contacter GLS de STRASBOURG [SERVICE CLIENT]
L’agence GLS de Strasbourg met à la disposition de tous ses clients plusieurs manières de contacter son service client. Ce sont la prise de contact par téléphone, l’envoi d’un émail et l’envoi d’un courrier postal. Ces différentes procédures permettent la réalisation d’une réclamation, d’un suivi de colis, et bien sûr, la demande de toutes les informations liées aux prestations proposées par cette agence.
Présentation de GLS de Strasbourg
L’agence GLS de Strasbourg opère dans l’envoi et dans la livraison des colis de moins de 30 kg dans toute la ville de Strasbourg, dans les villes voisines, sur toute la France et dans tous les pays du monde où il y a une agence GLS. Si vous ne souhaitez pas vous déplacer, il convient de noter qu’il vous est possible de demander à GLS de Strasbourg de livrer votre colis à votre domicile ou à l’un des points Relais de cette entreprise dans cette ville. Vous pouvez identifier le point Relais GLS le plus proche de chez vous en cliquant sur ce lien https://gls-group.com/FR/fr/recevoir-colis/chercher-points-relais-agences.
Si vous choisissez de récupérer votre colis auprès de l’agence GLS Strasbourg ou à l’un des points Relais de GLS dans cette ville, il vous suffit de vous présenter à l’un de ces endroits. A titre d’information, il est impératif de choisir au préalable l’endroit où vous souhaitez récupérer votre colis. Cela peut s’effectuer lors de votre prise de contact avec le service client de GLS.
Que faire si je suis absent lors du passage de GLS à mon domicile ?
Lors de votre passage, vous devez présenter votre avis de passage et votre pièce d’identité qui doit être en cours de validité. Vous serez informé lorsque votre colis est disponible auprès de l’agence ou au point Relais. A partir de la date de cette notification, vous avez 8 jours ouvrables pour récupérer votre colis.
Faire une réclamation
Si votre colis n’est pas livré à temps ou s’il y a une erreur de livraison, sachez que vous pouvez faire une réclamation. Pour ce faire, vous pouvez contacter au 08 25 34 34 34. Ce numéro est joignable du lundi au vendredi de 08h 30 à 12h 00 puis de 14h 00 à 18h 30.
Il vous est aussi possible d’envoyer un mail à servicesdestinataires@gls-france.com ou à informations@gls-france.com.
Comment contacter le service client GLS STRASBOURG par téléphone, mail ou courrier postal
Si ces procédures ne vous conviennent pas, n’hésitez pas à envoyer votre réclamation directement sur le site web de GLS en remplissant ce formulaire de contact https://gls-group.eu/LU/fr/contact-gls. Ce service est disponible du lundi au vendredi de 8h00 à 18h00.
Une autre possibilité de pouvoir faire une réclamation auprès de l’agence GLS de Strasbourg est d’aller se rendre directement au siège de cette entreprise. Cette agence se trouve à Localisation 6 rue Industrie 67720 Hoerdt. Elle est ouverte du lundi au vendredi de 8h 30 à 19h 30.
Suivre GLS sur les réseaux sociaux
GLS a crée des comptes sur les réseaux sociaux pour permettre à tous ses clients de toujours suivre ses actualités. Il est aussi possible de se servir de ses comptes si vous avez une réclamation à faire ou si vous souhaitez entrer en contact avec le service client de cette entreprise. Vous pouvez suivre GLS sur :
- Facebook : https://www.facebook.com/pages/GLS-France-General-Logistics-Systems/466473983450364
- LinkedIn : https://www.linkedin.com/company/gls-france/?originalSubdomain=fr
YouTube : https://www.youtube.com/channel/UCp-IPDFX5NGaLgxwdwAjcrA