’infos sur le suivi de commande de colis SHEIN.

Comment envoyer un colis avec SHEIN ?

Envoyer un colis avec SHEIN est très facile. Il suffit de se rendre sur leur site web et d’accéder à votre compte. Une fois connecté, cliquez sur l’onglet Mes commandes, puis sélectionnez la commande que vous souhaitez renvoyer. Ensuite, cliquez sur le bouton Retourner l’article et remplissez le formulaire de retour. Une fois que vous avez fait cela, imprimez l’étiquette de retour et joignez-la à votre colis. Ensuite, déposez-le à votre bureau de poste local ou au magasin UPS et le tour est joué !

Si vous avez des questions sur le sujet, contactez la service clientèle par Messenger ou le chat en ligne de l’espace client.

Comment faire une réclamation à SHEIN ?

Si vous n’êtes pas satisfait d’un achat chez SHEIN, vous pouvez déposer une réclamation dans les 30 jours suivant la réception de votre article. Pour introduire une réclamation, le numéro de votre commande est indispensable, ainsi que l’adresse électronique qui a servi lors de la validation de la commande. Vous pouvez les trouver dans l’e-mail de confirmation ou en vous connectant à votre compte SHEIN.

Une fois que vous avez ces informations, visitez le site Web SHEIN et cliquez sur le lien Aide en bas de la page. De là, sélectionnez Retour, puis Commencer une réclamation. Cette opération vous mènera à un formulaire où vous aurez à saisir votre numéro de commande ainsi que vos informations de contact.

Dans la section suivante, il vous sera demandé de sélectionner la raison de votre retour. Soyez aussi précis que possible afin que SHEIN puisse traiter votre demande rapidement et efficacement. Une fois que vous avez fourni toutes les informations nécessaires, soumettez votre demande et attendez une réponse du service clientèle. Voici quelques informations utiles concernant ce sujet. En cas de problème, contactez le service clientèle par Messenger ou le chat en direct depuis l’espace client. Sachez que ces étapes peuvent être appliquées sur l’application Shine Fashion.

Comment postuler pour un poste de chauffeur chez SHEIN ?

Pour postuler à un poste de chauffeur à la SHEIN, vous devrez remplir un formulaire de candidature en ligne. Ce formulaire vous demandera de fournir vos informations personnelles, ainsi que votre expérience de conduite et votre formation. Vous devrez également télécharger un CV et une lettre de motivation. Après avoir soumis une candidature, cette dernière est analysée par le service de recrutement. Si vous êtes sélectionné pour un entretien, vous serez contacté par un membre de l’équipe des RH. Pour l’envoi de votre demande, vous devez contacter le responsable depuis Linkedin. Vous y trouverez également les offres d’emploi disponible chez eux. Pour plus d’informations sur le sujet, n’hésitez pas à contacter le service clientèle de SHEIN par Messenger.

La société SHEIN est une excellente option pour ceux qui recherchent des produits et des services de qualité. Le service à la clientèle est excellent et l’entreprise propose plusieurs moyens de la contacter. Le processus d’envoi d’un colis avec SHEIN est simple et direct. Dans l’ensemble, SHEIN est une entreprise avec laquelle il est agréable de travailler.