Contacter le SAV de KENWOOD

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Contacter le SAV de KENWOOD
  • Comment contacter le SAV de Kenwood par e-mail ou par courrier ?
  • Comment procéder pour obtenir une prise en charge par le Service Après-Vente de Kenwood ?
  • Voulez-vous faire une réclamation auprès de Kenwood ?

Vous trouverez sur cet article les différentes manières pour contacter le SAV de Kenwood.

Comment contacter le service après vente de KENWOOD ?

Kenwood est une marque britannique d’électroménagers de cuisine. Elle a été fondée en 1947 par Kenneth Wood. L’entreprise est connue pour ses robots culinaires, ses mixeurs, ses cafetières et ses autres appareils de cuisine.

Kenwood a été fondée en 1947 par Kenneth Wood, un ingénieur britannique. Wood a développé son premier produit, un grille-pain, après avoir été frustré par la qualité des grille-pains disponibles sur le marché.

Au fil des ans, Kenwood a élargi sa gamme de produits pour inclure des robots culinaires, des mixeurs, des cafetières et d’autres appareils de cuisine. En 1963, l’entreprise lance le premier robot culinaire domestique, le Kenwood Chef. Le Chef est devenu un succès instantané et a contribué à faire de Kenwood une marque leader dans le domaine de l’électroménager de cuisine.

Si vous avez des questions ou des problèmes avec un produit Kenwood, notre service après-vente est là pour vous aider. Voici les différentes options qui s’offrent à vous pour entrer en contact avec l’équipe du service après-vente de Kenwood.

Comment faire pour joindre le SAV de KENWOOD ?

Il existe plusieurs méthodes pour entrer en contact avec le groupe Kenwood, que ce soit pour signaler un problème avec votre appareil ou simplement pour obtenir des informations. Diverses options sont disponibles pour établir une communication avec le groupe Kenwood.

Par téléphone

En cas de souci avec votre appareil ou pour toute demande d’information, vous avez la possibilité de contacter le service client en composant le numéro 09 70 80 94 33 ou 0899 96 19 45. Pour communiquer avec le service client de Kenwood par courrier électronique, vous devrez utiliser le portail en ligne de l’entreprise.

LE NUMERO DE TELEPHONE DU SERVICE APRES VENTE [SAV] DE KENWOOD EST LE : 09 70 80 94 33

Comment contacter le service après vente de KENWOOD

Par e-mail

Sur le site internet, vous trouverez le formulaire de contact Kenwood, conçu pour faciliter l’envoi de messages aux conseillers. En outre, vous pouvez également envoyer votre message à l’adresse e-mail suivante : asc@kenwoodbretagne.fr.

Par courrier postal

Si vous avez des préoccupations à exprimer ou des documents officiels à transmettre, il est tout à fait possible de communiquer avec le service client de Kenwood par voie postale. Vous pouvez adresser vos correspondances à l’adresse suivante :

Service Consommateurs Kenwood

1 rue Mozart

92586 CLICHY Cedex

Mon Robot multifonction est-il encore sous garantie ?

La garantie d’un robot culinaire Kenwood, qui couvre les défauts de matériaux et de fabrication pendant une période définie, est une garantie limitée. La durée de cette garantie varie en fonction du modèle de robot culinaire.

Pour déterminer si la garantie de votre robot culinaire Kenwood est toujours en vigueur, suivez ces étapes :

Recherchez le numéro de série de votre appareil : Vous pouvez trouver le numéro de série généralement sur une étiquette sous l’appareil. Il s’agit d’une série de lettres et de chiffres qui identifie votre appareil.

Connectez-vous au site Web de Kenwood : Rendez-vous sur le site Web de Kenwood et saisissez le numéro de série de votre appareil. Une page dédiée sur le site vous permet d’entrer le numéro de série. Une fois que vous l’avez saisi, les informations sur la garantie de votre appareil s’afficheront.

Vérifiez la validité de la garantie : Si la garantie est encore en cours, vous pourrez voir la date de début et la date d’expiration de la garantie. Les détails des conditions de garantie, y compris les pièces et la main-d’œuvre couvertes, les exclusions et la procédure de réclamation, seront également disponibles.

Que faire en cas de refus de garantie chez KENWOOD ?

Si Kenwood rejette votre demande de garantie, plusieurs mesures peuvent être prises pour résoudre efficacement la situation.

En premier lieu, en cas de refus de garantie, il est recommandé de contacter le service après-vente de Kenwood. Expliquez de manière détaillée votre situation et sollicitez une nouvelle évaluation de votre dossier. Cette démarche peut contribuer à éclaircir les points de désaccord et éventuellement conduire à une résolution favorable.

Si le refus persiste, envisagez de demander un devis pour la réparation ou le remplacement de votre produit Kenwood. En cas de coût élevé, n’hésitez pas à entamer une négociation avec le service après-vente pour trouver une solution mutuellement acceptable.

En dernier recours, si aucune résolution n’est atteinte, il est possible de faire appel à un médiateur. Un médiateur externe peut faciliter la communication entre vous et Kenwood, contribuant ainsi à trouver un terrain d’entente.

Si malgré toutes ces démarches le différend persiste, il peut être envisagé d’engager une action en justice. Cependant, cette option doit être considérée comme ultime en raison de sa complexité et des coûts associés.

Contacter le SAV de SEVERIN

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Contacter le SAV de SEVERIN
  • Comment contacter le SAV de Severin par e-mail ou par courrier ?
  • Comment procéder pour obtenir une prise en charge par le Service Après-Vente de Severin ?
  • Voulez-vous faire une réclamation auprès de Severin ?

Vous trouverez sur cet article les différentes manières pour contacter le SAV de Severin.

Comment contacter le service après vente de SEVERIN ?

Severin Elektrogeräte GmbH est une entreprise allemande de fabrication d’appareils électroménagers. Elle a été fondée en 1892 par Carl Severin, un artisan quincaillier.

L’entreprise est spécialisée dans la fabrication de petits appareils électroménagers, tels que des bouilloires, des cafetières, des grille-pains, des friteuses, des séchoirs alimentaires, des climatiseurs, etc. 

Les produits Severin sont connus pour leur design élégant, leur prix abordable et leur qualité. L’entreprise propose une large gamme de produits pour répondre aux besoins de tous les budgets.

