Comment contacter N26 ?
Comment joindre N26 : N26 ou de son nom complet N26 Bank GmbH est une banque mobile créée en 2013 par Valentin Stalf et Maximilian Tayenthal. La néo-banque obtient sa propre licence bancaire européenne en 2016, ce qui lui permet d’émettre des cartes bancaires. Elle est basée en Allemagne.
Aujourd’hui, la banque mobile N26 est présente dans plus de 26 pays dans le monde et elle est présente notamment dans la gestion des comptes courants, les crédits ainsi que les livrets. La néo-banque ne dispose d’aucune agence physique et les services qu’elle propose se font directement depuis son application mobile et en ligne sur le web. Elle compte plus de 7 millions de clients et près de 1 300 employées.
Dans l’objectif d’atteindre les objectifs qu’elle s’est fixés, N26 met à disposition de ses clients un service clientèle de qualité afin de leurs proposés les meilleurs services possibles ou résoudre les soucis qui pourraient survenir.
- La gestion de votre compte bancaire ne vous satisfait pas ?
- Votre carte bancaire a été bloquée sans aucune raison ?
- Vous souhaitez résilier votre contrat avec la banque mobile ?
Dans ce cas-là, contactez rapidement N26 par téléphone . Veuillez prendre connaissance de nos conditions d’utilisation du service ICI.
Comment contacter N26 ?
En cas de problème en rapport avec votre compte bancaire N26, vous pouvez entrer en contact avec le service client. Pour ce faire, vous devez utiliser le Livechat disponible depuis votre espace client, un conseiller échangera avec vous du lundi au dimanche de 07h00 à 23h00. Vous pouvez également les contacter en ligne par le biais d’un e-mail à l’adresse: support@n26.com.
Contacter par téléphone N26
Dans la mesure où vous préférez contacter le service client N26 par téléphone, veuillez dans ce cas vous rendre dans votre espace client et obtenir le numéro à composer.
Faire une réclamation N26
Disons que suite à une insatisfaction à propos de la gestion de votre compte bancaire N26, vous avez la possibilité de déposer une réclamation. Veuillez pour cela, soit envoyer une lettre postale à l’adresse: N26 Bank GmbH – Complaint Management – Rungestrabe 22, 10179 Berlin, Germany soit par e-mail à: litiges@n26.com.
Si vous n’êtes pas satisfait de la réponse obtenue après cette démarche, saisissez sans attendre le Médiateur de l’assurance en envoyant un courrier au: La Médiation de l’Assurance – TSA 50110, 75441 Paris Cedex 09, France ou appelez le +33 811 901 801.
Résilier un contrat N26
Au cas où vos différentes démarches pour trouver une solution à l’amiable concernant votre souci avec N26 ne mène à rien, vous êtes en droit de résilier votre contrat. Pour y arriver, contacter le service client à l’aide des moyens cités plus haut ou envoyer directement un e-mail à l’adresse: closure@n26.com.
Obtenir un remboursement N26
Supposons que vous désirez obtenir un remboursement N26, contacter immédiatement le service client. Pour y arriver, vous n’avez qu’à suivre les instructions contenues sur cette page.