comment joindre PRO BTP – groupe de protection sociale du bâtiment et travaux publics et de la construction
comment joindre PRO BTP : PRO BTP est le résultat du rapprochement de six institutions de retraite et de prévoyance. L’enseigne propose ses services en 1993 dans le domaine du Bâtiment et des Travaux publics. Notamment, PRO BTP propose des solutions de santé, de retraite, de prévoyance, d’épargne et d’assurances. La marque offre donc ses services aux entreprises, artisans, salariés, apprentis et retraités du BTP.
- Comment faire pour entrer en contact avec PRO BTP par téléphone ?
- J’aimerai envoyer un message à PRO BTP par mail
- Qu’est-ce qu’il faut faire pour ouvrir un compte PRO BTP ?
- Comment résilier mon contrat PRO BTP ?
comment contacter le service client PRO BTP par téléphone
La société PRO BTP ne propose pas de numéro de téléphone unique afin de contacter son service client et avoir une réponse à vos questions.
Il vous faut donc entrer en contact avec ses conseillers via l’annuaire téléphonique des numéros de téléphone de ses agences. Il est disponible sur le site officiel de la marque à cette adresse : https://www.probtp.com/part/contact/telephoner.html.
Vous aurez ainsi la liste des numéros de téléphone de ses agences dans toutes les régions.
Son service téléphonique est ouvert du lundi au vendredi de 8h30 à 19h. Il est ouvert de 8h30 à 13h le samedi.
Avant d’effectuer un appel, il sera nécessaire de vous munir de votre numéro d’adhérent.
comment prendre contact avec le service client PRO BTP par courrier électronique ou par formulaire
Les conseillers du service client de PRO BTP sont également disponibles par courrier électronique pour répondre à toutes vos questions.
Si vous êtes un particulier, vous pouvez accéder à son formulaire à cette adresse : https://www.probtp.com/ext/parChargeFaireReclamation.do?cible=parReclamationDirect.
Si vous êtes un professionnel, il est possible d’envoyer votre message via ce formulaire : https://www.probtp.com/ext/login/jsp/indexEnt.jsp?cible=entReclamationDirect&expired=true.
Le service client de la société PRO BTP s’engage à vous fournir une réponse dans la journée.
contacter PRO BTP par courrier postal
Il est quelque fois nécessaire d’envoyer une lettre par courrier postal, dans le cadre par exemple d’un litige. Il se peut aussi que vous voulez faire une réclamation suite à une réponse insatisfaisante du service client.
Voici l’adresse postale pour effectuer votre réclamation chez PRO BTP :
PRO BTP – Réclamations
93901 BOBIGNY CEDEX 9
France
PRO BTP s’engage à traiter vos réclamations sous 2 mois maximum.
comment souscrire un contrat ou un compte en ligne chez PRO BTP
Vous avez la possibilité d’ouvrir un compte PRO BTP en allant sur son site officiel : https://www.probtp.com/.
Ensuite, il vous suffit de cliquer sur « Mon compte » et remplir le formulaire d’inscription qui s’y trouve.
Vous recevrez un mot de passe provisoire par courrier postal, que vous personnaliserez dès votre première connexion.
Pour finaliser la procédure d’inscription, il sera nécessaire de contacter son conseiller client.
comment résilier un contrat ou un compte PRO BTP
Afin de mettre fin à votre contrat chez Pro BTP, il vous suffit d’envoyer une lettre de résiliation en recommandé avec accusé de réception. Par contre, il faudra respecter un préavis de 2 mois.
suivre PRO BTP sur les réseaux sociaux
Vous pouvez également en découvrir plus sur la marque à travers ses comptes sur les réseaux sociaux. De plus, des conseillers seront aussi là afin de répondre à vos questions et vos demandes en ligne.
Voici ses différents comptes :
Facebook : https://www.facebook.com/MesVacancesPROBTP
Instagram : https://www.instagram.com/probtpmesvacances/
Twitter : https://twitter.com/probtp_groupe