Si vous avez des questions ou des problèmes avec un produit Severin, notre service après-vente est disponible pour vous apporter son assistance. Voici les différentes options qui s’offrent à vous pour entrer en contact avec l’équipe du service après-vente de Severin.

Comment faire pour joindre le SAV de SEVERIN ?

Il existe plusieurs méthodes pour entrer en contact avec le groupe Severin, que ce soit pour signaler un problème avec votre appareil ou simplement pour obtenir des informations. Diverses options sont disponibles pour établir une communication avec le groupe Severin.

Par téléphone

En cas de souci avec votre appareil ou pour toute demande d’information, vous avez la possibilité de contacter le service client en composant le numéro +49 (0)2933 – 98 20 ou +33 3 88 47 62 00. Pour communiquer avec le service client de Severin par courrier électronique, vous devrez utiliser le portail en ligne de l’entreprise.

LE NUMERO DE TELEPHONE DU SERVICE APRES VENTE [SAV] DE SEVERIN EST LE : 03 88 47 62 00

Comment contacter le service après vente de SEVERIN

Par e-mail

Sur le site internet, vous trouverez le formulaire de contact Severin, conçu pour faciliter l’envoi de messages aux conseillers. En outre, vous pouvez également envoyer votre message à l’adresse e-mail suivante : information@severin.de ou severin.france@severin.fr

Par courrier postal

Si vous avez des préoccupations à exprimer ou des documents officiels à transmettre, il est tout à fait possible de communiquer avec le service client de Severin par voie postale. Vous pouvez adresser vos correspondances à l’adresse suivante :

SEVERIN Elektrogeräte GmbH

Röhre 27

59846 Sundern

SEVERIN FRANCE

4 Rue Denis Papin,

67400 Illkirch-Graffenstaden,

France

Mon Robot Culinaire est-il sous garantie ?

Pour déterminer si la garantie de votre robot culinaire Severin est encore valide, suivez ces étapes :

Consultez le manuel d’utilisation ou tout autre document accompagnant votre robot culinaire Severin lors de l’achat. Ces documents fournissent généralement des informations détaillées sur la période de garantie et les conditions qui s’y appliquent.

Rendez-vous sur le site officiel de Severin et explorez la section dédiée à la garantie ou au service après-vente. Vous y trouverez souvent des détails sur la garantie et des instructions pour vérifier son statut.

En cas d’indisponibilité des informations en ligne, contactez le service client de Severin. Utilisez le téléphone, l’e-mail ou le formulaire de contact sur leur site. Assurez-vous d’avoir le numéro de série de votre robot culinaire à portée de main pour faciliter la vérification de la garantie.

Examinez les documents d’achat que vous avez conservés, tels que le ticket de caisse ou la facture. Ces documents peuvent également être utiles pour déterminer la validité de la garantie.

Que faire en cas de refus de garantie chez SEVERIN ?

Si Severin rejette votre demande de garantie, plusieurs mesures peuvent être prises pour résoudre efficacement la situation.

En premier lieu, en cas de refus de garantie, il est recommandé de contacter le service après-vente de Severin. Expliquez de manière détaillée votre situation et sollicitez une nouvelle évaluation de votre dossier. Cette démarche peut contribuer à éclaircir les points de désaccord et éventuellement conduire à une résolution favorable.

Si le refus persiste, envisagez de demander un devis pour la réparation ou le remplacement de votre produit Severin. En cas de coût élevé, n’hésitez pas à entamer une négociation avec le service après-vente pour trouver une solution mutuellement acceptable.

En dernier recours, si aucune résolution n’est atteinte, il est possible de faire appel à un médiateur. Un médiateur externe peut faciliter la communication entre vous et Severin, contribuant ainsi à trouver un terrain d’entente.

Si malgré toutes ces démarches le différend persiste, il peut être envisagé d’engager une action en justice. Cependant, cette option doit être considérée comme ultime en raison de sa complexité et des coûts associés.

Contacter le SAV de H.KOENIG

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Contacter le SAV de H.KOENIG
  • Comment contacter le SAV de H.KOENIG pour retourner un produit ?
  • Comment entrer en contact avec le SAV de H.KOENIG par e-mail ?
  • Souhaitez-vous faire une réclamation auprès de H.KOENIG ?

Découvrir sur cette page les informations et les coordonnées pour contacter le SAV de  H.KOENIG.

Comment contacter le service après vente de H.KOENIG ?

H.Koenig est une entreprise allemande de fabrication d’appareils électroménagers. Elle a été fondée en 1960 par Helmut Koenig, un artisan quincaillier.

L’entreprise est spécialisée dans la fabrication de petits appareils électroménagers, tels que des aspirateurs, des centrales vapeur, des robots de cuisine, des friteuses, des grille-pains, des bouilloires, des cafetières, des fours à micro-ondes, des climatiseurs, etc.

Les produits H.Koenig sont connus pour leur design élégant, leur prix abordable et leur qualité. L’entreprise propose une large gamme de produits pour répondre aux besoins de tous les budgets.

H.Koenig est une entreprise internationale avec des bureaux et des usines dans le monde entier. Elle est présente dans plus de 100 pays.

Afin de contacter H.KOENIG, veuillez consulter le site officiel de la marque et rechercher la section « Service Client » ou « Support », où vous trouverez les coordonnées telles qu’un numéro de téléphone, une adresse e-mail ou un formulaire en ligne.

N’oubliez pas de vérifier le manuel d’utilisation ou la documentation accompagnant votre produit H.KOENIG, car les informations du service après-vente y sont souvent indiquées. Si vous avez effectué votre achat auprès d’un revendeur local, il est possible qu’il puisse également vous fournir des informations sur le service après-vente.

Comment faire joindre le SAV de H.KOENIG ?

H.KOENIG attache une grande importance à la création de relations solides avec sa clientèle, en mettant en avant des valeurs telles que la simplicité, le réalisme et un engagement total envers ses clients. Vous trouverez ci-dessous les divers moyens pour contacter le support de H.KOENIG.

Par téléphone

Si vous avez besoin d’assistance ou d’informations sur les services de H.KOENIG, nous vous invitons à composer le numéro de téléphone suivant : 08 99 03 03 03. L’équipe d’assistance est disponible pour répondre à toutes vos questions et vous accompagner dans vos démarches. N’hésitez pas à les contacter.

