Comment contacter BIS TV ?
Comment joindre BIS TV : Bis TV ou Bis Télévisions est un bouquet de télévision par satellite français, créé en 2007 par le groupe AB qui est devenu à partir de 2017 Mediawan Thematics. Il développe sa diffusion avec l’opérateur de satellites Eutelsat.
Bis TV propose aujourd’hui une offre 100% famille et 100% divertissements avec plusieurs chaînes aux thématiques diverses et variées tels que cinéma avec des films et séries cultes, sport avec Golf Channel, la 1ère chaîne française dédiée à l’univers du Golf, ou encore jeunesse avec Mangas, la chaîne destinée aux passionnées de film d’animation japonaise, pour n’en citer qu’eux. Le bouquet utilise les satellites Hot Bird pour desservir son réseau international. Cependant, les abonnés doivent être en possession d’une carte d’abonnement au bouquet Fransat pour avoir un accès à ces canaux de diffusions.
Bis TV se fixe l’objectif de proposer des services qui répondent le mieux possibles à ses abonnés. Néanmoins, il arrive que des problèmes apparaissent.
- L’image que vous recevez sur votre télé n’est pas très nette ?
- Vous n’arrivez pas à recevoir le son sur le bouquet ?
- Plusieurs chaînes dans le bouquet n’émettent aucune image ?
Peu importe la raison, contactez rapidement BIS TV par téléphone au 08 90 21 18 05, aucune attente – réponse immédiate – ouvert 24/24 et 7/7. 0,80 centimes la minute de connexion. Information éditeur sur SVA+. Veuillez prendre connaissance de nos conditions d’utilisation du service ICI.
Comment contacter BIS TV ?
En cas de désaccord avec Bis TV par rapport à votre abonnement ou un autre motif, vous avez la possibilité d’entrer en contact avec le service client soit en ligne en remplissant le formulaire de contact soit par voie postale en envoyant une lettre à l’adresse: CONTACT BIS – BIS TV – MEDIAWAN THEMATICS – 132 avenue du Président Wilson – BP 95 – 93213 La Plainte Saint-Denis cedex.
Contacter par téléphone BIS TV
Supposons que vous préférez contacter le service client Bis TV par téléphone plutôt que par les moyens ci-dessus, veuillez composer le 0141 627 920. Si vous souhaitez obtenir un renseignement à propos du bouquet, composez dans ce cas le 0825 020 202. Ces numéros sont tous joignables du lundi au vendredi de 09h00 à 19h00.
Faire une réclamation BIS TV
Si pour une raison ou une autre, vous avez l’intention d’effectuer une réclamation Bis TV. Vous pouvez la transmettre directement auprès du service client. En revanche, si cela ne donne rien, pensez à vous adresser au siège social. Pour ce faire, envoyez un courrier postal à l’adresse: Bis TV – Mediawan Thematics – 132 avenue du Président Wilson – BP 95 – 93213 La Plainte Saint-Denis.
Résilier un abonnement BIS TV
Lorsque votre désaccord avec Bis TV persiste et vous envisagez de résilier votre abonnement, il vous suffit pour y arriver d’envoyer une lettre de résiliation par voie postale en utilisant l’un des adresses mentionnées plus sur cette page.
Obtenir un remboursement BIS TV
En ce qui concerne le remboursement Bis TV, vous devez simplement joindre le service client et expliquer votre situation avec calme et précision.