- Souhaitez-vous contacter le SAV de Dyson ?
- Voulez-vous déposer une réclamation auprès du service client de Dyson ?
- Où trouver un magasin Dyson ?
Si vous avez des problèmes avec vos appareils Dyson, vous trouverez les différentes manières de contacter le service après-vente sur cette page.
Comment contacter le service après vente de DYSON ?
Dyson est une entreprise britannique d’électroménagers. Elle a été fondée en 1991 par James Dyson, un ingénieur en mécanique. L’entreprise est basée à Malmesbury, au Royaume-Uni.
Dyson est l’un des principaux fabricants de petits électroménagers au monde. Elle propose une gamme de produits, notamment des aspirateurs, des purificateurs d’air, des ventilateurs, des sèche-cheveux et des fers à repasser.
Les produits Dyson sont connus pour leur design innovant, leur efficacité et leur durabilité. L’entreprise est également connue pour son engagement envers l’innovation. Elle investit massivement dans la recherche et le développement, et est à l’origine de nombreuses innovations dans le domaine des petits électroménagers.
Dyson exporte ses produits dans plus de 70 pays à travers le monde. L’entreprise est une marque de confiance pour les consommateurs du monde entier.
Si vous avez besoin d’entrer en contact avec le service après-vente de Dyson, plusieurs options sont à votre disposition pour obtenir assistance ou des informations sur les produits.
Comment faire pour joindre le SAV de DYSON ?
Il existe plusieurs méthodes pour entrer en contact avec le groupe Dyson, que ce soit pour signaler un problème avec votre appareil ou simplement pour obtenir des informations. Diverses options sont disponibles pour établir une communication avec le groupe Dyson.
Par téléphone
En cas de souci avec votre appareil ou pour toute demande d’information, vous avez la possibilité de contacter le service client en composant le numéro 0800 945 801 ou 0800 945 802. Pour communiquer avec le service client de Dyson par courrier électronique, vous devrez utiliser le portail en ligne de l’entreprise.
LE NUMERO DE TELEPHONE DU SERVICE APRES VENTE [SAV] DE DYSON EST LE : 08 00 94 58 01
Par e-mail
Pour contacter le SAV de Dyson par e-mail, vous pouvez envoyer un message à l’adresse suivante : sav.airblade@dyson.com. N’hésitez pas à inclure toutes les informations pertinentes concernant votre demande ou votre réclamation pour une réponse efficace.
Par courrier postal
Si vous avez des préoccupations à exprimer ou des documents officiels à transmettre, il est tout à fait possible de communiquer avec le service client de Dyson par voie postale. Vous pouvez adresser vos correspondances à l’adresse suivante :
DYSON France – Siège social,
9 rue Pierre Ginier,
75018 Paris,
France
Mon aspirateur sans-fil est-il encore sous garantie ?
Pour déterminer la validité de la garantie de votre aspirateur sans fil Dyson, suivez les étapes ci-dessous :
- Examinez la date d’achat de votre aspirateur, la garantie Dyson étant valide pendant deux ans à partir de cette date.
- Localisez le numéro de série de votre aspirateur, habituellement situé au bas de l’appareil.
- Accédez au site Web de Dyson et cliquez sur l’onglet « Aide et support ».
- Introduisez le numéro de série dans le champ dédié sur le site.
- Cliquez sur le bouton « Vérifier la garantie ».
Si la garantie de votre aspirateur est encore en vigueur, un message confirmera son statut actif et indiquera également la date d’expiration de ladite garantie.
Que faire en cas de refus de garantie chez DYSON ?
Dans un premier temps, contactez le service client de Dyson pour obtenir des explications sur le refus de garantie. Décrivez en détail votre situation et solliciter des éclaircissements. Le service client procédera à un réexamen de votre dossier et vous fournira des informations complémentaires.
En cas de persistance du refus, sollicitez une réévaluation de votre dossier en fournissant toute documentation ou preuve supplémentaire étayant votre demande de garantie. Assurez-vous d’exposer clairement les circonstances entourant le problème avec votre produit.
Examinez à nouveau les termes et conditions de la garantie fournie avec votre produit Dyson. Vérifiez que le problème que vous rencontrez est couvert par la garantie et assurez-vous de respecter toutes les conditions requises.
Si Dyson maintient son refus de garantie, demandez un devis pour la réparation ou le remplacement de votre produit. Vous pourriez envisager de prendre en charge les frais de réparation si le coût est raisonnable par rapport à la valeur de l’appareil.
Entrez en négociation avec le service client de Dyson pour discuter des options disponibles, y compris des solutions alternatives ou des compromis. Une négociation peut parfois aboutir à un accord mutuellement satisfaisant.
En l’absence de résolution, envisagez le recours à un service de médiation, offert par certains organismes indépendants, pour faciliter la résolution des litiges entre les consommateurs et les entreprises.
Si toutes les démarches échouent, l’engagement d’une action en justice peut être envisagé en dernier recours. Toutefois, il est important de noter que cette mesure peut être coûteuse et complexe, et il est recommandé de la considérer comme une option ultime.