LE NUMERO DE TELEPHONE DU SERVICE APRES VENTE [SAV] DE H.KOENIG EST LE : 08 99 03 03 03

Comment contacter le service après vente de H.KOENIG

Par e-mail

Pour une communication par courrier électronique, vous avez la possibilité de contacter H.KOENIG en envoyant votre message à l’adresse e-mail suivante : contact@hkoenig.com. N’hésitez pas à rédiger un message pour toute question, demande d’assistance ou besoin de renseignements supplémentaires.

Par courrier postal

Si vous préférez contacter H.KOENIG par courrier, veuillez adresser votre correspondance au siège social de l’entreprise à l’adresse suivante :

ADEVA – H.KOENIG

8 rue Marc Seguin

77290 Mitry-Mory

FRANCE

Mon défroisseur 2 en 1 est-il encore sous garantie ?

Recherchez le manuel d’utilisation ou tout autre document accompagnant votre défroisseur, où vous trouverez généralement les informations sur la période de garantie et les conditions qui y sont associées.

Rendez-vous sur le site Web officiel de H.KOENIG pour accéder à la section dédiée au support ou à la garantie, où les détails sur la garantie et les instructions pour vérifier son statut sont souvent disponibles.

Contactez le service client de H.KOENIG si vous ne parvenez pas à trouver les informations sur le site web. Utilisez le téléphone, l’e-mail ou le formulaire de contact sur leur site, et demandez-leur de vérifier la validité de la garantie en fournissant le numéro de série de votre défroisseur.

Examinez les documents d’achat, tels que le ticket de caisse ou la facture, si vous les avez conservés, car ils peuvent également vous aider à déterminer la validité de la garantie.

Que faire en cas de refus de garantie chez H.KOENIG ?

Si H.KOENIG refuse de réparer ou de remplacer votre appareil encore sous garantie, différentes étapes peuvent être entreprises.

En premier lieu, il est crucial de vérifier les conditions de garantie afin de confirmer que votre appareil est effectivement couvert et que le défaut constaté est inclus dans la garantie.

Les détails de la garantie peuvent être consultés dans la documentation accompagnant votre appareil ou sur le site Web de H.KOENIG. En cas de refus de garantie lié à une utilisation inappropriée ou à une négligence, il est essentiel de comprendre la raison du rejet.

La présentation de preuves attestant de l’utilisation adéquate de l’appareil, comme des photos ou des factures de réparation, peut s’avérer avantageuse.

Si les conditions de garantie ou les motifs de refus persistent comme des points problématiques, il est recommandé de contacter le service clientèle de H.KOENIG. Les conseillers seront en mesure de vous orienter vers une solution appropriée.

Si la solution proposée par le service clientèle ne vous satisfait pas, vous avez la possibilité de recourir à un médiateur. En tant que tiers impartial, le médiateur peut faciliter la recherche d’une résolution acceptable pour les deux parties.

Contacter le SAV de BRAUN

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Contacter le SAV de BRAUN
  • Comment contacter le SAV de Braun par e-mail ou par courrier ?
  • Comment procéder pour obtenir une prise en charge par le Service Après-Vente de Braun ?
  • Voulez-vous faire une réclamation auprès de Braun ?

Vous trouverez sur cet article les différentes manières pour contacter le SAV de Braun.

Comment contacter le service après vente de BRAUN ?

Braun est une entreprise allemande de fabrication d’appareils électroménagers. Elle a été fondée en 1921 par Max Braun, un ingénieur allemand.

L’entreprise est spécialisée dans les appareils de soins personnels, notamment les rasoirs électriques, les épilateurs, les tondeuses à barbe et les soins de la peau.

Elle fabrique également des appareils électroménagers tels que les cafetières, les fers à repasser et les mélangeurs. 

Les produits Braun sont connus pour leur design élégant, leur performance et leur durabilité. L’entreprise est à l’origine de nombreuses innovations dans le domaine des appareils électroménagers, notamment le rasoir électrique sans fil et l’épilateur à lumière pulsée.

Braun est une entreprise multinationale avec des bureaux et des usines dans le monde entier. Elle est une filiale de Procter & Gamble depuis 2005.

Pour contacter le service après-vente de BRAUN, veuillez vous rendre sur le site officiel de la marque. Recherchez la section « Assistance Client » ou « Service Après-Vente », habituellement située en bas de la page d’accueil, où vous trouverez des informations sur le service après-vente et les moyens de les contacter.

Comment faire pour joindre le SAV de BRAUN ?

Consultez votre manuel d’instructions ou la documentation du produit pour trouver le numéro de téléphone du service après-vente. Vous pouvez également retrouver cette information sur le site Web de BRAUN.

Par téléphone :

Pour entrer en contact avec le service client de BRAUN par téléphone, composez le numéro suivant : 0800 944 802. Ce numéro vous mettra directement en relation avec leur équipe pour toutes vos questions ou préoccupations.

LE NUMERO DE TELEPHONE DU SERVICE APRES VENTE [SAV] DE BRAUN EST LE : 08 00 94 48 02

Comment contacter le service après vente de BRAUN

Par e-mail :

Si vous préférez la communication par e-mail, envoyez un message via le formulaire de contact. N’hésitez pas à partager vos suggestions, qu’il s’agisse d’une nouvelle idée, d’un commentaire ou d’une critique en tant qu’utilisateur.

Par courrier postal :

Pour toute correspondance par courrier, notamment si vous avez des frais inattendus débités de votre carte et que vous souhaitez clarifier ces prélèvements, il peut être nécessaire d’envoyer un courrier à BRAUN à l’adresse suivante :

Procter & Gable France SAS

163, Quai Aulagnier

92600 Asnières Sur Seine

Mon rasoir électrique est-il encore sous garantie ?

La garantie de votre rasoir électrique Braun a une durée de 2 ans à partir de la date d’achat. Afin de déterminer la validité actuelle de votre garantie, vous disposez de deux options, les voici avec les instructions correspondantes :

La date d’achat est habituellement consignée sur le ticket de caisse ou la facture d’achat. En cas de perte de ces documents, vous pouvez contacter le magasin où vous avez effectué l’achat du rasoir afin d’obtenir la date d’achat.

Localisé généralement au bas de l’appareil, le numéro de série de votre rasoir peut être utilisé pour consulter la date d’achat sur le site Web de Braun.

Que faire en cas de refus de garantie chez BRAUN ?

Tout d’abord, demandez des explications détaillées sur les raisons du refus de garantie de BRAUN, en vous assurant de bien comprendre les termes et conditions de la garantie afin d’évaluer la validité de cette décision.

Examinez attentivement la documentation de garantie fournie avec le produit BRAUN. Vérifiez si le problème spécifique est inclus dans la couverture de la garantie et si toutes les conditions requises ont été remplies.

Compilez toutes les pièces justificatives nécessaires, telles que des photographies, des factures et tout autre document pertinent susceptible d’étayer votre demande de garantie pour les produits de BRAUN. Ces éléments peuvent renforcer votre argumentation lors des échanges.

Contactez le service client de BRAUN pour discuter du refus de garantie. Présentez clairement et de manière concise les détails de votre problème, en fournissant toutes les informations et preuves nécessaires. Vous pouvez les contacter par téléphone, par e-mail ou via leur service de chat en ligne.

Demandez une réévaluation du refus en exposant vos arguments de manière structurée. Expliquez pourquoi vous pensez que le problème est couvert par la garantie de BRAUN et joignez toutes les pièces justificatives nécessaires.

Contacter le SAV de ROWENTA

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Contacter le SAV de ROWENTA
  • Comment contacter le SAV de Rowenta par e-mail ou par courrier ?
  • Comment procéder pour obtenir une prise en charge par le Service Après-Vente de Rowenta ?
  • Voulez-vous faire une réclamation auprès de Rowenta ?

Vous trouverez sur cet article les différentes manières pour contacter le SAV de Rowenta.

Comment contacter le service après vente de ROWENTA ?

Rowenta est une marque française d’électroménager fondée en 1909 à Paris. Elle est aujourd’hui une filiale du groupe SEB, leader mondial des appareils électroménagers.

Dès ses débuts, Rowenta s’est distinguée par son innovation. En 1932, elle lance le premier fer à repasser à thermostat, puis le premier fer à repasser à vapeur en 1951.

Dans les années 1970, Rowenta s’impose comme l’un des leaders du marché des appareils électroménagers. Elle lance de nouveaux produits innovants, tels que l’aspirateur sans sac en 1984 et le robot culinaire en 1995.

Aujourd’hui, Rowenta propose une large gamme d’appareils électroménagers, des aspirateurs aux robots culinaires, en passant par les fers à repasser, les centrales vapeur et les ventilateurs.

Si vous avez des questions ou des problèmes avec un produit Rowenta, notre service après-vente est là pour vous aider. Voici les différentes options qui s’offrent à vous pour entrer en contact avec l’équipe du service après-vente de Rowenta.

Comment faire pour joindre le SAV de ROWENTA ?

Il existe plusieurs méthodes pour entrer en contact avec le groupe Rowenta, que ce soit pour signaler un problème avec votre appareil ou simplement pour obtenir des informations. Diverses options sont disponibles pour établir une communication avec le groupe Rowenta.

Par téléphone

En cas de souci avec votre appareil ou pour toute demande d’information, vous avez la possibilité de contacter le service client en composant le numéro 09 74 50 36 23. Pour communiquer avec le service client de Rowenta par courrier électronique, vous devrez utiliser le portail en ligne de l’entreprise.

LE NUMERO DE TELEPHONE DU SERVICE APRES VENTE [SAV] DE ROWENTA EST LE : 09 74 50 36 23

Comment contacter le service après vente de ROWENTA

Par e-mail

Sur le site internet, vous trouverez le formulaire de contact Rowenta, conçu pour faciliter l’envoi de messages aux conseillers. En outre, vous pouvez également envoyer votre message à l’adresse e-mail suivante : privacy@groupeseb.com.

Par courrier postal

Si vous avez des préoccupations à exprimer ou des documents officiels à transmettre, il est tout à fait possible de communiquer avec le service client de Rowenta par voie postale. Vous pouvez adresser vos correspondances à l’adresse suivante :

17 chemin du Virolet

27200 Vernon.

Mon aspirateur balai sans fil X-Force Flex est-il encore sous garantie ?

La garantie de l’aspirateur balai sans fil X-Force Flex de Rowenta est de 2 ans à compter de la date d’achat.

Pour déterminer la validité de la garantie de votre aspirateur balai sans fil X-Force Flex de Rowenta, suivez ces étapes :

  • Vérifiez la date d’achat : Si votre aspirateur balai sans fil X-Force Flex de Rowenta a été acheté il y a moins de 2 ans, la garantie est encore en vigueur.
  • Vérifiez le certificat de garantie : Si vous avez reçu un certificat de garantie avec votre aspirateur balai sans fil X-Force Flex de Rowenta, examinez la date d’expiration. Si la date d’expiration est encore dans le futur, la garantie est toujours valide.

Si vous ne disposez pas du certificat de garantie, vous pouvez toujours contacter le service client de Rowenta pour vérifier la validité de la garantie.

En plus de la garantie légale de 2 ans, Rowenta propose également une extension de garantie de 6 mois, moyennant un coût supplémentaire.

Cette extension de garantie couvre les pièces et la main-d’œuvre et est valable sur tous les aspirateurs balai sans fil Rowenta.

Pour souscrire à l’extension de garantie, contactez le service client de Rowenta ou rendez-vous sur le site Web de Rowenta.

Que faire en cas de refus de garantie chez ROWENTA ?

Si Rowenta refuse votre demande de garantie, plusieurs étapes peuvent être entreprises pour résoudre efficacement la situation.

En premier lieu, en cas de refus de garantie, il est recommandé de contacter le service après-vente de Rowenta. Expliquez de manière détaillée votre situation et sollicitez une nouvelle évaluation de votre dossier. Cette démarche peut contribuer à éclaircir les points de désaccord et éventuellement conduire à une résolution favorable.

Si le refus persiste, envisagez de demander un devis pour la réparation ou le remplacement de votre produit Rowenta. En cas de coût élevé, n’hésitez pas à entamer une négociation avec le service après-vente pour trouver une solution mutuellement acceptable.

En dernier recours, si aucune résolution n’est atteinte, il est possible de faire appel à un médiateur. Un médiateur externe peut faciliter la communication entre vous et Rowenta, contribuant ainsi à trouver un terrain d’entente.

Si malgré toutes ces démarches le différend persiste, il peut être envisagé d’engager une action en justice. Cependant, cette option doit être considérée comme ultime en raison de sa complexité et des coûts associés.

Contacter le SAV de LAGRANGE

service assistance et aide telephonique
Contacter le SAV de LAGRANGE
  • Comment contacter le SAV de Lagrange par e-mail ou par courrier ?
  • Comment procéder pour obtenir une prise en charge par le Service Après-Vente de Lagrange ?
  • Voulez-vous faire une réclamation auprès de Lagrange ?

Vous trouverez sur cet article les différentes manières pour contacter le SAV de Lagrange.

Comment contacter le service après vente de LAGRANGE ?

Lagrange est une marque française de petit électroménager fondée en 1955 à Lyon. Elle est spécialisée dans la fabrication d’appareils pour la cuisine conviviale. Par exemple, les crêpières, les gaufriers, les appareils à fondue, les planchas, les yaourtières, les robots culinaires, etc.

Lagrange est une marque familiale qui a su perpétuer ses traditions et son savoir-faire pour se développer et devenir un leader sur le marché du petit électroménager convivial.

En 2023, Lagrange a lancé une nouvelle crêpière, la Lagrange Crêpe Party, qui permet de préparer jusqu’à 6 crêpes en même temps. Cette crêpière est également équipée d’une fonction antiadhésive, qui facilite le nettoyage.

Pour contacter le service après-vente de LAGRANGE, veuillez visiter le site officiel de la marque. Recherchez la section « Assistance Client » ou « Service Après-Vente », généralement située en bas de la page d’accueil, où vous trouverez des informations sur le service après-vente et les moyens de les contacter.

Comment faire pour joindre le SAV de LAGRANGE ?

Consultez votre manuel d’instructions ou la documentation du produit pour trouver le numéro de téléphone du service après-vente. Vous pouvez également retrouver cette information sur le site Web de LAGRANGE.

Par téléphone :

Pour entrer en contact avec le service client de LAGRANGE par téléphone, composez le numéro suivant : 08 11 04 27 25 ou 04 78 86 40 40. Ce numéro vous mettra directement en relation avec leur équipe pour toutes vos questions ou préoccupations.

LE NUMERO DE TELEPHONE DU SERVICE APRES VENTE [SAV] DE LAGRANGE EST LE : 08 11 04 27 25

Comment contacter le service après vente de LAGRANGE

Par e-mail :

Si vous préférez la communication par e-mail, envoyez un message à l’adresse e-mail suivante : info@lagrange.fr ou conso@lagrange.fr. N’hésitez pas à partager vos suggestions, qu’il s’agisse d’une nouvelle idée, d’un commentaire ou d’une critique en tant qu’utilisateur.

Par courrier postal :

Pour toute correspondance par courrier, notamment si vous avez des frais inattendus débités de votre carte et que vous souhaitez clarifier ces prélèvements, il peut être nécessaire d’envoyer un courrier à LAGRANGE à l’adresse suivante :

LAGRANGE S.A.S.

17, chemin de la Plaine

ZA Les Plattes

CS 30228

69 390 VOURLES

Mon Blender Inox est-il encore sous garantie ?

La garantie du blender inox de Lagrange est de 2 ans à compter de la date d’achat.

Si votre blender inox de Lagrange a été acheté il y a moins de 2 ans, la garantie est encore en vigueur.

En outre, si vous avez reçu un certificat de garantie avec votre blender inox de Lagrange, examinez la date d’expiration. Si la date d’expiration est encore dans le futur, la garantie est toujours active.

Si vous ne disposez pas du certificat de garantie, vous pouvez toujours contacter le service client de Lagrange pour vérifier la validité de la garantie.

Voici les étapes à suivre pour contacter le service client de Lagrange :

  • Rendez-vous sur le site Web de Lagrange et cliquez sur la rubrique « Contact ».
  • Sélectionnez l’option « Garantie« .
  • Remplissez le formulaire de contact en indiquant le numéro

Que faire en cas de refus de garantie chez LAGRANGE ?

Tout d’abord, demandez des explications détaillées sur les raisons du refus de garantie, en vous assurant de bien comprendre les termes et conditions de la garantie afin d’évaluer la validité de cette décision.

Examinez attentivement la documentation de garantie fournie avec le produit. Vérifiez si le problème spécifique est inclus dans la couverture de la garantie et si toutes les conditions requises ont été remplies.

Compilez toutes les pièces justificatives nécessaires, telles que des photographies, des factures et tout autre document pertinent susceptible d’étayer votre demande de garantie. Ces éléments peuvent renforcer votre argumentation lors des échanges.

Contactez le service client de LAGRANGE pour discuter du refus de garantie. Présentez clairement et de manière concise les détails de votre problème, en fournissant toutes les informations et preuves nécessaires. Vous pouvez les contacter par téléphone, par e-mail ou via leur service de chat en ligne.

Demandez une réévaluation du refus en exposant vos arguments de manière structurée. Expliquez pourquoi vous pensez que le problème est couvert par la garantie et joignez toutes les pièces justificatives nécessaires.

Contacter le SAV de CALOR

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Contacter le SAV de CALOR
  • Comment contacter le SAV de Calor pour retourner un produit ?
  • Comment entrer en contact avec le SAV de Calor par e-mail ?
  • Souhaitez-vous faire une réclamation auprès de Calor ?

Découvrir sur cette page les informations et les coordonnées pour contacter le SAV de Calor.

Comment contacter le service après vente de CALOR ?

Calor est une marque française d’appareils électroménagers pour le soin du linge, fondée en 1917 à Lyon. Elle est aujourd’hui une filiale du groupe SEB, leader mondial des appareils électroménagers.

Calor est née de l’imagination d’un ingénieur lyonnais, Léonce Trouilhet. En 1917, il invente le premier fer à repasser électrique européen, qui révolutionne l’art ménager.

Dès ses débuts, Calor se distingue par son innovation. En 1932, elle lance le premier fer à repasser à thermostat, puis le premier fer à repasser à vapeur en 1951.

Dans les années 1970, Calor s’impose comme l’un des leaders du marché du soin du linge. Elle lance de nouveaux produits innovants, tels que la centrale vapeur en 1979.

Aujourd’hui, Calor propose une large gamme d’appareils pour le soin du linge, des fers à repasser aux centrales vapeur, en passant par les sèche-linge et les nettoyeurs vapeur.

Afin de contacter Calor, veuillez visiter le site web officiel de la marque et recherchez la section « Service Client » ou « Support », où vous trouverez les informations de contact telles qu’un numéro de téléphone, une adresse e-mail ou un formulaire en ligne.

N’oubliez pas de consulter le manuel d’utilisation ou la documentation fournie avec votre produit Calor, car les coordonnées du service après-vente y sont souvent mentionnées. Si votre achat a été effectué auprès d’un revendeur local, il est possible qu’il puisse également vous fournir des informations sur le service après-vente.

Comment faire pour joindre le SAV de Calor ?

Calor accorde une grande importance à l’établissement de relations solides avec sa clientèle, mettant en avant des principes fondamentaux tels que la simplicité, le réalisme et un engagement total envers ses clients. Vous trouverez ci-dessous les divers moyens de contacter le support de Calor.

Par téléphone

Si vous avez besoin d’assistance ou d’informations concernant les services de Calor, nous vous invitons à utiliser le numéro de téléphone suivant : 09 74 50 81 68. L’équipe d’assistance est disponible pour répondre à toutes vos questions et vous accompagner dans vos démarches. N’hésitez pas à les contacter.

LE NUMERO DE TELEPHONE DU SERVICE APRES VENTE [SAV] DE CALOR EST LE : 09 74 50 81 68

Comment contacter le service après vente de CALOR

Par e-mail

Pour une communication par courrier électronique, vous avez la possibilité de contacter Calor en envoyant votre message via le formulaire de contact sur leur site web. N’hésitez pas à rédiger un message pour toute question, demande d’assistance ou besoin de renseignements supplémentaires.

Par courrier postal

Si vous préférez contacter Calor par courrier postal, veuillez adresser votre correspondance au siège social de l’entreprise à l’adresse suivante :

Groupe SEB France,

112 Chemin du Moulin Carron,

CS 90229,

69130 Ecully

Mon sèche-linge est-il encore sous garantie ?

Deux méthodes simples permettent de vérifier si la garantie de votre sèche-linge Calor est toujours en vigueur. Tout d’abord, examinez la date d’achat, car la garantie de Calor est valide pendant deux ans à partir de cette date. Si votre sèche-linge a été acheté il y a moins de deux ans, la garantie est toujours en cours.

Deuxièmement, contrôlez le certificat de garantie fourni avec votre sèche-linge. Si vous avez ce certificat, vérifiez la date d’expiration. Si cette date se situe dans le futur, la garantie est toujours active. En l’absence du certificat, vous pouvez contacter le service client de Calor pour confirmer la validité de la garantie.

Que faire en cas de refus de garantie chez CALOR ?

Si Calor refuse de réparer ou de remplacer votre appareil encore sous garantie, plusieurs démarches peuvent être entreprises.

En premier lieu, il est essentiel de vérifier les conditions de garantie, s’assurant ainsi que votre appareil est effectivement couvert et que le défaut constaté est inclus dans la garantie.

Les détails de la garantie peuvent être consultés dans la documentation accompagnant votre appareil ou sur le site Web de Calor. En cas de refus de garantie en raison d’une utilisation inappropriée ou de négligence, il est crucial de comprendre la raison du rejet.

La présentation de preuves attestant de l’utilisation adéquate de l’appareil, telles que des photos ou des factures de réparation, peut être avantageuse.

Si les conditions de garantie ou les motifs de refus demeurent problématiques, le recours au service clientèle de Calor s’avère nécessaire. Les conseillers seront en mesure de vous guider vers une solution appropriée.

Si la solution proposée par le service clientèle ne vous satisfait pas, vous avez la possibilité de faire appel à un médiateur. En tant que tiers impartial, le médiateur peut faciliter la recherche d’une résolution acceptable pour les deux parties.

Contacter le SAV de MOULINEX

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Contacter le SAV de MOULINEX
  • Comment contacter le SAV de Moulinex pour retourner un produit ?
  • Comment entrer en contact avec le SAV de Moulinex par e-mail ?
  • Souhaitez-vous faire une réclamation auprès de Moulinex ?

Découvrir sur cette page les informations et les coordonnées pour contacter le SAV de Moulinex.

Comment contacter le service après vente de MOULINEX ?

La marque française de petit électroménager Moulinex, spécialisée dans la cuisine, constitue une filiale du groupe SEB.

Fondée en 1929 par Marcel Bich, Moulinex a réalisé sa première invention avec le moulin à café électrique intitulé « Moulin Express ». Le succès de ce produit a propulsé rapidement le développement de Moulinex.

Au cours des années 1950, Moulinex a introduit sur le marché plusieurs produits novateurs, dont le hachoir électrique, le robot pâtissier et le presse-agrumes. Ces innovations ont largement contribué à la renommée de la marque, la propulsant au rang de leader mondial dans le domaine du petit électroménager.

Afin de contacter Moulinex, veuillez visiter le site web officiel de la marque et recherchez la section « Service Client » ou « Support », où vous trouverez les informations de contact telles qu’un numéro de téléphone, une adresse e-mail ou un formulaire en ligne.

N’oubliez pas de consulter le manuel d’utilisation ou la documentation fournie avec votre produit Moulinex, car les coordonnées du service après-vente y sont souvent mentionnées. Si votre achat a été effectué auprès d’un revendeur local, il est possible qu’il puisse également vous fournir des informations sur le service après-vente.

Comment faire pour joindre le SAV de Moulinex ?

Moulinex accorde une grande importance à l’établissement de relations solides avec sa clientèle, mettant en avant des principes fondamentaux tels que la simplicité, le réalisme et un engagement total envers ses clients. Vous trouverez ci-dessous les divers moyens de contacter le support de Moulinex.

Par téléphone

Si vous avez besoin d’assistance ou d’informations concernant les services de Moulinex, nous vous invitons à utiliser le numéro de téléphone suivant : 09 74 50 10 14. L’équipe d’assistance est disponible pour répondre à toutes vos questions et vous accompagner dans vos démarches. N’hésitez pas à les contacter.

LE NUMERO DE TELEPHONE DU SERVICE APRES VENTE [SAV] DE MOULINEX EST LE : 09 74 50 10 14

Comment contacter le service après vente de MOULINEX

Par e-mail

Pour une communication par courrier électronique, vous avez la possibilité de contacter Moulinex en envoyant votre message via le formulaire de contact. N’hésitez pas à rédiger un message pour toute question, demande d’assistance ou besoin de renseignements supplémentaires.

Par courrier postal

Si vous préférez contacter Moulinex par courrier postal, veuillez adresser votre correspondance au siège social de l’entreprise à l’adresse suivante :

112 CHE DU MOULIN CARRON 69130 ECULLY

Ma Friteuse à air dual easy fry est-elle encore sous garantie ?

L’appareil de cuisine Dual Easy Fry de SEB, une friteuse à air, permet de cuire des aliments sans huile ou avec très peu d’huile. Avec deux tiroirs, un XXL de 5,2 litres et un tiroir classique de 3,1 litres, elle offre la possibilité de cuire simultanément deux plats différents ou de préparer des quantités importantes d’aliments.

La garantie de la friteuse à air Dual Easy Fry de SEB est de 2 ans. Elle couvre les défauts de fabrication et de matériaux. Pour vérifier si la garantie est encore valide, vous pouvez consulter le document de garantie qui a été fourni avec votre appareil.

Ce document contient le numéro de série de l’appareil et la date d’achat. Vous pouvez également consulter le site Web de SEB pour obtenir des informations sur la garantie. 

Si vous ne disposez pas du document de garantie, vous pouvez toujours contacter le service client de SEB pour obtenir des informations sur la garantie. Vous pouvez contacter le service client par téléphone, par e-mail ou par chat en ligne.

Que faire en cas de refus de garantie chez MOULINEX ?

Si Moulinex refuse de réparer ou de remplacer votre appareil encore sous garantie, plusieurs démarches peuvent être entreprises.

En premier lieu, il est essentiel de vérifier les conditions de garantie, s’assurant ainsi que votre appareil est effectivement couvert et que le défaut constaté est inclus dans la garantie.

Les détails de la garantie peuvent être consultés dans la documentation accompagnant votre appareil ou sur le site Web de Moulinex. En cas de refus de garantie en raison d’une utilisation inappropriée ou de négligence, il est crucial de comprendre la raison du rejet.

La présentation de preuves attestant de l’utilisation adéquate de l’appareil, telles que des photos ou des factures de réparation, peut être avantageuse.

Si les conditions de garantie ou les motifs de refus demeurent problématiques, le recours au service clientèle de Moulinex s’avère nécessaire. Les conseillers seront en mesure de vous guider vers une solution appropriée.

Si la solution proposée par le service clientèle ne vous satisfait pas, vous avez la possibilité de faire appel à un médiateur. En tant que tiers impartial, le médiateur peut faciliter la recherche d’une résolution acceptable pour les deux parties.

Contacter le SAV de HOTPOINT

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Contacter le SAV de HOTPOINT
  • Comment contacter le SAV de Hotpoint par e-mail ou par courrier ?
  • Comment procéder pour obtenir une prise en charge par le Service Après-Vente de Hotpoint ?
  • Voulez-vous faire une réclamation auprès de Hotpoint ?

Vous trouverez sur cet article les différentes manières pour contacter le SAV de Hotpoint.

Comment contacter le service après vente de HOTPOINT ?

Hotpoint est une marque d’appareils électroménagers fondée en 1914 en Italie. Elle est actuellement une filiale de Whirlpool Corporation.

Hotpoint a été fondée en 1914 par Giuseppe Bertazzoni, un entrepreneur italien. L’entreprise a commencé par fabriquer des cuisinières à bois, puis s’est diversifiée dans la fabrication d’autres appareils électroménagers, tels que les réfrigérateurs, les lave-linge et les sèche-linge.

Au cours des années 1950, Hotpoint est devenue l’une des marques d’appareils électroménagers les plus populaires en Europe. L’entreprise a connu une croissance rapide au cours de cette période, notamment grâce à son introduction de nouvelles technologies, telles que les réfrigérateurs à compresseur et les lave-linge à chargement frontal.

En 1989, Hotpoint a été rachetée par Whirlpool Corporation. Depuis lors, l’entreprise continue de fabriquer une large gamme d’appareils électroménagers de qualité.

Si vous avez des questions ou des problèmes avec un produit Hotpoint, notre service après-vente est là pour vous aider. Voici les différentes options qui s’offrent à vous pour entrer en contact avec l’équipe du service après-vente de Hotpoint.

Comment faire pour joindre le SAV de HOTPOINT ?

Il existe plusieurs méthodes pour entrer en contact avec le groupe Hotpoint, que ce soit pour signaler un problème avec votre appareil ou simplement pour obtenir des informations. Diverses options sont disponibles pour établir une communication avec le groupe Hotpoint.

Par téléphone

En cas de souci avec votre appareil ou pour toute demande d’information, vous avez la possibilité de contacter le service client en composant le numéro 09 69 39 12 34. Pour communiquer avec le service client de Hotpoint par courrier électronique, vous devrez utiliser le portail en ligne de l’entreprise.

LE NUMERO DE TELEPHONE DU SERVICE APRES VENTE [SAV] DE HOTPOINT EST LE : 09 69 39 12 34

Comment contacter le service après vente de HOTPOINT

Par e-mail

Sur le site internet, vous trouverez le formulaire de contact Hotpoint, conçu pour faciliter l’envoi de messages aux conseillers. En outre, vous pouvez également envoyer votre message via le formulaire de contact

Par courrier postal

Si vous avez des préoccupations à exprimer ou des documents officiels à transmettre, il est tout à fait possible de communiquer avec le service client de Hotpoint par voie postale. Vous pouvez adresser vos correspondances à l’adresse suivante :

Hotpoint France

3 Boulevard Georges Bidault,

Croissy Beaubourg,

77435 Marne la Vallée,

Cedex 2

Mon lave-vaisselle Hotpoint standard est-il encore sous garantie ?

Localisez le numéro de série de votre appareil, généralement situé sur une étiquette à l’arrière de l’appareil. Ensuite, visitez le site Web de Hotpoint et saisissez le numéro de série de votre appareil.

Appuyez sur le bouton « Vérifier la garantie ». Hotpoint vous informera alors de la date de fin de la garantie de votre appareil. Si la date de fin de garantie est dépassée, des frais de réparation ou de remplacement seront à votre charge.

Pour vérifier la garantie de votre appareil, vous pouvez également entrer en contact avec le service client de Hotpoint. Le service client peut vous aider à localiser le numéro de série de votre appareil et à vérifier la date de fin de la garantie.

La garantie de base des lave-vaisselle Hotpoint est de 2 ans. Cependant, certains modèles peuvent bénéficier d’une garantie prolongée de 5 ans. Pour profiter de cette extension de garantie, enregistrez votre appareil sur le site Web de Hotpoint dans les 12 mois suivant la date d’achat.

Que faire en cas de refus de garantie chez HOTPOINT ?

Si Hotpoint refuse votre demande de garantie, plusieurs étapes peuvent être entreprises pour résoudre efficacement la situation.

En premier lieu, en cas de refus de garantie, il est recommandé de contacter le service après-vente de Hotpoint. Expliquez de manière détaillée votre situation et sollicitez une nouvelle évaluation de votre dossier. Cette démarche peut contribuer à éclaircir les points de désaccord et éventuellement conduire à une résolution favorable.

Si le refus persiste, envisagez de demander un devis pour la réparation ou le remplacement de votre produit Hotpoint. En cas de coût élevé, n’hésitez pas à entamer une négociation avec le service après-vente pour trouver une solution mutuellement acceptable.

En dernier recours, si aucune résolution n’est atteinte, il est possible de faire appel à un médiateur. Un médiateur externe peut faciliter la communication entre vous et Hotpoint, contribuant ainsi à trouver un terrain d’entente.

Si malgré toutes ces démarches le différend persiste, il peut être envisagé d’engager une action en justice. Cependant, cette option doit être considérée comme ultime en raison de sa complexité et des coûts associés.

Contacter le SAV de SMEG

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Contacter le SAV de SMEG
  • Comment contacter le SAV de SMEG par e-mail ou par courrier ?
  • Comment procéder pour obtenir une prise en charge par le Service Après-Vente de SMEG ?
  • Voulez-vous faire une réclamation auprès de la SMEG ?

Vous trouverez sur cet article les différentes manières pour contacter le SAV de SMEG.

Comment contacter le service après vente de SMEG ?

Smeg est un fabricant italien d’appareils électroménagers basé à Guastalla, en Émilie-Romagne. L’entreprise a été fondée en 1948 par Vittorio Bertazzoni, qui a commencé par fabriquer des poêles et des cuisinières.

Au fil des ans, Smeg a élargi sa gamme de produits pour inclure des réfrigérateurs, des fours, des lave-vaisselle, des machines à café et d’autres appareils. Smeg est surtout connu pour son design élégant et coloré.

Les appareils Smeg sont souvent disponibles dans une variété de couleurs vives, telles que le rouge, le jaune, le bleu et le vert. Ce style distinctif a contribué à faire de Smeg une marque de mode populaire.

Smeg est également reconnu pour son innovation technologique. L’entreprise est constamment à la recherche de nouvelles façons d’améliorer ses produits. Par exemple, Smeg a été l’un des premiers fabricants à proposer des réfrigérateurs avec un purificateur d’air intégré.

Pour contacter le service après-vente de SMEG, veuillez vous rendre sur le site officiel de la marque. Recherchez la section « Assistance Client » ou « Service Après-Vente », généralement située en bas de la page d’accueil, où vous trouverez des informations sur le service après-vente et les moyens de les contacter.

Comment faire pour joindre le SAV de SMEG ?

Consultez votre manuel d’instructions ou la documentation du produit pour trouver le numéro de téléphone du service après-vente. Vous pouvez également retrouver cette information sur le site Web de SMEG.

Par téléphone :

Pour entrer en contact avec le service client de SMEG par téléphone, composez le numéro suivant : 02.35.12.14.14. Ce numéro vous mettra directement en relation avec leur équipe pour toutes vos questions ou préoccupations.

LE NUMERO DE TELEPHONE DU SERVICE APRES VENTE [SAV] DE SMEG EST LE : 02 35 12 14 14

Comment contacter le service après vente de SMEG

Par e-mail :

Si vous préférez la communication par e-mail, envoyez un message à l’adresse e-mail suivante : service.conso@smeg.fr.  N’hésitez pas à partager vos suggestions, qu’il s’agisse d’une nouvelle idée, d’un commentaire ou d’une critique en tant qu’utilisateur.

Par courrier postal :

Pour toute correspondance par courrier, notamment si vous avez des frais inattendus débités de votre carte et que vous souhaitez clarifier ces prélèvements, il peut être nécessaire d’envoyer un courrier à SMEG à l’adresse suivante :

9 Rue Linus Carl Pauling

76130 MONT SAINT AIGNAN

Mon Robot sur socle-bol en acier inox est-il encore sous garantie ?

Pour déterminer la validité de la garantie de votre robot sur socle Smeg, suivez ces étapes simples :

Localisez le numéro de série de votre appareil, habituellement situé à l’arrière de l’appareil.

Accédez au site Web de Smeg et saisissez le numéro de série de votre appareil.

Appuyez sur le bouton « Vérifier la garantie ».

Smeg vous communiquera la date de fin de la garantie de votre appareil.

Si la garantie a expiré, des frais de réparation ou de remplacement seront à votre charge.

Pour une vérification supplémentaire, contactez le service client de Smeg. Le service client peut vous aider à localiser le numéro de série de votre appareil et à confirmer la date de fin de la garantie.

La garantie de base pour les robots sur socle Smeg est de 2 ans, mais certains modèles peuvent bénéficier d’une extension de garantie de 5 ans. Pour profiter de cette extension, enregistrez votre appareil sur le site Web de Smeg dans les 12 mois suivant la date d’achat.

Que faire en cas de refus de garantie chez SMEG ?

Tout d’abord, solliciter des explications détaillées sur les motifs du refus de garantie, en veillant à bien assimiler les termes et conditions de la garantie afin d’évaluer la validité de cette décision.

Examinez minutieusement la documentation de garantie fournie avec le produit. Vérifiez si le problème spécifique est inclus dans la couverture de la garantie et si toutes les conditions requises ont été remplies.

Réunissez toutes les pièces justificatives nécessaires, telles que des photographies, des factures et tout autre document pertinent susceptible d’étayer votre demande de garantie. Ces éléments peuvent renforcer votre argumentation lors des échanges.

Entrez en contact avec le service client de SMEG pour discuter du refus de garantie. Exprimez clairement et de manière concise les détails de votre problème, en fournissant toutes les informations et preuves nécessaires. Vous pouvez les contacter par téléphone, par e-mail ou via leur service de chat en ligne.

Sollicitez une réévaluation du refus en exposant vos arguments de manière structurée. Expliquez pourquoi vous estimez que le problème est couvert par la garantie et joignez toutes les pièces justificatives.

En cas de persistance du différend, renseignez-vous sur les organismes de médiation disponibles. Certains pays disposent d’entités tierces de résolution des litiges auxquelles vous pouvez faire appel pour obtenir une assistance impartiale.